95
研究者再依其研究內容及所探討之議題，經整理歸納後，將「學校 行銷」博碩士論文所關注、探討之議題統整，分別為「行銷策略別」、「外 在感知性」、「顧客滿意度」、「教育選擇權」、「認同效能感」、「領導經管 力」及「其他」。「行銷策略別」議題主要在探討「學校行銷」論文中所 運用之行銷策略組合為何；「外在感知性」議題主要在探討「學校形象」、
「學校品牌」等議題；「顧客滿意度」主要在探討「學校滿意度」、「家長 滿意度」及「教師滿意度」等議題；「教育選擇權」主要在探討家長「教 育選擇權」、「選校決策」、「選校因素」等議題；「認同效能感」主要在探 討「學校組織認同」、「學校效能」、「組織績效」等議題；「領導經管力」
則是在探討「校長領導」、「經營管理」等議題；因每篇「學校行銷」論 文所探討的並非只有單一議題，一篇論文中可同時存在數個研究議題，
例如：同時探討外在感知性與顧客滿意度議題的有余美惠（2012）及許 莉琳（2010）等 2 篇；同時探討外在感知性與教育選擇權議題的有林威 利（2013）、蔡銘澤（2013）及李明真（2010）等 3 篇；同時探討外在感 知性與認同效能感議題的有詹曜源（2014）及林廷芳（2008）等 2 篇；
同 時 探討 外 在感知 性 與領 導 經管力 議 題的 有 葉永婷 （ 2014） 及 尹盛 華
（2012）等 2 篇；同時探討顧客滿意度與認同效能感議題的有黃雅玲
（2009）、劉展華（2007）及謝銘儒（2005）等 3 篇；同時探討顧客滿意 度與領導經管力議題的有陳瑞欣（2011）1 篇；同時探討認同效能感與 領導經管力議題的有黃慧婷（2012）、王敬宜（2010）、楊杏琳（2010）、
詹美琦（2010）及陳麗秋（2009）等 5 篇及同時探討外在感知性、顧客 滿意度及教育選擇權等 3 議題的李昱秋（2012）1 篇，合計共 19 篇論文。
故研究者將每篇「學校行銷」論文之研究議題設定成單一個數，將次數 統計後做百分比分析，如表 4-2 及圖 4-2 所示。
96
表 4-2 議題現況分析一覽表
名稱 數量 百分比 行銷策略別 66 30.41%
外在感知性 21 9.68%
顧客滿意度 36 16.59%
教育選擇權 15 6.91%
認同效能感 45 20.74%
領導經管力 23 10.60%
其他 31 14.29%
圖 4-2 議題現況分布圖
由上述資料得知，2000 年至 2014 年 15 年間，「學校行銷」研究所 探討之議題前三名為行銷策略別 66 篇居冠，認同效能感 45 篇次之，顧 客滿意度 36 篇位居第三位，其餘依序為其他 31 篇、領導經管力 23 篇、
外在感知性 21 篇及 15 篇的教育選擇權。研究者發現，行銷策略別議題 高達 66 篇，在本研究 217 篇「學校行銷」研究論文所占比例 30.41%，
代表此議題所受到「學校行銷」研究者之關注程度，無論論文題目為「學 校行銷」或「學校行銷策略」，對於行銷策略之各種組合都有所探討。
0 10 20 30 40 50 60
70 66
21
36
15
45
23
31
97
將學校行銷研究議題現況與論文出版年交叉分析依序論述如下：
一、行銷策略別
行銷策略組合在「學校行銷」研究上之應用，研究者發現在 217 篇 的「學校行銷」論文中，各研究所使用行銷策略之百分比，依序為產品 策略（84.8%）、通路策略（82.9%）、推廣策略（80.6%）、價格策略（64.1%）、 人員策略（62.2%）、形象策略（14.3%）、方案策略（9.7%）、促銷策略（5.1%） 與其他（5.1%），如表 4-3 及圖 4-3 所示。
圖 4-3 行銷策略組合數量分布圖
由上述資料得知，「學校行銷策略」組合仍以行銷五 P 為最多研究者 使用，即為產品策略、通路策略、推廣策略、價格策略及人員策略，與
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200
184139
175 180
135
31
11 21
5 2 1 11
表 4-3 行銷策略組合統計表
名稱 產品 價格 推廣 通 路 人員 形 象 促 銷 方 案 公共
關係 硬體 網 路 其 他
數量 184 139 175 180 135 31 11 21 5 2 1 11 百分比 84.8% 64.1% 80.6% 82.9% 62.2% 14.3% 5.1% 9.7% 2.3% 0.9% 0.5% 5.1%
98
學者 Gary（1991）所認為學校行銷最適用的應該是 5P，即產品、價格、
通路、推廣和人員等策略相同。
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
論文總數 行銷策略別
99
題在 2000-2006 年尚未受到關注，2007 年始有研究者探討，2007-2014 年 間，每年都有 2 至 4 篇相關之研究，數量分布穩定，表示外在感知性議2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
論文總數 外在感知性
100
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014