互動式多媒體測驗

測驗發展的過程中，由傳統的紙筆測驗，電腦化測驗、線上測驗、適性化測 驗，進而發展互動式多媒體測驗，是測驗與評量史上的一大突破。Harmes(1999) 的研究中提到：在電腦測驗的領域中，設計「創新試題」是新興的研究，這些試 題最大的特色就是利用紙筆測驗無法使用的多媒體元件，創造出更好的測驗題 型。所以隨著多媒體的發展，電腦不再侷限於文字的方式呈現題目，新的資訊科

技可提供包括圖片、聲音、影像、動畫相結合的方式呈現於受試者的眼前，能將 試題表現在一個較為真實的情境，呈現的刺激具有多樣性與動態性(蔡振昆，

2001)。Chen 與 Hsu(2005)在研究中指出：電腦可以使測驗更具互動性也更有趣，

多媒體則可以讓測驗更接近學生的學習環境和真實生活。Cheng et al. (2008)也在 研究中指出：使用多媒體的創新題型可以改進試題的表面效度和互動性，幫助學 生在測驗的時候更容易了解題意。

由此可知，互動式多媒體試題是一種創新的題型，也是在測驗領域中新興的 議題，以下就針對互動式多媒體測驗的創新題型進行更深入的介紹。

壹、互動式多媒體測驗理論基礎

互動式多媒體的定義是指結合至少兩種媒體形式，可能為文字、圖片、聲音、

影像或動畫等，而且使用者能有效的輸入或控制多媒體元件進行操作。對於「互 動」我們可以解釋為當受試者對電腦進行某種行動時，電腦能給予回應，例如：

當受試者以滑鼠點選或拖曳圖片時，可以看到畫面中的圖片產生變化或移動，這 就是人與電腦產生的「互動」。

使用電腦進行測驗最大的優點在於試題中能夠使用多媒體。使用多媒體可以 降低閱讀技巧的依賴，也能提高測驗結果的信度和效度(Parshall, Davey, & Pashley, 2000)。因此，以下對試題中使用多媒體的部份進行深入的分析：

一、圖片(graphics)

圖片是電腦化測驗中最常被使用的非文字媒體。雖然紙筆測驗中也能使用圖 片，但是卻沒有可以和圖片進行互動的設備。所以互動式多媒體測驗中，只要運 用圖片就可以要求受試者旋轉圖片、改變圖片的大小規格、用滑鼠點選圖片，或 是拖曳圖片進行作答。圖片是測驗中最為廣泛運用的，其優點包括( Parshall et al., 2000; Parshall & Harmes, 2007 )：

(一) 容易配合測驗內容。

(二) 圖片的規格與形式最容易整合在測驗系統中：圖片的檔案比較小，所以大部 分的測驗軟體都能在試題中結合圖片並儲存圖片的檔案，讓受試者方便下載 試題並進行作答。

二、聲音(audio)

「聲音」是聽力測驗必備的媒體，傳統的紙筆測驗在測驗聽力時，通常都是 使用錄音帶透過廣播設施同時播放試題給所有受試者聆聽，這樣的方式不論是監 考官或是受試者都覺得十分不方便，外在的因素容易讓受試者無法聽清楚題目的 內容，影響作答。所以在互動式多媒體測驗中使用「聲音」媒體的優點有( Parshall et al., 2000; Parshall & Harmes, 2007 )：

(一) 聲音可由電腦直接控制，受試者只需帶著頭戴式耳機，就可以聽到聲音。

(二) 提供更多的資訊給受試者，彌補受試者閱讀能力上的不足。

(三) 提高測驗的效度：

1. 聲音的品質較為清晰。

2. 受試者可以自行決定何時進行作答。

3. 受試者可自行調整音量。

由於聽覺和視覺是屬於不同的認知能力，有研究指出聽覺有助於短期記憶，

多種的傳遞訊息方式若能同時使用，將更容易也更有效的傳遞知識。不過，Parshall 與 Balizet(2001)的研究中指出：聲音媒體對於聽力障礙的人士不適用，聲音檔案 的類型和儲存的規格和測驗傳輸的安全性，都必須加以注意。

三、影音(video)

傳統測驗中雖然也有使用影音設備，但通常是許多人觀看同一個電視螢幕或 投影設備，所在的位置會影響看到影像的清晰度，同一間教室中，不同角度看到 的影像品質不一樣，甚至連聽到的聲音品質也不同。所以，在互動式多媒體測驗 中使用影音媒體當作試題，優點包括(Parshall et al., 2000; Parshall & Harmes, 2007)：

(一) 提高測驗信度、效度：

1. 影音品質較佳。

2. 作答不會有時間上的誤差。

3. 受試者較能控制回答的時間。

(二)提供受試者作答時較多的刺激與幫助。

(三)呈現真實情境，能完整的表現事件的過程。

由於科技進步，數位攝影設備以及影片編輯軟體越來越好，使得影音媒體的 運用更為廣泛。但是使用影音媒體時必須注意下列幾個事項：

(一) 影音檔案的類型是否可以在不同測驗軟體上播放。

(二) 資料庫空間大小是否足夠儲存所使用的影音媒體。

(三) 測驗傳輸速度是否正常。

(四) 使用影音媒體較昂貴，花費較多。

四、動畫(animation)

紙筆測驗中只能使用靜態的媒體，而互動式多媒體測驗卻能使用動畫增加評 量的動態性。雖然和其他媒體比起來，動畫通常使用在年紀較小的受試者所進行 的測驗上，或是測驗後的回饋。但是動畫仍有下列優點(Parshall et al., 2000;

Parshall & Harmes, 2007)：

(一) 所需的記憶體比影音媒體少。

(二) 製作動畫的花費比較少。

(三) 動畫的內容較為單純，受試者作答時能聚焦於試題要傳達的內容。

Parshall 與 Harmes (2007)在研究中指出，編製高品質的互動式多媒體測驗 時，在使用多媒體上必需注意下列幾點，也是本研究在進行編製測驗時嚴加遵守 的：

(一) 測驗系統必須支持各種媒體的檔案類型。

(二) 多媒體檔案的大小在儲存或傳輸的過程中，可以改變其大小，但不能影響其

品質。

(三) 當所使用的多媒體具有版權者，必須符合網路資訊安全，不可隨意盜用。

(四) 必須針對受試的對象選擇適當的多媒體類型

除了使用多媒體之外，「互動式的操作方式」也是互動式多媒體測驗與一般 測驗不同的地方，根據學者們的研究，提出互動式的操作方式有下列優點：

(一)提高受試者對測驗的興趣(吳正宇，2005；Cheng et al., 2008) (二)根據受試者的回答過程部分給分(Harmes, 1999)。

(三)使用者從操作的過程中得到回饋(王宇涵，2005)。

因此，若能將多媒體與互動式題型緊密結合，將能發揮互動式多媒體測驗的 最大功能，提升互動式多媒體測驗的信度與效度。

貳、發展高品質互動式多媒體測驗準則

這幾年來測驗的發展與資訊科技相互連結，使試題不再侷限於文字，還可以 使用鍵盤、滑鼠、麥克風等設備進行作答，使測驗越來越接近受試者生活的真實 情境。此外，自動判題、計分、儲存分數更是讓測驗管理者更加便利。但是在發 展測驗的同時，更應該注重試題的品質，傳統紙筆測驗的題型，像選擇題、是非 題等，是經過測驗專家多年來的研究與改進而形成的，在使用上有許多準則可以 參考，因此，在互動式多媒體測驗中，同樣需要時間、努力與研究來證明測驗的 穩定度和效度。

Harmes(1999)、Swyger與Contreras(2001)都曾在研究中指出：使用電腦進行測 驗時，受試者對於試題介面的操作方式不熟悉、受試者本身面對電腦時的緊張程 度，以及使用電腦的頻率，都有可能影響測驗的結果。所以受試者的資訊能力不 足以及操作介面太過複雜，都可能導致測驗的誤差。因此，發展高品質的互動式 多媒體測驗必須有完整的步驟及規則，以確保測驗的信度和效度。

Nielsen (1993)在發展新式測驗的介面時提到需要注意兩個重點：

一、 使用者的特徵：使用者特徵的定義包含人口統計中的變項，如：性別、種 族、教育程度等；使用電腦的經驗、態度和表現；以及測驗的環境。

二、 任務表現的分析：在研究中，一旦了解各項受試者的背景資料，才能確定 測驗的目標和測驗的需求，對於所蒐集到的測驗資料才能準確的進行分 析，達到測驗的目的。

Parshall 與 Harmes (2008)為了提高測驗的品質和實用性，提出六個發展高品 質測驗的步驟：

一、分析測驗計畫的概念需求(analyze the exam program’s construct needs)

第一個步驟是仔細考慮測驗的具體目標和需求。初步的分析可以找出測驗具 體的內容或認知理論基礎來發展高品質的測驗。

二、選擇特定的創新題型(select specific innovations)

第二個步驟必須考慮所選擇的題型和相關理論之間的配合度。發展高品質題 型需考慮七個部份：評量的結構、作答的方式、多媒體的運用、互動性、複雜性、

精確度、計分方法(Parshall & Harmes, 2007)。

創新的題型必須配合測驗理論基礎，適合度越高測驗的品質越好。此外，也 要考慮測驗的成本，所以每發展出一個新的題型，都要根據其相關理論的配合度 和花費的成本進行分析，以決定是否選擇此題型。

三 、 設 計 試 題 初 步 雛 型 讓 發 展 小 組 評 鑑(design initial prototypes for internal discussion)

第三個步驟是根據選擇的題型設計一到兩個試題提供評鑑小組審核。先簡單 的畫出題型架構，不需要設計出所有的功能，目的只是創造出一個範本來討論與 評估。此外，發展小組成員必須向專家確認題型是否符合評量的目標與需求，注 意題型的可用性、傳輸方式、評分方式，根據分析的結果再進行修正。

四、重複修正題型設計(iteratively refine the item type designs)

第四個步驟主要是修正題型。包括三個步驟：第一個是內容發展小組，負責

的工作是發展編製試題的材料，這些新的編製材料必須包含高品質題型的規準，

並且請專家針對發展後的試題樣本進行內容的審核。第二個小組負責測試題型的 可用性，包括軟體和操作介面對受試者是否容易使用，避免造成測驗的誤差，因 為對受試者來說，這些互動式多媒體的試題通常比傳統試題來的複雜，所以可用 性是非常重要的。最後一個小組負責評估每一個題型可能出現的問題：題庫、測 驗的發展、多媒體的發展、作答說明的發展、測驗的實施、多媒體和測驗的傳輸、

施測的時間、計分方法和分數的呈現。

根據測試題型的可用性和最後評估的結果，將會針對每一道試題提出修正。

根據測試題型的可用性和最後評估的結果，將會針對每一道試題提出修正。