第二章 . 文獻探討
六、 五力分析
⚫ WT(劣勢-威脅)：
企業同時遭遇內部劣勢和外部威脅，企業如何提出相關策略，克服各 項危機，將危機變成轉機。
本研究使用SWOT 交叉分析該個案公司的營運優劣，目的在於探討業 者在目前的產業環境內的優勢是否有助於在活動產業內發展，而對於外部 的機會能否及時掌握、面對危機也能處理得當，透過深度的分析利弊，能 更準確的提出問題，也能以此做為未來公司營運的參考。
六、 五力分析
管理學和經濟學大師Michael Eugene Porter 在 1979 的波特競爭力分 析當中，提出所謂的五力分析。許多的企業以該分析法作為未來營運發展 的參考，波特認為，市場的是受到五股作用力的影響，企業如果能藉由掌
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握這五種不同的影響力，就能創造出更佳的獲利能力和摹寫出更適宜的營 運策略。
圖 2- 2 五力分析
資料來源:本研究整理
⚫ 現有競爭者：
在五力分析中，此股力量影響最甚，也是企業在分析市場競爭時，
最容易掌握分析。將與存在於相同產業的競爭對手列舉，也因競爭對 手的規模、數量、以及產能大小，間接影響市場對於產品的需求和定 價，造成競爭對手彼此以低價策略等，有弊於影響企業利潤作為競爭 策略，因此，如競爭關係較為激烈時，對於收益利弊大。
若產業界沒有龍頭壟斷者，各企業勢均力敵，產品、服務差異化 極小，亦表市場飽和，較無彈性空間，這可能會加劇市場競爭。
現有競 爭者 潛在進入
者威脅
消費者議 價能力
替代品威 脅 供應商議
價能力
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⚫ 潛在進入者威脅：
所謂的潛在進入者，意指該廠商尚未進入該企業所屬的產業領域中，
但在未來，該廠商商品或是服務類型可能有機會與現行企業所生產之 產品或服務類別作為相互競爭的對手；如該潛在對手進入該產業後，
必會剝奪該產業中部分的消費者和資源，可能會導致生產成本或是利 潤下降。企業能夠透過提高進入障礙，降低新進入者的威脅，例如：
高科技產業會提高生產技術、擴大生產規模等，透過一系列的手段，
保全產業內部的資源分配，例如:當工廠進行全自動化生產，又如一條 龍服務，以達到垂直整合效果，大量降低生產成本，也就提高了所謂 的進入障礙；除此之外，政府也會訂定一些相關法規，以管制產業內 的競爭程度、市場飽和程度。
⚫ 替代品威脅：
替代品本身就會影響原產品的市場趨勢，因此可以合理的推斷替 代品易成為產業內的競爭對手之一，而替代品的品項數目、價格功能、
通通都有可能會造成相當程度的影響。
波特也曾表明，在替代品銷售前期，威脅程度非常低，容易造成 業者的輕忽，而其原因可能歸咎於消費者正在內心盤算所謂的轉移成 本的高低。
⚫ 供應商議價能力：
供給原料的廠商，可能透過提高原料價格或是出售劣質品給企業，
來提高利潤的手段，而當該企業對於上游廠商所施予的壓力無法反擊 時，將會造成商品價格上升或是導致企業凈利受損等，因此評估了解 對供應商的原料的議價能力，是對於營運策略中，重要的一環之一。
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⚫ 消費者議價能力：
買賣雙方的角力戰，企業如何能夠滿足買方的需求和本身利潤的 需求，因此企業可能透過降低銷售價格或是提高服務品質的不同的行 銷手法來增加顧客對於該產品的依賴程度和忠誠度，以此降低的議價 能力，確保企業在產業界的所占率。
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