三個多媒體學習假說

Mayer（2001）針對多媒體學習的認知取向提出三個假說：

1. 雙通道假說

雙通道假說源自 Paivio 的雙碼理論（Clark & Paivio, 1991; Paivio, 1986）與 Baddeley 的工作記憶模型（Baddeley, 1986, 1999）。雙通道假說將感官接受器接收 到的訊息區分成視覺訊息與聽覺訊息，分別從視覺通道、聽覺通道進入工作記憶，

如圖 2-1。

圖 2-1 雙通道假說圖

雙通道假說有兩個不同的概念，一個源自 Paivio（1986）語言與非語言的區 分。從教材呈現的模式來看，可以區分成語言（verbal）的通道和非語言（nonverbal）

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pictures 圖像 圖像模型

道進入工作記憶；另一個通道則處理非語言的呈現模式，凿含圖片、影像、動畫 或背景聲音。

另外一個概念則是源自 Baddeley（1986, 1999）視覺空間描繪簿和語音迴路 的區分。這概念是學習者接受教材時是以眼睛或耳朵來做區分，一個通道處理視 多媒體學習理論中的多媒體原則（multimedia principle），相關的訊息分別以聽覺 與視覺的通道收錄，以實質（physical）上的整合，取代心智上的整合，如圖 2-4，

可以避免學習者浪費工作記憶有限的空間整合訊息，達到有效的學習。

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pictures 圖像 圖像模型

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pictures 圖像 圖像模型

圖 2-4 聽覺/視覺通道同步示意圖 完整的（Mayer, 2001）。這有限的容量大約是五到七個單位，而且停留在工作記 憶的時間也不超過三十秒（Sternberg, 2006），當學習者學習時，五到七個單位的 儲存空間除了放置新的訊息，更要從長期記憶提取基模來整合知識，因此學習時 真正用上的工作記憶只有三到五個單位，學習新知時這些儲存空間是不夠的，一 旦超過記憶的限制，便會讓學習者產生認知負荷而使學習無效（Yeung, Chandler &

Sweller, 1997）。所以學習者必頇透過練習與策略的應用，將訊息順利的組織、整 合，然後形成基模收錄到長期記憶；對教學者而言，提供整合過的訊息給學習者

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pictures 圖像 圖像模型

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3. 主動學習假說

第三個假說認為學習者主動從事認知的處理，才能建構屬於自己的知識。一 個有效的學習必頇能做到：（1）選擇（selecting）：學習者必頇主動搜尋相關的文 字與圖片，形成知識建構的基礎；（2）組織（organizing）：學習者在心智上將搜 尋之後相關的圖文建立關連；（3）整合（integrating）：學習者將組織過後的訊息 與先備知識進行連結。透過這三個步驟，從選擇、組織到整合，訊息便能收錄到 長期記憶之中。因此在 Mayer（2001）認為可以透過教材設計協助學習者完成主 動學習的步驟，於是提出兩個建議：

（1） 必頇讓教材有一致性與連貫性的結構：如果教材的設計是片段、瑣 碎，學習者將付出更多的努力進行整合，而且無法與先備知識進行結 合。教材設計之前要先做到分析教學內容，如果教學內容過於複雜，

可以按照學習者工作記憶的容量，進行教材內容的適度切割，讓收錄 的訊息都是可以處理的數量。

（2） 為學習者做好如何建構知識的導引：在教學上知識的建構有下列方 法：步驟化、比較法、歸納法、列舉法、分類法。當教材適度切割之 後，設計教材時，更要注意畫面的安排，藉由激發注意力，先讓學習 者取得學習的內容，然後透過逐步的呈現，建構出知識的架構，如此 逐 步 由 簡 易 到 複 雜 的 訊 息 呈 現 可 以 提 供 學 習 者 學 習 的 鷹 架

（scaffolding）（Merrienboer, Kester & Paas, 2006）。