(一)加強個人內控人格:
檔案管理人員必須藉由自我溝通的方式,追求自己預定的目標,並塑 化自我所面對的困難,在挫折及失敗中求取經驗。惡劣的環境及升遷不足 的情境下,自己要給予自己信心,相信成功是須靠自己,只要努力即有所 收獲,最重要的是,相信自己是命運的主宰。檔案管理工作是一門科際整 合的綜合性科學,要做好檔案管理工作不僅要耐心與細心等人格特質,更 需要不斷汲取新知才能具有檔案管理的專業。
(二)工作任務的賦予的認知及價值感:
對於創造人格特質愈高者要賦予技能多樣性高的工作;對於低創造力 人格特質者則賦予技能多樣性低的工作。檔案是人類的珍貴文化的資產,
相信檔案人員在接觸這塊領域時就已有認知,即知檔案的工作是歷史的守 護神,所以檔案的工作必需全力以赴,今日不作,明日就無檔案可用,這 對人類文明發展歷史而言,是何等的殘酷。所以檔案的價值是由檔案管理 人員因認真的投入其工作,不愧對良心所展現出檔案的價值所在,其相對 的提高自我效能。
(三)檔案專業人員專業角色與倫理:
檔案經過移轉程序,透過檔案人員專業的鑑定、登錄、編排、保存、
描述、檢索參考、推廣應用與重新鑑定,使檔案產生新的生命與公開應用 的機會。檔案管理人員在社會大眾信託之下,以專業知識對檔案每個循環
階段進行管理,以滿足社會大眾對檔案文獻應用的需求,因此檔案管理人 員在當今社會角色,已由典藏管理逐漸轉變成為積極的開放應用角色,所 以檔案管理專業人員基本上要有五種專業角色:
(1)檔案文獻之守門者。
(2)檔案文獻應用之引導者角色。
(3)政令之遵循者。
(4)機構服務之執行者角色。
(5)專業表徵與繼承者角色。
綜上可得知,檔案人員專業角色與倫理都是至為祟高與神聖的,惟如 何扮演這麼多重的角色,在今日快速變化的社會下將日益艱苦,隨著資訊 科技快速的進展,社會的價值觀不斷的日益改變之下,檔案管理人員面臨 到更多的利益衝突與多元的價值選擇,在對與對、錯與錯之間的原則,做 出個人的決斷。所以一位合格而稱職的檔案專業人員不僅只是具備專業知 識,更應該不斷加強專業倫理決策能力,如此才能維繫專業聲譽不墜。
(四)提高工作的技能多樣性:
近年來各國因業務而產生電子檔案日益增多,加上網際網路風行,民 眾要求線上申請與應用檔案等,所以檔案管理人員除了紙上的作業必須專 業之外,還須對日益求新的資訊亦更加了解,目前各機關的檔案系統已電 腦操作,對內的顧客自檔案歸檔、編目、檢調等,對外的顧客自申請與應 用及檔案管理局求新求變的不斷修改系統、法規,在在的考驗檔案管理人 員的技能。所以檔案管理人員必須不斷的求新求知,俾提高個人的技能隨 時為不定時的考驗接招,在工作上才能獲得滿足感。由於技能多樣性高的 工作,不論檔案人員的創造力人格特質高低與否,其成長滿足均遠高於技 能多樣性低的工作,因此,要改善檔案人員的成長滿足,必須增加工作的 技能多樣性。
(五)凝聚檔案團隊的向心力、推動業務與展現績效:
檔案經過移轉程序,透過檔案人員專業的鑑定、登錄、編排、保存、
描述、檢索參考、推廣應用與重新鑑定等程序,在這作業流程上是環環相 扣,倘其中一個環節或是一個人的工作態度,均會影響到整個團隊的成效 及業務上的推展,所以每一個檔案管理人員對於自己所負責的工作必須投 入,對於長官及前輩的指導虛心就教,工作態度負責。雖檔案的工作是無 法顯示業務績效及成績,惟認真工作、努力學習、發揮所長的創新力、相 互溝通對內(外)單位的衝突事件等,相信亦可得長官的贊許,倘無法受 到勉勵,也不愧自己的良心。檔案管理的工作是不講求個人的績效,而已 凝聚團隊為展現的目標,團隊之間的向心力一致的話,相信除了工作勝任 愉快之外,亦相對的提升自我的效能。
(六)終身學習求知的精神:
我國檔案法與相關行政規則的通過,使得檔案管理人員必須透過進修 的方式,以提升服務專業性與品質,以檔案管理局在 93 年舉辦檔案管理 人員的訓練達 276 場次,共培訓 9563 人次。此外檔案管理局在網站設網 路文官學院課程,提供檔案綜論等 8 門網路學習課程,另中華檔案暨資訊 微縮管理學會與政大圖書館資訊與檔案學研究所等單位辦理檔案管理人 員專業訓練,目前檔案管理發展已逐步邁向法制化途徑,面對當前我國人 力資源逐漸精簡的趨勢下,檔案管理人員必須培訓自己的專業知識及進修 學習,則需向單位長官全力的爭取名額及經費,以提升檔案管理專業的服 務品質,學習吸取新知,增進思維的宏觀思考及終身學習的理念,亦提升 自我效能的素質,並進而改變過去檔案管理人員給人的刻本印象"等待退 休"的觀感。
(七)加入檔案管理行列找尋快樂:
檔案管理工作非枯燥無味,只要有心及勇於嘗試的檔案管理人員,可 以在一堆泛黃及比祖父還老的文件中,可以發覺它的美麗及生命,勇於加 入檔案行列中及持續的在檔案中找尋快樂,你會樂在工作。