第二節 第二節
第二節 不同個人背景變項的嘉義市國小教師負向情緒管理的差異不同個人背景變項的嘉義市國小教師負向情緒管理的差異不同個人背景變項的嘉義市國小教師負向情緒管理的差異不同個人背景變項的嘉義市國小教師負向情緒管理的差異
本研究為探討嘉義市國小教師對於負向情緒管理的差異，以t考驗來進行性 別、婚姻狀況變項的分析，另使用單因子變異數分析來檢驗其它背景變項(年齡、
學歷背景、服務年資、任教年段、學校規模)，以了解嘉義市國小教師負向情緒 管理是否會因背景變項不同而產生差異。茲將各背景變項在負向情緒管理上差異 分述如下：
壹、不同性別的嘉義市國小教師負向情緒管理之差異
男性、女性教師在負向情緒管理上的差異，如表 4-5 所示。
表 4-5 不同性別的嘉義市國小教師負向情緒管理之差異
種類 性別 人數 平均數 標準差 t值 男 86 34.40 5.58
憤怒情緒管理
女 477 33.56 5.48
1.30 男 86 40.35 6.25
焦慮情緒管理
女 477 40.26 5.35
0.13 男 86 44.58 6.45
工作倦怠感管理
女 477 44.01 5.96
0.81 男 86 119.33 16.97
整體
女 477 117.83 15.29
0.82
從各類與整體觀之，t值未達顯著水準，顯示不同性別的教師在負向情緒管 理上並無差異。問卷內容與訪談內容相符，訪談對象不論男性、女性都認為自己 有能力管理好自身的負向情緒，顯示不同性別教師在負向情緒皆能有效管理。
此研究結果與李彥君(2002) 、李曉青(2009)、周世娟(2004)、陳如萍(2009)、張 翼丞(2010)和黃景文(2005)的研究結果相符。與邱姮娟(2005)、楊素青(2010)的研 究上發現女性國民小學教師的情緒管理能力較男性佳的結果不符。教師在教育現 場每天與學生做直接的互動，教師的負向情緒管理即最佳的身教示範，因此不管是 男性或女性教師，在面對不同的負向情緒，皆應謹慎處理，做學生最佳的典範。
貳、不同年齡的嘉義市國小教師負向情緒管理之差異
嘉義市國小教師年齡與負向情緒管理的關係，以年齡為自變項，各類與整體 的負向情緒管理為依變項，進行單因子變異數分析，若達顯著水準，則進一步以 薛費法進行事後比較，考驗各組間的差異，如表 4-6 所示。
從各類觀之，在憤怒情緒管理 (F＝8.27，
p＜.
001)與焦慮情緒管理 (F＝ 2.93，p＜
.05)之F考驗達顯著水準，可知不同年齡之教師在這兩種情緒有差異。而在工作倦怠感管理，則無差異。從整體觀之，其F考驗亦達顯著水準(F＝4.72，
p＜
.01)，可見不同年齡之教師在負面情緒管理上是有差異的。經薛費法進行事後 比較，顯示 41～50 歲教師在憤怒情緒管理、焦慮情緒管理與整體的負向情緒管 理上皆高於 31～40 歲教師。問卷結果與訪談內容大致相符，顯示 41～50 歲教師在負向情緒管理上已非 常得心應手，能利用情境轉變讓學生覺察上課應有秩序，以及對學生錯誤行為指 導時也做到對事不對人，不會對學生做人身攻擊；而 31～40 歲教師在面對工作 多、班上又有特殊狀況，當下負向情緒發生便需要較長時間管理，上課時間就會 受到影響。摘錄內容如下：
「我在低年級有十多年的教學經驗，所以每當我感受到我的負向情緒讓學生 與我之間有隔閡時，我就會開始思索彌補之道。比如說：不用大聲喊叫讓他們靜 下來，而是透過吵鬧時關燈、安靜時開燈，利用使週遭環境變亮或變暗來達到引 起注意力的效果後，再說明老師喜歡安靜的教室安靜才能上課，」(A1，43 歲)
「如果是小朋友讓我產生憤怒情緒，依我目前功力，大概已經到了收發自如。
我可以完全控制的，而我不會對小朋友的做人身攻擊，主要是對事不對人。」(A3，
46 歲)
「像我之前那個班我就覺得我常常在生氣，因為之前我還有行政工作，然後 學校的工作也有、班上的事情也有，然後我們班又一個過動兒，我就覺得那個時 候我常常在罵人。」(B1，32 歲)
「我以前就會因為很自己很生氣，需要比較多的時間來調整情緒。那小朋友 的話，上課的時間就會被壓縮。那現在比較不會，但我仍然在學習上課是上課，
情緒是情緒。」(B3，37 歲)
此研究結果與許若珊(2010)的研究發現 40 歲以上的教師有較高的情緒智 慧；邱姵婷(2009)的研究發現 41 歲以上教師在情緒調適採取問題解決策略高於 31~40 歲教師，結果相符。而與邱姮娟(2005)、高麒雅(2004)、蔡佳蓉(2008)的 研究發現不同年齡的教師在整體情緒管理上無差異的結果不同。
現今社會大眾較晚婚，31～40 歲正值成家、生子的時期，因此面對家庭、工 作間的雙重壓力，在憤怒情緒管理、焦慮情緒管理與整體負向情緒管理都較人生 歷練較豐富的 41～50 歲教師弱。
表 4-6 不同年齡的嘉義市國小教師負向情緒管理之差異
參、不同婚姻狀況的嘉義市國小教師負向情緒管理之差異
已婚、未婚教師在負向情緒管理上的差異，如表 4-7 所示。
表 4-7 不同婚姻狀況的嘉義市國小教師負向情緒管理的差異 種類 婚姻狀況 人數 平均數 標準差 t值
已婚 455 33.60 5.49 憤怒情緒管理
未婚 108 34.05 5.53
-0.75 已婚 455 40.18 5.51
焦慮情緒管理
未婚 108 40.66 5.42
-0.81 已婚 455 44.07 6.10
工作倦怠感管理
未婚 108 44.21 5.75
-0.22 已婚 455 117.85 15.65
整體
未婚 108 118.92 15.18
-0.64
從各類與整體觀之，t 值未達顯著水準，顯示不同婚姻狀況的教師在負向情 緒管理上並無差異。此結果與訪談內容相符，訪談對象無論是已婚或未婚皆表達 出能妥善管理自己的負向情緒，顯示不同婚姻狀況教師在負向情緒皆能有效管 理。也與李彥君(2001)、呂美玲(2008)、邱姮娟(2005)、廖翌妙(2002)和蔡佳蓉 (2008)的研究結果相符。顯示嘉義市國小教師並不會因為自身婚姻狀況，而影響到 負向情緒的管理。
肆、不同學歷背景的嘉義市國小教師負向情緒管理之差異
嘉義市國小教師學歷背景與負向情緒管理的關係，以學歷背景為自變項，各 類與整體的負向情緒管理為依變項，進行單因子變異數分析，若達顯著水準，則 進一步以薛費法進行事後比較，考驗各組間的差異，如表 4-8 所示。
表 4-8 不同學歷背景的嘉義市國小教師負向情緒管理之差異
「從新竹師院美教系畢業後，就分發開始教書，我沒有從事其他工作過。那 時候家人告訴我當老師有一份固定的薪水，又有寒暑假，很適合女孩子。」「而學 生因為家長的過度溺愛而缺乏自理能力並對生活常規缺乏認識，例如挑食、耍脾 氣、不聽從師長的指導等，通常我會需要３天５天甚至到一週的時間來整理心情，
直到將問題處理完，沒有後續的衍生，這些生氣的情緒才會消靡掉了」(A1)
「我畢業於一般大學，又在遠東機械工作過，因為覺得當老師很好，工作穩 定、又有寒暑假，比較容易照顧家庭，所以我 34 歲就去讀師資班，36 歲開始當老 師。因此對於現在的工作我很珍惜。」「我覺得憤怒最容易掌控。我們只要訂定一 個對事不對人，然後口不出惡言。跟學生講完之後，還是要加幾句話，我是為了 你好，學生就會感受到你得苦心。」(A3)
此與沈詩閔(2008)、周世娟(2004)、邱姵婷(2009)和 King(1999)的研究結果 不同。就讀一般大學的教師要選擇國小教育工作，要先就讀師資班或修習教育學 程，需要花額外的時間修習教育課程、學分，應是要具備充分決心，才能從事教 育工作；而師範院校(師大、師院、師專、師範)畢業的教師，則畢業後理所當然 從事教職，兩者心態上不同，面對教育現場所產生的憤怒情緒，在管理上也會出 現差異。
伍、不同服務年資的嘉義市國小教師負向情緒管理之差異
嘉義市國小教師服務年資與負向情緒管理的關係，以服務年資為自變項，各 類與整體的負向情緒管理為依變項，進行單因子變異數分析，若達顯著水準，則 進一步以薛費法進行事後比較，考驗各組間的差異，結果如表 4-9 所示。
表 4-9 不同服務年資的嘉義市國小教師負向情緒管理的差異
訪談對象中未找到服務 20 年以上的教師，但是從服務年資 6～10 教師在訪 問中表示學生在教師指導後行為未見改善或是屢勸不聽，就會產生難以馬上平復 的憤怒情緒，節錄內容如下：
「因為學生的不適當行為，就會引發我的生氣反應。記得有一次，有一個學 生下課時間在校園中抓到了一隻蝴蝶，並將它帶回教室，我說我們應該要尊重生 命，請他將蝴蝶放走，沒想到，他竟然反而故意將蝴蝶捏死了，我就覺得非常生 氣而且難過。處理的時候，我只能透過自我暗示，告訴自己不可以動氣，他們只 是孩子，但是真的覺得怎麼小孩會這樣，情緒很難馬上平復。」(A2，年資 10 年)
「小孩子講不聽的時候，就是很多事情交代多次，他們都沒有很用心去做，
就是遇到一些故意犯錯的行為，我會有憤怒的情況，雖然這些情緒通常來得快去 得也很快。不過到了放學後，找同事聊起來，又會覺得噢!很生氣，這應該也算是 情緒的延續，不過我不會把這個情緒影響到其他的，像教學。」(B1，年資 9 年)
此與李曉青(2009)、周世娟(2004)和盧虹汝(2009)的研究結果顯示年資較深 的教師情緒調整能力較年資較淺的教師佳，大致相符。資深教師在教學工作經驗 豐富、社會閱歷豐富，人際應對技巧純熟；而資淺教師尚處於工作磨合階段，對 於工作遇到的難題，遭遇到情緒問題，因經驗不足或可利用資源較少，處理較資 深者差(黃景文，2005)。尤其是憤怒情緒的出現都不易預測，可能是突然發生，
或者是多件事情累積怒氣，而資深教師見多識廣，已建立許多事情處理方法，而 教學 6～10 年教師雖有工作經驗，但年輕氣盛處理憤怒情緒仍有待工作年資與多 累積經驗來彌補。
陸、不同任教年段的嘉義市國小教師負向情緒管理之差異
不同任教年段之嘉義市國小教師負向情緒管理上差異，如表 4-10 所示。從 各類與整體觀之，F 考驗均未達顯著水準，可見不同任教年段之教師在負向情緒
不同任教年段之嘉義市國小教師負向情緒管理上差異，如表 4-10 所示。從 各類與整體觀之，F 考驗均未達顯著水準，可見不同任教年段之教師在負向情緒