資料分析

一、資料收集流程

研究前，研究者經過人體試驗委員會（IRB）以及行政流程通過之後，研究 者會向相關社福單位或是自願受訪的個案自我介紹、說明研究目的及意義，以利 於個案的接觸。研究期間，藉由社福單位的轉介，向符合收案條件的個案解釋，

並說明研究主題、目的以及預計進行的方式，所需時間，並且獲得同意之後填寫 同意書，再約定訪談時間與地點。訪談地點以研究參與者方便為主，並且安靜舒 適，在不受干擾的情況下進行訪談。

研究期間，將訪談時候的錄音檔謄寫成逐字稿，並且將訪談過程中看到研究 參與者的非語言、個人感受、內省的部分整理成田野筆記。若研究者認為研究參 與者在分享經驗的過程有任何不清楚的地方，都會再向研究參與者澄清。每次訪 談後的三天之內，將所有的訪談錄音檔案謄寫成逐字稿後，由研究者進行資料檢 核工作。在寫成逐字稿時就將對話進行編號，研究參與者的代號以英文字母表示，

編碼的原則為研究參與者的代號-訪談次數--對話序，如 P1-1-1 代表研究參與者 P1 第一次訪談的第一段話。每次訪談後的書寫資料以及議題都為下一次取樣的 參考，直到資料飽和為止。

二、資料分析

本研究主要採用紮根理論研究設計，並用持續性比較方法進行資料分析，其 步驟包括：

(一) 將與個案互動的語言與非語言行為觀察寫成敘述體的行為過程記錄，並將此 做為分析的資料。

(二) 每篇行為過程記錄反覆仔細閱讀數次，得到整體的概念。

(三) 將特別重要或一再被描述到的其感覺感受特別加註記號，例如在文字下方增 加下劃線。

(四) 開放性編碼：從被加註的內容仔細找出有意義的句子並命名概念化

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(五) 主軸性編碼：檢視概念間的關聯性，歸類成類目或次類目。

(六) 選擇性譯碼：檢視個案間類目/次類目的關聯性，找出符合研究目的的核心 主題。

三、嚴謹度檢核

研究的嚴謹度以 Lincoln 與 Guba（1985）提出的四項準則來考量，分別是 確實性（Credibility）、可推論性（Transferability）、可靠性（Dependability）、

可確認性（Confirmability）。

(一)確實性（Credibility）：指資料分析的結果是否可以表達出資料的意義。本研 究經過三點使收集的資料更具確實性。

1.質性研究資料的收集與分析皆有研究者一人完成，訪談過程中利用錄音確保其 資料的正確性。同時反覆分析、比對、解釋使其資料能夠更加真實的反應出研究 對象的照顧經驗。

2.研究者與指導教授一同討論，以另一個人的角度來協助研究者發現隱含的意義，

提升資料分析的確實性。

3.研究者不斷自我反思可能具有的偏見，並予以確認。在資料分析的過程中記載 自己的反思，從而去調整和控制自己的偏見。

（二）可推論性（Transferability）：指研究結果是否可以適用在特定情境脈絡的 群體。研究者收案採取立意取樣的方式，盡量選擇異質性高的樣本（不同的教育 程度、年齡、照顧病患的疾病程度、照顧年數、使用社會資源的程度等）使結果 具有類推性，符合可推論性的要求。

（三）可靠性（Dependability）：指資料的一致性以及可預測性的程度。為了是 資料能夠一致性，研究者親自觀察、收集、記錄以及分析，可以避免因為不同研 究者而造成的偏差。

（四）可確認性（Confirmability）：指資料的客觀性以及中立性。研究者在訪談 中盡量保持中立，摒除個人主觀看法，減少結果的偏差。研究過程所得的資料，

包括記錄、文本與錄音檔均予以保存收藏，做為日後檢核之依據，增加結果的可 確認性。

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