第二章 . 文獻探討
一、 活動產業介紹
第二章. 文獻探討
一、 活動產業介紹
活動產業與觀光產業都為所謂無煙囪的綠色產業，其發展程度也 作為國家競爭力、文明、現代科技程度的強弱；活動產業與整體經濟 發展密切相關，而與其他產業關聯效果甚鉅，造成所謂的經濟(效益) 乘數，因此，我們也將動產業是否蓬勃發展，視為經濟指標之一。
活動劃分為，規模較大、專業程度較高的會展產業，也就是所謂 的MICE 產業，其中包含一般會議(Meetings)、獎勵旅遊(Incentive Tours)、大型會議(Conventions/Congresses)、及展覽活動(Exhibitions)，
是由專業的會展公司進行策展，而一般小型商業活動或是政府舉辦的 各項活動類型，則由小型的行銷公司或是廣告公司等來進行籌劃，但 隨著市場趨勢，西方國家將所謂的會展產業和其他各類型活動重新組 織，統稱為會展和活動產業(Meetings and Events Industry)，又可簡稱 活動產業。在 2017 年，國際非營利組織-會議產業諮詢議會(Convention Industry Council，CIC)，更將該組織正式更名為活動諮詢會議(Events Industry Council，EIC)，因此過去視為獨立產業的會展產業，隨之併 入活動產業範疇內。
1. 活動定義
⚫ Getz(1997): 活動是一種不連續或是一次性的節目，而 參與者則能有不同的學術、社會、文化等不同的體驗。，
⚫ Goldblatt（2002）：活動是某個特殊時刻，舉辦典禮或 是儀式來滿足一些特殊需求。
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活動的籌辦都有其目的性，透過目的性的彙整，能了解市 場趨勢、利基市場為何，在CEIR 2015 年統計報告指出（表 2-1），而在活動目的上，以教育與訓練為其第一，其次是 創造利益，之後是建立商業關係。
表 2- 1 活動目的佔比率
項目 占比
教育/訓練 29%
創造利潤 24%
建立商業關係 16%
聚會(私人) 8%
品牌宣傳 6%
潛在客戶開發 4%
募款 4%
市場調查 4%
發表會 3%
資料來源: CEIR
2. 活動分類:
活動的範圍和種類千奇百樣，不同的學者希望透過活 動性質作為簡單歸類出不同類型的活動，也能以此分析各 項活動所能產生的經濟價值。
⚫ Ritchie(1984)以其特色和種類分為博覽會、慶典活動、
大型運動賽事、文化宗教儀式、歷史事件、商、農業活 動。
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發展，國際知名機構(M&C 2017)所統計出來的產業相關成 長率(表 2-2)當中，且有 65%的業者對於活動產業呈現樂觀 看法，且預估約有 56%的新活動會在未來一年籌辦。
表 2- 2 產業相關成長率
資料來源:M&C
“亞洲會展產業論壇”論壇的貿協王志剛董事長指出，亞 洲近幾年在活動會展部分表現亮眼，特別在國際會議部分，
透過最具權威之國際會議組織-國際會議協會(International Congress and Convention Association, ICCA)表示，亞洲地區 所舉辦的國際會議已超越全球五分之一，且其成長率高達 19%，是全球成長率最高的區域，而根據國際展覽協會 UFI(The Global Association of the Exhibition Industry)表示，
12 年後，亞太地區的展覽面積比起 11 年也成長 3％亞太地 區儼然成為國際性活動的指標地，UFI 在 2014 全球展覽統
活動場地面積 3.6%
展覽數目 2.6%
參展人數 3.1%
真實收益 6.1%
總成長 3.8%
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計報告中，統計出 2006-2011 年，展覽容量(表 2-3)的市場 佔有率歐洲由 50%降至 48％，北美由 26％略減至 24％，而 排名第三的亞洲太平洋區由 16％上升至 20％；Cvent data
（2017）顯示，亞洲太平洋地區最熱門的前十大會議和活 動城市(表 2-4) 。
表 2- 3 展覽容量佔比
資料來源:UFI 表 2- 4 亞洲最熱門前十大會議活動城市
國家 城市
新加坡 新加坡
澳洲 悉尼
泰國 曼谷
馬來西亞 吉隆坡
中國 香港
中國 上海
澳洲 墨爾本
日本 東京
歐洲 北美洲 亞洲 中南美洲 中亞洲 非洲
2011 48% 26% 16% 4% 2% 2%
2006 50% 24% 20% 4% 2% 2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2011 2006
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印度 孟買
韓國 首爾
資料來源:Cvent Data
台灣主要籌辦活動為廣告業和會展產業，台灣廣告業屬於 內向型、區域性產業，促進消費為其目標，而根據財政部 資料顯示，在 2014 年廣告業家數已達到 13351 家，其總體 營收 1554 億元，而其活動行銷數量占比為 13.3%，約為 85 億，且近五年來，成長幅度十分高。而會展產業方面，根 據Meet Taiwan 2016 會展產業調查與會展產業規模評估報 告中指出會議籌組公司、會議展覽籌組公司、會展場地業 者產約為 130 億左右，中華民國對外發展協會則統計出(表 2-5)，更是清楚的顯示產值和其經濟效益幅度，得而了解，
台灣的活動產業產值豐沛，未來能帶來的周邊效益，更是 無法預估。
表 2- 5 台灣國際會展活動產值
項目 / 年份 2016 2015 2014 2013 產值（新臺幣億元） 426 391 368 341 外籍人士來台參展的經濟效益
（新臺幣億元）
226 217 209.3 191.1
資料來源：中華民國對外發展協會 活動產業是將服務業作為基底，而台灣服務業在亞洲可說 是首屈一指的產業，而葉泰民(2000)研究也發現國際活動 經濟效益容易因以下九項因素所影響
⚫ 專業服務：台灣曾舉辦世界前三大的國際專業展：台北 國際電腦展、自行車展等國際專業展，吸引大批外國專
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業買主的進展參觀。
⚫ 政府支援：政府積極爭取國際性活動來台、行銷台灣，
因此政府提供相關專業性諮詢服務和輔導，並挹注資金 投注在相關活動場地的開發，以此成功舉辦過世界運動 會、聽力奧運、等國際性醫療會議。
⚫ 城市形象：國際知名研究機構 GaWC 今年公布 2016 年世 界城市排名，台北、台中、高雄皆入榜，皆屬於世界級 城市，對於外國人擁有良好的印象。
⚫ 交通便利：台灣位居亞太重要樞紐之一，且內陸交通建 設發達，對外的國際性機場和港口建設也十分充足完 善。
⚫ 安全友善：世界經濟論壇（World Economic Forum，
WEF）在 2017 年所發表的國家安全與治安排名，台灣 以第 28 名，位居亞洲第四。
⚫ 成本價格：政府因積極扶植活動產業,除了提供部分補 助金外，活動公司近年來也使用結盟方式，透過各項資 源整合來降低活動成本。
⚫ 場地設施：除了舊有的世貿展覽館，現增南港展覽館、
高雄展覽館等，皆可容納大型國際活動的場館。
⚫ 旅館設施：2017 年台灣合法旅館業者高達 3266 家，足 夠供應各項大型展覽所招攬的參展人數。
⚫ 觀光活動：台灣是一個充滿人文氣息和擁有自然風光的 寶島，根據 WEF2017 年統計，台灣全球觀光競爭力排名
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第 36 名。
配合以上優勢，台灣培養專業活動企劃人才，中華專業 認證協會提出青年活動企劃師證照，並建議大學和會產 產業一樣，創建相關系所，因為活動企劃著重在於創新 和實際籌辦經驗，如能向下扎根，培養多方位的活動企 劃專家，必能為台灣活動產業注入新血。
4. 未來趨勢
根據美國 USI 在 2015 年研究報告預測,未來的活動產業 將有以下五點趨勢,但該研究依舊強調,活動和會議都需 替參加者帶來實質價值意義,不論未來增加多少科技性商 品加入,活動產業內的人員才是活動產業最大的資產。
⚫ 內容:提升吸引參與者對知識的渴求,不斷地提高活 動的熱絡度,並將過去紙本或是硬梆梆的書面資料, 轉變成為數位資訊,讓有興趣的參與者,能夠更快更 便利地抓取資料,大量的數位資訊內容,能夠快速的 透過不同的管道滲入參與者的關注。
⚫ 更新的活動模式:過去的活動,參加者都僅僅只是參 加者,多數都是站在活動的外邊上,參與這項活動,現 今,活動強調的是讓參加者變成參與者,讓觀眾能 夠 更加融入活動,透過體驗或是互動性的會議,提供 開 放式的場地,讓參與者分享創意和大量的資訊,能 透
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過 RFID、應用程式的使用,將內容形態和模式改 變, 創造新型態的活動。
⚫ 千禧世代和Y世代:千禧世代和Y世代的世代差異, Y 世代對於科技性的產品和技術掌握更勝於千禧世代 者,而Y世代的人也更渴望能在商業活動中,獲取更 多的價值,因此活動的組織者,應對於這兩世代的人 需求做出不一樣的回應,如 2013 在阿姆斯特丹,將 兩 世代進行比較,演繹未來活動參觀者的行為差異, 並 揭露他們更渴望是活動的真正體驗價值這部 分。
⚫ 科技趨勢:先進提倡著大數據分析,了解過去的活動 的形態和觀眾分佈,根據 Corbin Ball 專家分析指 出,移動式工具能增添體驗活動的經驗,如提供遊戲 化活動元素,或是室內活動的引導活動,這些科技性 技術將能使活動整體更加個性化,並替參與者提高 活 動附加價值。如根據美國活動市場調查機構在活 動相 關手機應用程式用量調查報告中,高達百分之 九十四的民眾,偏好使用行動裝置,更有百分之八十 八的業 者贊成科技產品帶來的便利性能提高消費 者參與意 願。除此之外,科技也降低活動成本,從企 業活動行 銷調查中也發現有能增加活動參與者百 分之二十,並減少相關成本百分之三十。而現今更是
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大數據時代,活動公司導入相關大數據統計,能預估 相關活動人潮、經濟利益等,透過這些預測,能減低 不必要的成本、增加利益。
⚫ 社交軟體和活動的關係:社交媒體的和活動內容的 策 略方式有相當密切關係,成功的利用社交軟體 推廣, 將能提升活動行銷有效度,當活動之參與者, 為特定 族群,就能夠過社交軟體在活動開始前後 大肆宣傳, 其產生的活動價值會高於未有社交軟 體的借助宣傳方 式,世界知名的活動經營部落格 甚至出版一本關於入 和使用社交軟體來行銷活動 的手冊。
除了上述四點外,根據環保意識近幾年抬頭,活動開始追 求減 少碳製造以及增加產品回收再用率,每年的相關綠色 活動比例更是 逐年上升,且政府制定相關規範,國外業 者,多數都已跟 進,政府鼓 勵,紀錄碳足跡,根據相關 數據指出,活動如能兼顧環保,民眾好感 度相對上升,提 升參與意願。