人格特質之相關理論探討

一 、 人 格 特 質 的 定 義

每 個 人 都 擁 有 獨 特 的 「 人 格 」 ， 是 由 先 天 的 遺 傳 、 後 天 的 學 習 以 及 環 境 的 影 響 等 因 素 的 交 互 作 用 下 ， 表 現 在 身 心 各 方 面 的 特 質 而 組 成 ， 也 是 個 人 在 應 付 外 在 環 境 時 ， 在 行 為 上 所 顯 現 的 獨 特 個 性 。

「 人 格 」( P e r s o n a l i t y ) 一 詞 源 自 拉 丁 文 ( p e r s o n a )， 指 的 是 一 種 戲 劇 演 員 所 使 用 的 面 具 ， 表 示 個 人 的 「 內 在 自 我 」 ( I n n e r s e l f ) 的 「 對 外 表 現 」 ( o u t w a r d e x p r e s s i o n )。 也 意 指 個 人 的 真 正 自 我 ， 包 含 個 人 內 在 的 動 機 、 思 想 、 習 慣 、 情 緒 和 價 值 觀 ， 也 是 屬 於 個 人 獨 特 的 表 現 和 行 為 方 式 ， 亦 是 個 人 自 我 概 念 的 延 伸 。 然 而 人 格 還 包 含 了 許 多 個 人 的 屬 性 ， 同 時 也 是 各 種 超 乎 表 面 特 徵 的 總 合 體 。 我 們 經 常 會 用 「 人 格 」 來 描 述 自 己 和 他 人 的 特 徵 ， 藉 由 此 一 層 面 的 認 識 ， 進 一 步 了 解 個 體 的 屬 性 。

A l l p o r t ( 1 9 3 7 ) 將 ｢ 人 格 ｣ 定 義 為 ： ｢ 人 格 乃 指 個 人 心 理 與 生 理 體 系 之 動 態 組 織 ， 以 對 環 境 作 適 應 之 調 適 ｣， 因 此 其 認 為 人 格 也 應 涵 蓋 生 理 因 素 。 人 格 是 屬 於 個 體 ， 而 有 別 於 他 人 思 想 和 行 為 的 持 久 特 性 ， 且 此 特 性 不 但 具 有 特 定 成 分 的 組 織 結

構 ， 也 會 因 環 境 的 不 同 而 有 不 同 的 反 應 的 動 態 特 性 ( 林 能 白 、 丘 宏 昌 , 1 9 9 9 ) 。

D a y a n d S i l v e r m a n ( 1 9 8 9 ) 認 為 人 格 是 一 種 可 以 判 定 個 人 與 他 人 之 間 具 有 共 同 性 與 差 異 性 的 恆 久 特 質 和 傾 向 。 若 以 結 構 觀 點 來 看 ， G a t e w o o d a n d F i e l d ( 1 9 9 8 ) 認 為 人 格 特 質 則 是 指 一 個 持 續 的 構 面 ， 例 如 ： 社 交 性 、 獨 立 性 、 成 就 需 求 等 ， 可 以 解 釋 一 個 人 在 不 同 情 境 下 的 行 為 「 一 致 性 」 。 此 外 ， 人 格 也 決 定 了 人 與 環 境 的 互 動 模 式 。 人 格 在 不 同 的 時 間 、 情 境 下 ， 表 現 出 的 獨 特 心 理 特 質 ， 也 決 定 個 人 適 應 環 境 的 思 考 方 式 和 行 為 模 式 ， 使 個 人 在 特 徵 上 具 有 與 他 人 不 同 之 處 。 因 此 人 格 特 質 的 內 涵 ， 主 要 包 含 個 人 的 行 為 、 持 久 性 與 多 種 特 質 的 意 義 。 當 個 體 的 行 為 處 在 多 種 不 同 的 情 境 時 ， 所 產 生 持 續 並 堡 有 一 致 性 的 特 徵 反 應 ， 我 們 稱 之 為 人 格 特 質 ( C o s t a a n d M c C r a e , 1 9 8 9 ) 。

張 春 興 ( 民 7 8 ) 認 為 人 格 是 個 人 在 對 他 人 、 自 己 、 事 物 甚 至 是 適 應 整 個 環 境 時 所 顯 示 出 的 獨 特 個 性 ； 此 一 獨 特 個 性 是 由 個 人 在 遺 傳 、 環 境 、 學 習 等 因 素 的 交 互 作 用 下 ， 於 身 心 各 方 面 展 現 的 特 徵 所 組 成 ， 而 此 一 特 徵 又 具 有 相 當 程 度 的 統 整 性 與 持 久 性 。 個 性 與 特 徵 ， 是 人 格 的 兩 個 主 要 概 念 ， 而 個 性 又 是 由 各 種 特 徵 所 組 成 。

林 仁 和 ( 民 9 0 ) 認 為 ， 人 格 是 個 人 對 客 觀 現 實 的 態 度 和 行 為 模 式 中 經 常 表 現 出 來 的 穩 定 傾 向 。 它 是 人 的 個 性 中 最 重 要 、 最 明 顯 的 心 理 特 徵 。 人 格 與 氣 質 間 有 相 互 滲 透 、 相 互 作 用 的 關 係 。

二 、 五 大 人 格 特 質

五 大 人 格 特 質 區 分 模 式 的 起 源 ， 乃 是 由 G a l t o n ( 1 8 8 4 ) 所

首 先 提 出 的 詞 彙 假 設 ( L e x i c a l H y p o t h e s i s ) 開 始 ， 他 使 用 R o g e t ’ s 同 義 詞 辭 典 來 定 義 、 區 分 人 格 特 質 ， 大 約 包 含 一 千 多 個 代 表 特 徵 的 字 彙 。 A l l p o r t & O d b e r t ( 1 9 3 6 ) 延 續 了 G a l t o n 的 分 類 方 式 以 區 分 人 格 特 質 ， 且 由 W e b s t e r ' s 新 國 際 辭 典 ( W e b s t e r ’ s N e w I n t e r n a t i o n a l D i c t i o n a r y ) 中 選 出 1 7 , 9 5 3 個 描 述 人 格 特 質 及 個 人 行 為 的 字 詞 ， 綜 合 提 出 一 個 清 單 。 之 後 經 由 C a t e l l ( 1 9 4 3 ) 重 新 區 分 及 及 縮 減 ， 使 表 列 的 描 述 詞 彙 儘 存 1 7 1 個 。

N o r m a n ( 1 9 6 3 ) 以 A l l p o r t & C a t t e l l 等 學 者 所 提 出 的 人 格 特 質 向 度 為 依 據 ， 針 對 密 西 根 大 學 學 生 作 進 一 步 抽 樣 以 及 修 正 分 析 後 ， 提 出 了 五 個 人 格 特 質 要 素 。C o s t a & M c C r a e ( 1 9 8 6 ) 則 將 此 五 大 人 格 特 質 要 素 發 揚 光 大 ， 他 們 以 N o r m a n ( 1 9 6 3 ) 的 五 因 素 理 論 為 基 礎 ， 持 續 進 行 研 究 ， 彙 整 出 五 個 穩 定 的 人 格 向 度 ， 也 就 是 G o l d b e r g ( 1 9 9 0 ) 所 稱 的 ” B i g F i v e ” 。 其 主 要 內 容 包 含 ： 情 緒 抗 壓 性 ( E m o t i o n a l S t a b i l i t y ) 、 外 向 性 ( E x t r a v e r s i o n ) 、 開 放 性 ( O p e n n e s s t o e x p e r i e n c e ) 、 親 和 性 ( A g r e e a b l e n e s s ) 及 勤 勉 正 直 性 ( C o n s c i e n t i o u s n e s s )。 五 個 構 面 的 意 義 及 特 徵 說 明 如 下 :

( 一 ) 親 和 性 ( A g r e e a b l e n e s s )

意 指 一 個 人 對 規 範 的 遵 循 程 度 ， 對 規 範 的 遵 循 程 度 愈 高 ， 其 親 和 性 程 度 愈 高 ， 其 特 徵 為 ： 令 人 信 賴 、 有 禮 貎 、 待 人 和 善 、 易 於 相 處 ( 房 美 玉 ， 民 9 1 ) 。 此 類 人 比 較 易 與 他 人 建 立 友 誼 關 係 ( D i g m a n & I n o u y e , 1 9 8 6 ) ， 並 且 相 信 人 都 是 善 良 的 、 意 圖 良 好 的 。

( 二 ) 勤 勉 正 直 性 ( C o n s c i e n t i o u s n e s s )

意 指 對 目 標 追 求 的 專 心 與 集 中 程 度 ， 若 一 個 人 致 力 於 所 追 求

的 目 標 上 的 專 心 程 度 愈 高 ， 勤 勉 正 直 性 程 度 則 愈 高 。 其 特 徵 有 ： 努 力 工 作 、 不 屈 不 撓 、 成 就 導 向 、 負 責 任 、 有 紀 律 、 循 規 蹈 矩 、 謹 慎 、 有 責 任 感 ( 房 美 玉 ， 民 9 1 ) 。

( 三 ) 外 向 性 ( E x t r a v e r s i o n )

指 一 個 人 對 於 與 他 人 間 關 係 感 到 舒 適 的 程 度 ， 若 一 個 人 對 與 他 人 間 之 舒 適 的 關 係 愈 高 ， 表 示 其 愈 外 向 。 主 要 特 徵 有 ： 自 信 、 活 躍 、 主 動 、 樂 於 表 現 、 愛 交 朋 友 、 活 潑 外 向 、 喜 歡 參 與 熱 鬧 場 合 ( 房 美 玉 ， 民 9 1 ) 。

( 四 ) 情 緒 抗 壓 性 ( E m o t i o n a l S t a b i l i t y )

能 夠 激 起 個 人 負 面 情 感 的 刺 激 強 度 ， 當 一 個 人 所 能 接 受 的 刺 激 越 少 ， 其 情 緒 敏 感 性 越 高 。 其 特 徵 是 易 焦 躁 、 沮 喪 、 過 分 擔 心 、 缺 安 全 感 ， 較 不 能 妥 善 控 制 自 己 的 脾 氣 ( 房 美 玉 ， 民 9 1 ) 。 情 緒 抗 壓 性 較 低 的 人 比 其 他 人 更 傾 向 負 向 生 活 態 度 ( J u d g e , H e l l e r & M o u n t , 2 0 0 2 ) 。 此 類 型 的 人 對 他 人 的 嘲 笑 敏 感 ， 亦 有 自 卑 傾 向 ， 團 體 中 有 若 這 種 人 存 在 ， 容 易 讓 大 家 感 到 不 舒 服 ， 這 種 人 較 不 能 承 壓 力 ， 每 感 到 有 壓 力 變 會 覺 得 孤 單 、 恐 慌 、 無 助 ( 許 雅 婷 ， 民 9 1 ) 。

( 五 ) 開 放 性 ( O p e n n e s s t o e x p e r i e n c e )

意 指 一 個 人 興 趣 多 寡 以 及 深 度 。 若 一 個 人 興 趣 愈 多 樣 化 ， 其 相 對 深 度 較 淺 ， 其 開 放 性 則 較 高 。 主 要 特 徵 有 ： 心 胸 開 闊 、 富 想 像 力 、、 原 創 力 、 喜 歡 思 考 並 求 新 求 變 有 好 奇 心 ( 房 美 玉 ， 民 9 1 )。 這 樣 的 人 行 動 力 也 高 ， 喜 歡 多 樣 化 和 新 鮮 感 ， 隨 著 時 間 過 去 ， 喜 好 也 會 跟 著 轉 變 ( 許 雅 婷 ， 民 9 1 ) 。 開 放 性 高 的 工 作 者 較 有 創 造 力 ， 喜 歡 思 考 求 新 求 變 ， 常 有 創 新 想 法 產 生 ， 重 視 自 我 內 心 的 感 覺 ， 感 情 體 驗 較 深 ( C o s t a & M c C r a e , 1 9 9 2 ) 。

本 研 究 參 考 房 美 玉 ( 民 9 1 ) 之 研 究 ， 採 用 C o s t a & M c C r a e ( 1 9 9 2 ) 的 五 大 人 格 分 類 法 進 行 問 卷 形 成 及 研 究 。 為 了 解 健 身 房 教 練 人 格 特 質 ， 對 於 其 組 織 承 諾 及 工 作 績 效 產 生 之 影 響 ， 本 研 究 將 人 格 特 質 歸 納 為 親 和 性 、 勤 勉 正 直 性 、 外 向 性 、 情 緒 抗 壓 性 、 開 放 性 等 五 種 類 型 。