表 4-47 外在感知性議題研究子類目出現次數統計表
研究議題 研究子類目 研究者（年代） 出現次數 外在感知性 學校形象 楊順宇（2007） 17
蔡宛蓁（2007）
鄭琦蓉（2008）
張維中（2009）
黃正泓（2009）
李明真（2010）
許莉琳（2010）
施振裕（2010）
張國強（2011）
侯明宜（2011）
余美惠（2012）
都盈瑱（2012）
李昱秋（2012）
林威利（2013）
蔡銘澤（2013）
葉永婷（2014）
黃睦琇（2014）
學校品牌 林廷芳（2008） 9 施振裕（2010）
余美惠（2012）
尹盛華（2012）
胡麗美（2012）
林威利（2013）
黃睦琇（2014）
詹曜源（2014）
葉永婷（2014）
由表 4-47 可知，外在感知性議題中，探討學校形象出現次數計有 17 篇，而探討學校品牌出現次數計有 9 篇，其中施振裕（2010）、余美 惠（2012）、林威利（2013）、黃睦琇（2014）、葉永婷（2014）之論文皆 同時探討學校品牌與學校形象，故合計出現次數為 26 次，其特殊研究內 容或重要發現，茲簡述如下：
183
楊順宇（2007）指出，學校行銷策略與學校形象間具有顯著的高度 正相關，其中以通路策略的相關程度最高，若以典型相關而言，加強推 動人員策略及通路策略則會提升教師形象及教育成效形象；加強推動人 員策略及產品策略則會提升校長形象及公關形象。
蔡宛蓁 (2007)指出，高職教師及學生對學校形象及學校行銷策略均 呈現顯著正相關，顯示高職學校形象提升有助於學校行銷策略的運作，
特別是規模小的學校受到少子女化學校間招生競爭與壓力，對於學校發 展與辦學特色更為注重。
鄭琦蓉（2008）與指出，國小家長在學校行銷策略及學校形象知覺 現況皆屬中上程度，其中以「教師專業形象」程度最高，顯示教師應強 化自身專業知能並提高對教育的使命感，使得教師專業形象獲得全面提 升，由於教師係學校與學生家長間第一線溝通橋樑，透過鼓勵家長參與 學校活動以增加學校與家長間互動，提升家長對於學校教育願景、目標 及辦學特色等了解程度，藉以有效推展學校行銷並提昇學校形象。
張維中（2009）指出，學校行銷與學校形象呈現正相關且具預測力，
學校行銷愈佳，越能塑造良好的學校形象，其中人員策略為家長認為學 校形象提升最主要的因素，教師若能強化自身專業知能及班級經營，並 加強親師之間的交流，構築綿密的溝通網路，以獲取家長的認同，將能 有效建立有口碑、有知名度的品牌形象。
黃正泓（2009）指出，學校行銷策略和學校形象呈正相關，且學校 行銷策略對於學校形象具有預測力，其中人員努力策略對學校形象整體 以及各向度皆有預測力，顯示學校需強化內部行銷之人員努力策略；另 學校內部校長與教師間對於行銷策略及學校形象認知具有明顯差異，顯
184
示對於學校願景傳達及行銷策略運作規劃在學校內部應進行更多教育訓 練，以凝聚全體同仁向心力提升學校形象。
李明真(2010)指出，學校行銷策略係協助學校掌握內外環境變化趨 勢，透過創新與多樣化有效率地提昇學校形象，學校應時時注意掌握家 長需求，透過學校行銷策略與學校形象相輔相成作用，務實調整學校經 營策略以推動學校發展，進而影響家長選校決策。
許莉琳（2010）指出，學校行銷策略、學校形象與家長滿意度間具 有正相關，且以學校形象中「教育表現形象」對家長滿意度最具預測力。
施振裕（2010）指出，臺北市國中教職員認為國中特色社團的品牌 形象與學校行銷效果兩者間具有顯著之影響，顯示特色社團的經營會影 響學校的行銷效果。另學校規模對學校行銷形象達顯著水準。
張國強（2011）指出，學校行銷策略對學校形象呈現正相關且具有 預測力，其中以「學校互動行銷策略」最具預測力。學校與家長間關係 的建立，取決於有效溝通及互動，而身為第一線人員的教師是學校行銷 策略及學校形象提升的重要關鍵因素，教師除時時增進其本身專業知能 外，應體認學校行銷需要全體教職員共同推展，與家長維持暢通溝通管 道並密切合作，為孩子建立友善的學習環境，進而提高家長對於學校形 象的知覺與認同，方能展現最好的行銷績效。
侯明宜（2011）指出，學校行銷策略與學校形象有顯著正相關，顯 示學校行銷策略運作程度愈高，則學校形象愈佳。其中家長對產品策略 認知高於教師，學校應提供符合學生與家長需求的產品與服務，透過親 師間互動溝通，宣揚學校辦學理念並建立學校口碑，以提升學校正面形 象，增加學生招生比率。
185
彼此間具有顯著中度至高度正相關，顯示強化學校行銷策略，透過學校 與社區間建立良好互動關係，以提升學校品牌形象與知名度，並增加家 長及社區人士對學校的滿意度。
都盈瑱（2012）指出，學校行銷策略和學校形象呈現正相關，其中 家長最重視學校形象中的「教師形象」，顯示教師應強化自身專業知能並 提高對教育的使命感，使得教師專業形象獲得全面提升，以提升家長對 學校形象的知覺程度，進而增加選擇學校的動機。
李昱秋（2012）指出，學校行銷策略對學校形象具有正向且顯著的 影響，同時學校形象對學校滿意度具有正向且顯著的影響，因此學校若 能運用學校行銷策略增加家長對學校認同並塑造良好學校形象，將有助 於提高家長對學校的滿意程度，進而提升家長選擇學校的意願。
林威利（2013）學校行銷和品牌形象對就讀意願皆有顯著影響。
蔡銘澤（2013）指出，新北市八里區公立國小家長認為學校行銷策 略及學校形象對於家長選校決策具有顯著的正向影響，其中以「溝通通 路策略」 及「課程規劃形象」層面相關程度最高，代表家長最在乎學校 便利性、親師間互動溝通及適性多元的特色課程與活動，推展學校行銷 策略並建立學校品牌形象將有效提升家長選校決策判斷。
葉永婷（2014）指出，桃園縣私立高中職學校創新經營、學校行銷 策略與學校品牌形象呈現中高度正相關度，三者間具有因果關係，不同 鄉鎮市具有群聚關係。學校創新經營與學校行銷策略對學校品牌形象具 有預測力。另針對學校創新經營、行銷策略與品牌形象待強化構面包含
「資源統整運用創新」、「通路策略」及「課程規劃形象」，透過提高學校 品牌形象，吸引社會資源與經費挹注，藉以提升辦學績效並獲得家長、
186
社區人士的支持與認同。
黃睦琇（2014）指出，國小教師知覺學校行銷策略及學校品牌現況 均達中上程度，且以「外部行銷」及「經驗性品牌形象」知覺程度最高；
而學校行銷策略與學校品牌形象間具有顯著正相關，且以內部行銷及互 動行銷最具預測力。
小結：
學校行銷策略對學校形象呈現正相關且具有預測力，由於學生及家 長對於學校形象往往以教師專業知能、班級經營及互動溝通等服務態度 作為評價依據，因此教師形象的建立對於學校形象具有正面的助益，學 校若能善用各種行銷策略，特別是針對人員策略層面，透過組織成員共 識凝聚全員推動行銷工作，並積極提升學校整體經營效能，提供符合學 生與家長需求的產品與服務，以塑造良好學校形象並建立學校口碑，進 而提升家長選校意願。
（二）學校品牌
林廷芳（2008）高中職學校行銷策略與學校品牌績效兩者間具有高 度正相關，且學校行銷策略對學校品牌績效具有中高度預測力，其中以 產品策略預測力最佳，顯示學校應落實提升學校教育品質，才能有效提 升學校品牌績效，以提升學校競爭力並面對市場考驗。
施振裕（2010）指出，臺北市國中教職員認為國中特色社團的品牌 形象與學校行銷效果兩者間具有顯著之影響，顯示特色社團的經營會影 響學校的行銷效果。另學校規模對學校行銷形象達顯著水準。
187
彼此間具有顯著中度至高度正相關，顯示強化學校行銷策略，透過學校 與社區間建立良好互動關係，以提升學校品牌形象與知名度，並增加家 長及社區人士對學校的滿意度。
尹盛華（2012）指出，學校行銷策略與學校品牌管理具有高度正相 關且學校行銷策略對學校品牌管理具有預測力，其中以「產品策略」預 測力最高，顯示優質教育品質與服務提升，將提高家長對於學校辦學績 效的認同，塑造良好學校形象，進而建立學校品牌。
胡麗美（2012）指出，在少子女化的衝擊之下，學校強調發展學校 特色並建立學校品牌，而學校品牌的建立則有賴於學校行銷運作程度，
在家長教育選擇權逐漸提升的狀況下，惟有強化學校行銷作為，包括提 昇教學品質及推廣學校成果，藉由特色創新及親師互動以提高家長對於 學校品牌的認知，進而增加學校品牌知名度。
林威利（2013）學校行銷和品牌形象對就讀意願皆有顯著影響。
黃睦琇（2014）指出，國小教師知覺學校行銷策略及學校品牌現況 均達中上程度，且以「外部行銷」及「經驗性品牌形象」知覺程度最高；
而學校行銷策略與學校品牌形象間具有顯著正相關，且以內部行銷及互 動行銷最具預測力。
詹曜源（2014）指出，近年來受到少子女化的衝擊與挑戰，未來學 校招生數量及學生素質將受到明顯影響，然而學校行銷策略與學校品牌 績效間具有中高度之正相關，若能透過適當的行銷策略模式，逐步建立 發展學校品牌，並針對各行銷策略進行有效規劃、執行、控管，將使學
詹曜源（2014）指出，近年來受到少子女化的衝擊與挑戰，未來學 校招生數量及學生素質將受到明顯影響，然而學校行銷策略與學校品牌 績效間具有中高度之正相關，若能透過適當的行銷策略模式，逐步建立 發展學校品牌，並針對各行銷策略進行有效規劃、執行、控管，將使學