研究方法分為兩節，3-1 為技術預測文獻探討，針對技術預測的方法做一 系列的介紹；3-2 則為本研究所應用的技術預測方法：情境分析法。
3-1 技術預測文獻探討 3-1-1 技術預測的定義
Martino(1993)提出技術的定義，意指用以完成人類所欲達成目的之工具 (tools)技術和流程等。技術不只限定在硬體，亦包括know-how和軟體。預測之定 義為預先估計或計算…以產生對未來的推測。綜合以上對「技術」與「預測」之 觀念想法，我們可將技術預測(technological forecast)定義為「針對有用的機械、
程式、或是技巧的未來特徵來進行預測(prediction)」。預測的內容應包含要預測 的技術、預測的時間、對技術特徵的描述、及機率的描述四個部分。此定義較強 調技術預測在實務上的應用，而非只侷限於瞭解科學上的知識。
Porter, Roper 與Mason 等人(1991)定義技術預測(technological forecasting) 為「著重於技術改變的預測活動」。因此技術預測者應將研究焦點置於技術在 功能上的變遷，或者創新的顯著性以及實現時間。至於預測的內容則包括技術 能力的成長、新舊技術的替代比率、技術擴散的情形、市場滲透的程度、以及 重大技術突破的時間及可能性。
Millett 與Honton(1991)定義技術預測是「思考有關未來的機械、實體程序、
以及應用科學之能力與應用的結果或程序，至於此結果或程序的表示形式則可能 是文字或數字」。此一定義則較為廣義。本研究所運用之情境分析法，所呈現的 結果亦以文字的描述來預測未來。
3-1-2 技術預測的必要性與架構
Martino(1993)認為任一項因技術的改變而受影響的個人、組織或國家，無 可避免的都要做科技預測以進行「分配資源達特定目的」的決策。當技術產生 改變，有可能使原先某一特別的資源配置決策完全失效(invalidate)。因此，每 一項決策本身就帶有一項預測，可以預測出該技術一點都不會改變，或者將會 有所變化等，而使得該項決策成為一個好的決策。
Porter(1991)針對組織及國家對於技術預測應有的認知提出看法。他認為企 業管理者與國家政府領導者應有能力對於技術之變化進行預測與評估，以提升 組織及國家的競爭力。政府應扶植技術密集的產業及具有前瞻性的技術，以提 升國家整體競爭力。在整體科技應用環境中，企業面對技術的快速變化，更應 透過技術預測的方法與程序，使管理者知道技術的發展現狀、投資風險，並進 一步進行決策，使資源的分配與投入最佳化。
一般做技術預測的原因，包括：1.從組織外在的事件中獲得最大的收益 (maximize gain) 2.從組織行動所造成結果當中獲得最大的收益 3.從組織外在不 可控制的事件中降低其損失到最小的程度4.扺銷對組織有競爭威脅及敵意的行 動 5.預測組織生產與/或存貨控制的需求 6.預測組織資金規劃中設備的需求 7.
預測組織確定足夠人員的人力需求8.發展組織內部行政人事或預算的計劃及政 9.發展一套適用於非組織內部人員的政策。這些項目最終可歸結到讓未來狀況
「獲益最大化」與「損失最小化」的概念。每一項都可以是進行技術預測及經 濟、商業、政治或天氣預測的原因。
相關技術環境診斷
技術策略的形成 技術預測的目的
預測方法的選擇 技術預測的實施 技術機會的確認
既有產品/
新產品的要求
內部技術、研發能力 市場競爭的機會 及支援
註 ：from Saren M., “Technology Diagnosis and Forecasting for Strategic Development”, Omega, Vol.19, pp.7-15;引自連哲寬(2003)，「奈米碳管之技術商品 化---以情境分析法來預測」，國立交通大學科技管理研究所碩士論文，頁 46。
圖4. 技術預測架構圖
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由圖 4，我們可看出技術預測與策略之間的關聯。從相關技術環境的診斷 研究，進一步藉由為何要預測的目的來選擇預測的方法，並在實施的過程中，
確認該技術是否存在利基與機會；再進一步與1.市場競爭的機會 2.內部技術、
研發能力及支援3.既有產品/新產品的要求等三要素做整合及規劃，來達成技術 策略的形成。
3-1-3 技術預測的方法與分類
技術預測的方法種類繁多，根據每一項預測的目的與組織內外部條件因素 的不同，需依其特性來界定適用的情況與範圍。根據Porter et al.(1991)提出技 術預測方法的三種分類標準，整理如表5.所示：
表5. 技術方法分類
分類 內容
長期 十年以上
中期 介於一年至十年中間 預測時間長短
短期 一年以內 總體 針對國家社會 預測的範疇
個體 針對個別廠商或消費者群 定性
預測方法特性
定量
註：from Porter et al.(1991), Forecasting and Management of Technology, New York:
John Wiley &Sons, Inc., pp. 94-97, and pp. 214.
除了此三類外，Porter et al.(1991)還提出直接法(direct methods)，關聯法 (correlative methods)，以及結構法(structural methods)來補助分類。直接法是藉 由直接預測衡量技術的參數來進行預測，如德爾菲法(delphi method)、專家意見 法(expert opinion)、或名目團體法(normal group)；關聯法則考慮該項技術和其 他技術或背景因素間的關係，如情境分析法(scenario analysis method)、類比法 (analogy)；結構法則為考慮因果關係對技術成長的影響，如，關聯樹(relevance trees)、回歸分析(regression analysis)等。
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Martino(1993)則將預測方法分為探索性方法(exploratory method) 及規範性 方法(normative method)。前者包含德爾非法、類比法、成長曲線法、趨勢外差 法、技術衡量法、相關性方法、因果模型法、機率方法、環境監測法、合併預 測法，均以過去或現在的歷史資料來評估預測未來可能的狀況或技術發展成熟 的時點。而規範性方法則是以未來的需求為基礎，預測可能達成的目標，常與 探索性方法搭配使用。
3-1-4 本研究選擇情境分析法的原因
Levary 和 Han(1995)認為在選擇各項科技預測方法時，每一個預測方法對 其預測必須具備技術發展層級結構、技術的生命週期、資料涵蓋的時間與品質 等先決條件，因每一個方法有其特定之假設與條件。而選擇情境分析法的先決 條件為，是要進行整合性的描述，且對未來發展十分複雜且高度不確定之環境，
可進行有效預測。
技術預測在整個組織或國家中，對未來的發展評估，佔有極重要的因素。
但，技術畢竟只是眾多成功條件中的一環，較偏向供給面，在本研究中，人民 生活的需求將是未來情境發展的另一個重要的考量因素。故本研究運用情境分 析法，期藉由影響未來數位生活的因素交互影響分析，提供對未來2030 年的一 個整體觀。
3-2 情境分析法
3-2-1 情境分析(scenario analysis)的定義
余序江、許志義與陳擇義(1998)認為情境預測是對未來外在環境形勢的綱 要性描述。可視為構築未來環境的認知架構，可幫助決策者有長期眼光，來面 對此高度不確定的世界。Yu(2004)指出情境分析不是一種預言，也不是描繪現 在和已定的未來點之間的演變過程或是對未來的一般觀點及外來預測專家的產 出；他認為情境分析是描述未來各種可能的未來且是屬於對各種結構完全不同 的未來的描繪，就組織而言，是以公司決策目標的特殊觀點去觀察未來以及公 司內部管理階層的洞察和認知。3
3 Oliver Yu(2004)，Comparison of technology forecasting techniques for multi-national
enterprises-The case for Decision-Focused Scenario Approach演講資料，San Jones State University,
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情境分析法是針對特定產業，建構一項關於未來產業結構變化的整體一致 性看法。其基礎是建立在一些可能且合理會影響產業結構的因素之上。故情境 分析法不只是預測，更是一個可能的未來產業結構。這些因素即所謂的不確定 因素，可能來自產業內部任務環境與外部總體環境(陳建男，2002)。
3-2-2 情境分析法的基本觀念與應用
情境分析法是以腦力激盪法為主，以決策者關心的問題為著眼點描述未來 (decision-focused)，以情境分析方法為基礎(scenario based)，結合各種不同的技 術預測方法有系統的方法進行技術預測，並加強對外部影響因素衝擊的評估，
各步驟環環相扣，藉由密集的溝通及討論形成共識。
情境分析不僅是一項技術預測工具，且對未來各種不可知現象的一種描述方 法，意即情境分析目的在發展出一套「真實世界可能會如何運作」的邏輯思考，
用來描繪出環境不確定性的包絡曲線（envelope Curve），對未來的可能發展路 徑，做有架構，具體式、全面性的呈現。情境預測工具除了基本上是描述未來 的工具，以說明未來會如何發展外，更是一規範性工具，認為不只是未來是不 確定的，而且有相當部份，是會受我們目前所做決策影響的。問題焦點以不再 是「未來將會如何？」而是「未來會有何種我最想讓它發生的可能結果？」以 及「若要發生這樣的結果，我們必須採取何種動作，以使未來產生此一預期結 果？」此為情境分析法的一大特色。（余序江等，1998）
透過情境分析所得的結果不只是大多數人對未來的預期，而是對未來所預 測的情境提出決策導向的意見，情境內容的發展過程中，需要集合不同領域的 多位專家和學者，運用其經驗、智慧與判斷之。情境發展的過程中，在執行每 一個情境分析的步驟時，若覺得有疑義，可以再回到上一個步驟重新審視上一 歩驟所得結果。（余序江等，1998）。在如此不斷的循環運作下，以求取對未來 情境描述因素考量的完整，並進而使每一個可能的情境合乎事實。
荷蘭皇家殼牌(Royal Dutch/Shell)石油公司為公認最早於 1970 年代以情境 分析作為策略規劃的創始廠商，主要是在石油、天然資源、航太等產業的 能源危機中，藉此來作為企業長期的策略規劃之用。爾後，情境分析法被許多
California, USA
政府單位應用在政治、社會等總體經濟的層次，來做國家策略的分析。現在則 運用在許多新興產業的技術預測上，如機上盒(set-up box)的發展分析或未來產 業的情境分析，如虛擬實境。
政府單位應用在政治、社會等總體經濟的層次，來做國家策略的分析。現在則 運用在許多新興產業的技術預測上，如機上盒(set-up box)的發展分析或未來產 業的情境分析，如虛擬實境。