社會支持（social support）的概念起源於 50 年代，當時的社會學者針對社會 政策、社會變遷、工業化等現象，推論出當代人們對於社會關係解離，因而損害 心理上的幸福感，產生較負面的問題行為，進而引申出社會支持的影響力（陳凱 琳,2000）。
1970 年代以來，社會支持的概念逐漸受到西方學者的重視，最早提出這個概 念的是 Caplan（1974），在其研究中發現社會支持是指個人從與他人互動中獲得 各種不同形式的精神情緒（emotional）、認知（cognitive）與物質（material）上 的回饋，可以緩和個人在生活壓力上對生理或心理所造成的衝擊，以及增進個人 的生活適應。之後，Thoits（1986）更進一步說明社會支持是由家人、鄰居、朋 友、同事或親戚等重要他人，幫助處於壓力情境下的受困者，在事件上提供其訊 息（包括：關愛、同情、瞭解、尊重等）或實質（包括：忠告、資訊、消息、分 擔家庭或工作責任、支援經濟等）的支持，使個體增進適應問題的能力。
除此之外，社會支持亦可解釋為一種動態人際互動的歷程。 House（1988）
認為社會支持是一種人際之間相互交流的歷程，來源包括家庭及社區，家庭的來 源是指親屬，而社區則指家庭以外的人或機構所提供的協助。Swindle 和 Dusenbury
（1986）更進一步說明社會支持是人與人在互動過程中，接受者並從中獲得幫助，
以增進其自尊或調適壓力。吳宗立（1993）並以教師為研究對象，指教師透過社 會互動而讓周遭的人提供情緒、實質、訊息上的支持與回饋，讓教師在面臨壓力 時能減輕壓力帶來的負向影響。
社會支持的內容相當廣泛，來源包括自己、他人（如家人、朋友、同事、共 同生活者）、專業服務及指導機構等四種（陳新文，2004），是一種多層面的概念，
綜觀國內、外許多學者對社會支持之定義（Caplan,1974；Thoits,1986；House,1988；
Tracy,單小琳，1990；井敏珠，1992；Reber,1995； Lopez,1999；陳凱琳，2000；
張郁芬，2001；洪玲茹，2002；David&Stephen,2003；邱欣怡，洪千閔，2007；
陳幸心，2011；林湘蓁、張美雲，2013），研究者將社會支持定義彙整成如表 2-14。
表 2- 14
社會支持定義彙整表
學者 年代 定義
Caplan 1974
係指當個人面臨壓力情境時，身邊的家人、朋友或重要他人 給予其不同形式的支持與援助，援助形式包括提供訊息、給 予安慰等。
Thoits 1986
社會支持是指為幫助處於壓力情境下的受困者，由家人、鄰 居、朋友、同事或親戚等重要他人提供情緒性的支持與工具 性的協助，使個體增進適應問題的能力。
House 1988 是一種人際間之相互交流，彼此可獲得情感上的慰藉、實物 質上的互通、知識訊息的交換及提高評價等。
Tracy 1990 係指人們對他人提供多種不同方式的協助，包括情感性的鼓 勵與支持、傳遞訊息及實體或有形的幫助等。
Reber 1995 係指個人可感受、察覺或接受到來自他人的關心與協助
David&
Stephen 2003
被看作是具有積極影響功能性支持，社會關係網路通常指一 種結構資源，這種資源既包括壓力也包括支持，而且可能會 對人的身心健康產生消極影響。
單小琳 1990
社會支持包含「社會」和「支持」兩個概念，社會指的是個 人所處的社會情境，支持則包括情感方面的支持、工具方面 的支持和資訊方面的支持。
井敏珠 1992
指出社會支持是指個體面對環境壓力來源時，其周圍可提供 支持的親人、朋友人數的多寡，以及獲得實質上幫助或精神 上支持，所感到滿意的程度為何。
Lopez 1999 係指支持者在特定地方，直接提供個體實質性物品、服務、
社會介入及指引。
陳凱琳 2000
係指個人透過人際互動，而自覺到獲得了情緒、被關愛、實 質資源上的支持，已增進家庭的適應能力與生活
的福祉。
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2-14（續）
張郁芬 2001
係指個體藉由與環境中人、事、物的互動，或自其社會網路 中重要他人所提供的各種形式協助，而能夠讓個體處理所面 臨的壓力、促進身心健康、生活適應良好。
洪玲茹 2002
係指個體透過與他人或團體互動的歷程，由社會支持網路提 供個體所需要的各種情緒、物質、工具或訊息等的協助與回 饋，以幫助個體解決所遇到的難題，增進解決問題的能力。
邱欣怡 2007
係指教師透過社會互動，取得人際互動網絡中，他人所提供 的情緒性、實質性的協助與支持，以滿足教師在教學工作上 的需求，並提升其適應教學環境、解決困難的能力。
洪千閔 2007 組織內部所形成的工作氣氛，包括支援工作的各種因素與組 織成員的互動。
陳幸心 2011 組織內部所形成的組織氣候與文化的支持、管理階層主管支 持、組織同儕成員的互動支持。
林湘蓁、
張美雲 2013
源自於人際互動網路的互動主體，以個人為圓心，由近而遠 不同親疏程度的人際關係，皆可滿足個人不同層次的支持需 求。
資料來源：本研究整理
依據表 2-14 綜合各家學者的觀點，再根據本研究的對象，研究者以本研究專 指參與補救教學教育訓練教師感受訓練單位所提供的社會支持，故將社會支持定 義為：受訓者參與教育訓練過後，接受到行政單位所提供的實質上或訊息上的支 持，在組織內部形成一種工作氣氛，以教師為圓心，滿足教師授課時的各種需求，
提升訓練遷移動機，增進教學能力，解決教學上的各種困難，強化教學效能。