有關問卷項目經與受訪個人基本資料進行交叉分析試圖了解不同背景居民如性 別、教育程度等差異對於問題的認知有何不同，故本節之交叉分析結果擬就較具指標意 義的結果依衝擊面向歸納後予以說明之。
一、經濟層面
（一）有關經濟層面交叉統計如下所述：
(1) 性別、婚姻狀況、年齡與增進居民就業機會交叉分析
本次問卷調查受訪者中，男性非常同意的有35人，占22.88%；同意的有77人，
50.33%；無意見的有23人，15.03%；不同意的有18人，占11.76%；女性非常同意的有34 人，占25.56%；同意的有64人，占48.12%；無意見的有23人，占17.29%；不同意的有11 人，占8.27%；非常不同意的有1人，占0.75%；結果請參考下表：表5-32
表 5-32 性別與創造及增進居民就業機會交叉表
創造及增進居民就業機會
非常
同意 同意 無意見 不同意 非常 不同意
總和
個數 35 77 23 18 153
性別內的 % 22.88 50.33 15.03 11.76 100.00 創造及增進居民就業機會內的 % 50.72 54.61 50.00 62.07 53.50 男性
總和的 % 12.24 26.92 8.04 6.29 53.50
個數 34 64 23 11 1 133
性別內的 % 25.56 48.12 17.29 8.27 0.75 100.00 創造及增進居民就業機會內的 % 49.28 45.39 50.00 37.93 100.00 46.50 性
別
女性
總和的 % 11.89 22.38 8.04 3.85 0.35 46.50
本次問卷調查受訪者中，已婚非常同意的有 50 人，占 25﹪；同意的有 101 人，50.5%；
無意見的有 30 人，15%；不同意的有 19 人，占 9.5%；未婚非常同意的有 19 人，占 22.09%；
同意的有 40 人，46.51%；無意見的有 16 人，占 18.60%；不同意的有 10 人，占 11.63%；
非常不同意的有 1 人，占 1.16%；結果請參考下表：表 5-33
表 5-33 婚姻狀況與創造及增進居民就業機會交叉表
創造及增進居民就業機會內的 % 18.84 21.99 10.87 24.14 19.58
本次問卷調查受訪者中，20 歲同意的有 8 人，占 66.67%；無意見的有 1 人，8.33%；
表 5-38 性別與促進本地經濟繁榮交叉表
人，占 19.77%；不同意的有 28 人，占 32.56%；非常不同意的有 4 人，占 4.65%；結果
佔各半左右，在他們的認知中中認為北埔鄉觀光發展帶給他們是家庭收入的增加以及就 業機會的增加，關於所得及就業的增加對於已婚及年紀較長者而言是非常重要的，過去 在北埔鄉的農村結構社會中，欠缺一技之長尤其是中年已婚者往往成為家庭中的消費人 口，也成為在外工作者經濟的重要負擔，由於隨著北埔觀光發展的結果改變了此地的產 業結構，不論男女老少紛紛投入觀光相關產業活動，對於經濟的改善具有相當助益，然 而在交叉分析中也發覺北埔鄉並非人人均投入相關行業，自然也無獲得到觀光發展所帶 來的任何利益，造成貧富差距的擴大，這對於整個社會的和諧是有影響的，由分析資料 中儘管北埔觀光發展居民有不同的認知行為及態度，均認為北埔由於觀光發展帶來了地 方繁榮，故在經濟面上持肯定的態度。
二、環境生態層面
（二）有關環境生態層面交叉統計如下述：
（1）性別、教育程度與自然環境獲得較完善的保護交叉分析
本次問卷調查受訪者中，男性非常同意的有 8 人，占 5.23%；同意的有 42 人，占 27.45%；無意見的有 29 人，占 18.95%；不同意的有占 65 人，占 42.48%；非常不同意 的有 9 人，占 5.88%；女性非常同意的有 7 人，占 5.26%；同意的有 32 人，占 24.06%；
無意見的有 28 人，占 21.05%；不同意的有 52 人，占 39.1%；非常不同意的有 14 人，
占 10.53%；結果請參考下表：表 5-42
表 5-42 性別與自然環境獲得較完善的保護交叉表
自然環境獲得較完善的保護 非常
同意 同意 無意見 不同意 非常 不同意
總和
個數 8 42 29 65 9 153
性別內的 % 5.23 27.45 18.95 42.48 5.88 100.00 自然環境獲得較完善的保護內的 % 53.33 56.76 50.88 55.56 39.13 53.50 男性
總和的 % 2.80 14.69 10.14 22.73 3.15 53.50
個數 7 32 28 52 14 133
性別內的 % 5.26 24.06 21.05 39.10 10.53 100.00 自然環境獲得較完善的保護內的 % 46.67 43.24 49.12 44.44 60.87 46.50 性
別
女性
總和的 % 2.45 11.19 9.79 18.18 4.90 46.50
本次問卷調查受訪者中，國中非常同意的有 2 人，占 2.99﹪；同意的有 18 人，占 26.87%；無意見的有 18 人，占 26.87%；不同意的有 26 人，占 38.81%；非常不同意的 有 3 人，占 4.48%；高中（職）非常同意的有 3 人，占 3.33﹪；同意的有 27 人，占 30%；
無意見的有 19 人，占 21.11%；不同意的有 37 人，占 41.11%；非常不同意的有 4 人，
占 4.44%；大專非常同意的有 6 人，占 7.5﹪；同意的有 19 人，占 23.75%；無意見的
表 5-44 性別與地方道路獲得改善及興建交叉表
不同意的有 8 人，占 8.89%；非常不同意的有 4 人，占 4.44%；大專非常同意的有 20
表 5-47 性別與過度開發造成水保問題交叉表
過度開發造成水保問題內的 % 32.79 29.25 18.00 28.00 33.33 27.97
表 5-50 性別與過度開發與興建造成景觀失調交叉表
總和的 % 11.19 10.49 3.85 2.10 0.35 27.97
景觀，如垃圾造成環境的髒亂、交通擁擠造成不便，甚至造成生命財產的損失，以上都 是觀光發展對於環境生態層面的影響，依交叉分析表所呈現的數據顯示居民對於北埔鄉 觀光發展所造成的影響是存在某些程度上的疑慮與擔心的，這點宜在未來規劃上應審慎 以對。
三、社會文化層面
（一）有關社會文化層面交叉統計如下所述：
（1）性別、年齡、教育程度與增加居民的族群意識及認同感交叉分析
本次問卷調查受訪者中，男性非常同意的有 14 人，占 9.15%；同意的有 70 人，占 45.75%；無意見的有 47 人，占 30.72%；不同意的有 20 人，占 13.07%；非常不同意的 有 2 人，占 1.31%；女性非常同意的有 20 人，占 15.04%；同意的有 51 人，占 38.35%；
無意見的有 44 人，占 33.08%；不同意的有 15 人，占 11.28%；非常不同意的有 3 人，
占 2.26%；結果請參考下表：表 5-53
表 5-53 性別與增加居民的族群意識及認同感交叉表
增加居民的族群意識及認同感 非常
同意 同意 無意見 不同意 非常 不同意
總和
個數 14 70 47 20 2 153
性別內的 % 9.15 45.75 30.72 13.07 1.31 100.00 增加居民的族群意識及認同感內的 % 41.18 57.85 51.65 57.14 40.00 53.50 男性
總和的 % 4.90 24.48 16.43 6.99 0.70 53.50
個數 20 51 44 15 3 133
性別內的 % 15.04 38.35 33.08 11.28 2.26 100.00 增加居民的族群意識及認同感內的 % 58.82 42.15 48.35 42.86 60.00 46.50 性
別
女性
總和的 % 6.99 17.83 15.38 5.24 1.05 46.50
本次問卷調查受訪者中，20 歲同意的有 5 人，占 41.67%；無意見的有 5 人，占 41.67%；
不同意的有 2 人，占 16.67%；21-40 歲非常同意的有 15 人，占 11.03﹪；同意的有 60 人，占 44.12%；無意見的有 42 人，占 30.88%；不同意的有 15 人，占 11.03%；非常不同
意的有 4 人，占 2.94%；41-60 歲非常同意的有 13 人，占 15.85﹪；同意的有 31 人，
占 37.8%；無意見的有 30 人，占 36.59%；不同意的有 7 人，占 8.54%；非常不同意的有 1 人，占 1.22%；61 歲以上非常同意的有 6 人，占 10.71﹪；同意的有 25 人，占 44.64%；
無意見的有 14 人，占 25%；不同意的有 11 人，占 19.64%；結果請參考下表：表 5-54
表 5-54 年齡與增加居民的族群意識及認同感交叉表
教育程度內的 % 13.43 43.28 26.87 13.43 2.99 100.00
性別內的 % 12.03 44.36 33.83 9.02 0.75 100.00
（3）性別、教育程度與居民變得較功利交叉分析
總和的 % 4.55 12.24 4.55 2.10 23.43
總和的 % 6.99 17.48 13.99 5.59 2.45 46.50
（5）性別、教育程度與吸毒賭博犯罪等社會問題增加交叉分析
個數 11 41 26 12 90
個數 9 48 23 9 1 90
年齡內的 % 17.07 43.90 25.61 13.41 100.00
個數 1 1 2
表 5-68 教育程度與造成文化及流失交叉表
個數 17 58 52 23 3 153
對居民的價值觀產生負面的影響內的 % 13.51 17.48 17.39 17.78 16.43
第三節 小結
本研究分析乃根據觀光衝擊理論三大衝擊經濟、環境生態、社會文化三方面之正負 面衝擊作為研究架構分析，針對新竹縣北埔鄉觀光據點北埔、南興、廟前街 303 戶居民 做調查，其中回收問卷計 286 份，回收率達 94.3﹪針對問卷內容以 SPSS 軟體進行分析，
有關分析結果大略說明如下：
一、經濟面向：
在問卷項目中認為北埔觀光發展對經濟面向的衝擊影響，針對研究架構分析之 探討議題（1）創造及增進居民就業機會（2）增加個人收入（3）促進本地經意繁 榮（4）提昇居民生活品質（5）增加本地稅收（6）造成貧富差鉅加大（7）觀光利 益非由本地人獲得等七項經濟層面的衝擊均與研究架構分析探討議題相符合，亦即 此調查符合本研究計畫。
二、環境生態面向：
在問卷項目中認為北埔觀光發展對環境生態的衝擊影響，針對研究架構分析之 探討議題（1）地方道路獲得改善及興建（2）加速自然資源的耗損（3）過度開發 造成水保問題（4）假日造成交通擁擠（5）過度開發與興建造成景觀失調（6）街 道髒亂垃圾量增加等六項環境生態面的衝擊均與研究架構分析探討議題相符合，至 於問卷項目自然環境獲得較完善的保護非常同意與同意者佔 31﹪，無意見者佔 20
﹪，由此數據觀察居民呈現出一種矛盾的看法，這點在觀光發展規劃上宜多注重環 境的保護並求取鄉親共識。
三、社會文化面向：
在問卷項目中認為北埔觀光發展對社會文化的衝擊影響，針對研究架構分析之 探討議題（1）增加居民的族群意識及認同感（2）增加不同文化的族群交流（3）
居民變得較功利（4）改善及提昇本地形象（5）吸毒賭博犯罪等社會問題增加（6）
傳統文化藝術獲得保存及傳承（7）居民對自己文化更有信心及驕傲感（8）遊客干 擾居民的生活作息及相互間的衝突等衝擊均與研究架構分析探討議題相符，至於問 卷項目之母語漸漸被取代與遺忘及造成文化流失二項目呈現較不明顯態度，由此可 以了解到隨著國民知識的提昇，鄉民對外來文化均可抱持接納態度，此地的文化也 呈多元的發展現象。
第六章 結論
第一節 研究發現
經研究架構分析議題的驗證，北埔觀光發展帶給地方是巨大的改變，這是北埔開發 史上空前的變化，觀光發展的結果改變了此地的產業結構、人文景觀、環境、居民生活 均受到各面向的衝擊影響，北埔正產生質變，茲將研究發現敘述於后：
一、經濟層面：
（一）古蹟吸引觀光人潮
北埔鄉觀光發展是經當地古蹟文化的詮釋才吸引遊客的目光，可說北埔因 古蹟而繁榮，古蹟對北埔而言是發展命脈，但這些古蹟提供支撐的力量到底能 持續多久是值得關心的，以國家一級古蹟而言，行政院文化建設委員會於 2000 年時斥資新台幣 1100 萬元整修，歷經三年第一期工程完工，但完工至今大門 深鎖遲未開放，政府的古蹟維護政策在這裏看不到方法、看不到願景，天水堂 門口掛著「私人住宅，請勿進入」，遊客到此似小偷般只能伸頭探探，只能遠 觀不能近玩，許多遊客到此後大失所望乘興而來敗興而歸，北埔古蹟文化的吸 引力是受到相當程度的影響，對北埔能否持續繁榮是關鍵因素。
（二）攤商的整合
北埔的商業活動大部分以攤商（路邊攤）的型式出現，它是沒有管制的，
沒有組織的，競爭的結果攤商經常為地盤傷和氣，由於彼此間充滿敵意與不信 任感，故「誠信」是受到質疑的，因此為了競爭，一些劣質商品充斥，以大陸 廉價貨品冒充本地產品，這種銷售行為猶如殺雞取卵，但在這種混亂局面的背
沒有組織的，競爭的結果攤商經常為地盤傷和氣，由於彼此間充滿敵意與不信 任感，故「誠信」是受到質疑的，因此為了競爭，一些劣質商品充斥，以大陸 廉價貨品冒充本地產品，這種銷售行為猶如殺雞取卵，但在這種混亂局面的背