人格特質及其相關理論

在心理學領域中，各個學派對人格形成有不同的見解，如表2－2所示（林宗鴻，

2003）。六大學派在探討人格上都有一定的貢獻與價值，而特質論主要透過科學嚴謹的 分析和驗證，能有系統的將人格特質加以分類，並提供研究者普遍的原理原則及建構出 人格的內涵。

表 2－2 各學派對人格形成的相關論點

學 派 人格形成的相關論點

精神分析學派 潛意識對於人格形成有重要影響。

生物學派 用遺傳、生物學的角度來解釋人格特質。

人本學派 個人的責任、自我接受感是造成人格差異的主要原因。

行為／社會學習學派 環境是影響人格形成的重要因素。

認知學派 以個體處理訊息的方式來解釋行為的差異。

特質學派 每個人的人格都可用某些特定的連續性人格向度描述。

資料來源：林宗鴻（2003）

它的價值在於描述人格特質時，能提供穩定的架構，即使在不同的時空背景、語 言與文化下，皆能獲得證實和預測，因此，本研究採用特質學派的角度來探討人格特 質的定義與相關理論。

壹、 人格特質

人格（Personality）一辭源自於拉丁語Persona，是指個體在遺傳、環境、成熟、學 習等因素交互作用下，對自己、對他人和對事物，甚至是對適應整個環境所表現於身心 各方面特徵的獨特個性，且該特徵具有相當的統整性與持久性（張春興，1994）。換言 之，人格具有「個性」和「特徵」兩個主要概念，但每個人的個性只有一個，在先天屬 性反應與後天環境影響下，組成個性的特徵包含很多，且具有統整性和持續性（池進通、

李鴻文、陳芬儀，2008）。

個體間的人格差異主要是來自於個人心理內在的傾向，因此，心理學家在研究和測 量人格時，常將人格的內在心理歷程稱為｢人格特質（Personality Traits）｣。Pervin（1994）

認為，人格特質是個體在行為、思想和情緒的慣有的型態，可以用來區分個體和他人之 間的異同，且在不同時間和情境中具有持久性（林淑梨、王若蘭、黃慧真，1994），且 每個人的人格特質在一生中是穩定的。

綜合上述學者論點發現，人格特質具有獨特性、持久性及穩定性等特性，並且反 映在內在的特質與外在的行為上。人格既然是一種穩定且持久的特徵表現，它亦決定 了不同個體在各種情境下不同的行為表現。因此，透過有效的預測人格特質，將可解 釋個體在特定情境下的行為反應。

貳、 人格特質相關理論

人格特質論主張每個人各有不同的性格特質，其支配個人行為的程度有階層性。換 言之，特質是由行為推論而來的心智結構，並且使個體在不同的情境下或不同的時間 內，都能表現出前後一致的行為。因此，特質論學者採用連續向度來區分人格特質，並 評量個人特質，最終目的是希望達成兩項目標：一個是理解個體的人格結構、起源及其 他相關事務；二是根據該理論對人格的分析，進而預測個體的動機、行為、生活事件等 方面（游恆山、李素卿，1999）。換言之，了解一個人的人格特質，間接可以理解其行 為模式，進而有助於與其溝通，甚至改善之道。

然而，人格特質沒有絕對優劣的分別，只是表現程度上的不同，且亦無法用單一特 質來完整描述個體的整體人格。人格特質的測量也成為心理學界被廣泛使用的工具，這 代表人格特質的研究仍為人格心理學的主流。

許多學者針對人格特質提出研究論述，運用的範圍也相當廣泛，較常見的人格特質 理論包含了A/B型人格特質 (Type A-Type B Personality) 、內外控人格特質 (locus of control) 及五大人格特質（The Five Factor Model，簡稱FFM），將各人格特質理論之類

型及行為特徵整理如表2－3所示。也因為此三種人格特質頗具行為預測效力，所以常作 (Rotter, 1966)

內控人格 (Costa & McCrae, 1992)

神經質 情緒的穩定度和易於心理憂傷與適應不 資料庫 (PsycINFO) 的統計，發現1997到1999年間共有9339篇以內外控人格特質做為研 究構面的相關研究，遠多於其他人格特質的研究。因此，本研究亦選用內外控人格特質 做為外部變項之一，希望能透過研究了解教師的內外控人格特質是否會影響使用LINE 進行親師溝通的接受度。

參、 內外控人格特質（locus of control）

Brissett & Nowicki (1976)

內外控是人格重要且持續性的特質，它會影響一個人對各種事物的想法、態度與行 為。雖然內控信念者與外控信念者雖然會表現出不同的行為，但內外控僅是一個連續變 項，只是程度上的差別，並沒有絕對的二分法（吳靜吉、潘養源及丁興祥，1980），意 即內控或外控只是一個相對的分法，沒有絕對「內控」或「外控」的人格類型（陳伯照，

2006）。群體中大多數都是介於內控與外控兩者之間，只是傾向的程度有所差異而已。

Spector (1988) 為測量組織成員的內外控人格特質的結構，曾參考Rotter 1966年所編 製的內外控量表並對應組織結構進行修改。國內也有許多學者以Spector的量表改編成相 應其研究之量表，經學者（陳湘琬，2004；林寶生，2005；柯純義，2007；徐鳳卿，2009；

張嘉怡，2012）的研究結果顯示具有一定的信度。在組織行為學的研究中也發現，內外 控人格特質是一個解釋組織中個體行為動機的重要變數，且在工作行為之研究中亦發 現，有5%～25%可以由內外控人格特質的變數來解釋 (Spector, 1982) 。

而目前國內外的研究也曾顯示，內外控人格特質對教師的行為都有影響及調節作 用。康燕慈 (2016) 曾指出，內控人格特質與教師專業承諾具顯著正相關。蔡培村 (1980) 也認為，教師人格特質與學校組織氣氛有相關存在。Cheng (1994) 的研究也顯示，教師 的內外控人格可以有效的預測教師的工作態度與對環境的知覺，且內控型的教師有較正 向的工作態度。親師溝通可視為教師的工作內容之一，因此，本研究將探究國中教師之 內外控人格特質是否亦會影響使用LINE進行親師溝通的接受度。

親師溝通是所有教師都應具備的基本能力，若透過具有易用且有用特性的溝通媒 介，可以提升溝通之效能，達成溝通之目的，如此一來，教師使用此媒介的意願才會提 高。透過本研究探討國中教師是否認同且願意使用LINE進行親師溝通，而教師之背景及 人格特質亦是否會影響國中教師之認知使用意願。