人格特質

人格特質（personality traits）是個人所擁有的特性、特徵和屬性的綜合體，

使每個人與人之間產生差異性（Guilford，1965），而且是持續及穩定的（Watson，

1989），約略可分為生理、需要、興趣、態度、性格、嗜好及型態等七種（Guilford，

1959），亦有學者認為生理特徵、氣質、興趣、行為動機、價值觀、社會態度，

甚至病理上的傾向都包括在人格特質的範疇（Hilgard & Atkinsn，1969）。

特質是決定個體行為、組成人格的元素，同時也是評斷人格的基本單位，由 遺傳、環境、成熟、學習等因素交互作用下，表現於行於心的個人特徵。在近代 人格心理學的研究中，學者甚至將特質定義為個體特殊的神經反應，支配所有行 為以及不同環境及刺激下的反應。

最早提出人格特質理論的心理學家 Allport（1937）將人格特質分為共同特 質（common traits）和個人特質（individual traits）兩種。顧名思義，共同特質指 的便是每個人都擁有的性質，差別在於其多寡或是強弱，而個人特質則為獨特的 行為傾向。另外他還將人格特質視為一種組織結構，並區分成三個不同的水平：

1. 首要特質（cardinal trait）具主導性人格特質，也是構成人格最典型及代表性 的特徵，影響個人行為舉止、思想等各方面。

2. 中心特質（central trait）是指每個人構成其獨特性的幾個普遍但重要特質，個 體之間有不同程度的差異。

3. 次要特質（secondary trait）在某些特地情形下才會展現的特質，也可以說是 個人的喜好及反應傾向。

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二、 人格特質量表

為了進一步深入研究人格特質與人類行為之間的交互影響，許多學者紛紛提 出了不同的分類及測量方式，其中包含：

1. 卡特爾十六種人格因素量表（Cattell's 16 Personality Factor Questionnaire，16PF）

Cattell 是一個主張以嚴格科學方法分析人類的心理學者，受到化學元素表的 啟發，他亦將構成人格的基本單位「特質」視為結構元素，導入因素分析方法在 心理學研究當中，提出了四層模型的人格特質理論以及編製十六種人格因素分析 量表（Cattell，1956）。他認為這十六種因素的不同組合構成一個人獨特的性格、

反映一個人的全貌。其十六種人格因素為：樂群性、聰慧性、穩定性、恃強性、

興奮性、有恆性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、實驗性、

獨立性、自律性、緊張性等。

2. 邁爾斯-布里格斯性格分類指標（Myers-Briggs Type Indicator，MBTI）

此一量表是由美國心理學家 Katherine Cook Briggs 及她女兒 Isabel Briggs Myers，根據瑞士心理分析家 Carl G. Jung 於 1921 年所出版的書籍《心理類型》

（Psychological Types）為理論基礎，經過長期觀察和研究而完成。其實際應用 的情形為使用一百道情境題，測驗人們在一般與特殊的狀況會採取的行動以及當 下的感受（McCrae& Costa，1989）。得到受測者的答案後，在四個不同的人格特 質構面中進行分類及解析（外向或內向、感覺或直覺、理性或情感、判斷或理解）， 並最終將受測者性格分成十六種類型。歷經五十幾年的研究發展，已成為全球著 名的性格測驗。

3. 五大人格特質（Big Five personality traits）

又稱大五性格模型或五因素模型（The Five Factor Model，簡稱 FFM），是由 Norman（1963）所提出的人格分類，他根據 Allport 等學者的特質理論加以簡化

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及歸納，並且在 1981 年由 Goldberg 正式將此五種人格特質因素命名為「Big Five」，

此一歸類法多年來被視為人格心理學研究發現中可涵蓋大多數人格特質的最高 層次及基本構面（Goldberg，1992；Saucier，1994）。

而 Costa 與 McCrae（1992）則以其過去的研究為基礎，將此五大人格特質 修正，發表了五大人格量表修訂版（Revised NEO Personality Inventory，簡稱 NEO PI-R）其內容如下：

(1) 經驗開放性(Openness to experience）：個人興趣之多寡及深度，若個人興趣愈 多樣化，但相對深度較淺，則其開放性愈高。此項得分高者具有開闊的心胸、

富於想像力、好奇心、創造力、喜歡思考及求新求變的特徵，在生活經驗方 面也較為豐富，總是有新奇的想法與不同於傳統價值觀之特質；反之，經驗 開放性較低者則較為實際、守規律。

(2) 親和性（Agreeableness）：指個人對他人所訂下規範的遵循程度，若對主管、

父母、配偶等人之規範遵循程度愈高，則其親和性程度愈高。此項得分高者 具有令人信賴、待人友善、有禮貌、容易相處、富有同理心的特徵，常能扮 演人際協調的角色；反之，較為冷漠、不合作、心胸狹窄者則親和性較低。

(3) 自律盡責性（Conscientiousness）：指個人對追求的目標之專心、集中的程度，

若個人目標愈少，愈專心致力於其上，則其嚴謹自律程度愈高。此項得分高 者具有目標導向、不屈不撓、努力工作、責任感、深思熟慮的特徵；反之，

嚴謹自律性較低者則呈現出意志薄弱、散漫且粗心大意的特質。

(4) 外向性（Extraversion）：指個人對於與他人關係感到舒適之程度或數目，若 個人對與他人之間舒適的關係愈高或愈多，則表示其愈外向。此項得分高者 較自信、主動活躍、愛表現及交朋友、愛參與熱鬧場合，在人際關係上也呈 現出合群、自我肯定的特質；反之，較缺少活力、退縮、文靜、保守者，其 外向性則較低。

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(5) 情緒不穩定性（Neuroticism）：為個人情緒穩定及情緒調適之程度，若個人情 緒愈穩定，其在面對負面事物時亦較善於掌控自我情緒，壓力與挫折容忍力 也較高；反之，則容易緊張、過分擔心、缺乏安全感，較不能妥善控制自己 的情緒且敏感。此項得分高者所能接受的刺激較多，抗壓性較強，情緒穩定。

三、 HEXACO 人格特質量表

早期在心理學領域進行「信任」及「誠信」相關研究的學者，就提出此一性 格構面應被視為人格特質的一種。Ashton& Lee（2004）認為除了五大人格特質 之外，「誠實（honesty）」亦應該被加入成為人格特質中成為一個新的維度。而 張建新與周明洁兩位學者針對中國人在 2006 年所發表的個性測驗論文中，提出 人格特質六因素的理論，其中之一即為盡責老實，與西方學者所述誠信或信任的 概念十分接近。

經過 Ashton 及 Lee 等人多年的修正，將歷年來受到心理學家所重視的五大 人格特質量表增加為六種面向，分別是 H 的誠實性（Honesty-Humility）、E 的情 緒性（Emotionality）、X 的外向性（Extraversion）、A 的親和性（Agreeableness）、

C 的盡責性（Conscientiousness）及 O 的經驗開放性（Openness to experience）， 近年又補充了利他主義（Altruism）這項間質性的項目，完成 HEXACO-PI-R

（HEXACO Personality Inventory-Revised）的人格量表（Ashton & Lee，2004）。

(1) 在誠實性（Honesty-Humility）題項當中，得到高分者表示其待人處事上會極

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外向性題項的四個構面為：社交自信度（Social Self-Esteem）、社交勇敢度

（Social Boldness）、社交性（Sociability）、活力（Liveliness）。

(4) 在親和性（Agreeableness）題項當中，得分較高者即使自己受到誤解也傾向 原諒他人；在評判他人上採取寬容的態度；願意妥協及配合他人；並且能夠 好好控制自己的情緒。反之，得分較低者對於傷害過他們的人會累積怨恨；

較為嚴苛地看待他人的短處；固執己見；對於他人的苛刻容易感到憤怒。親 和性題項的四個構面為：寬容度（Forgiveness）、溫柔度（Gentleness）、彈性

（Flexibility）、耐心（Patience）。

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完美主義（Perfectionism）、保守度（Prudence）。

(6) 在經驗開放性（Openness to experience）題項中，得分較高者常常專注於藝術 或自然的美感體驗；對於各式領域的知識充滿好奇心；日常生活中亦隨心所 欲地運用他們的創造力；對於不平凡的點子或人物很感興趣。反之，得分較 低者比較不受美術作品的吸引；對吸收各項雜學知識興趣缺缺；避免需要創 意的工作；不太受到偏向激進或非傳統想法所吸引。經驗開放性題項的四個 構面為：美感鑒賞（Aesthetic Appreciation）、好學度（Inquisitiveness）、創造 力（Creativity）、非傳統性（Unconventionality）。

(7) 利他主義（Altruism）是 Ashton & Lee 等人在之後發表的研究中所提出的間 質性題項（Interstitial Scale），此一部份在於評斷對於他人的同理心以及心軟 程度。得分較高者會避免造成弱勢或需要幫助者的傷害，並且待他們寬容大 方。而得分低者相較之下會比較不在意有可能傷害到他人，可能在他人眼中 是鐵石心腸。

四、 小結

人格特質是將個體與他人區別出來的差異綜合體，雖然每個人都是特殊而獨 立的，但各個心理學家或社會學家在研究及其他實務上的需要，發展了許多不同 的歸納方式，將人格特質進行區分並設計各式量表或指標。

五大人格特質經過了重複的分析、客觀施測以及觀察者報告，是個經得起考 驗的分類基礎（Tokar, Fischer, Snell & Harik-Williams，1999），後續亦有許多學 者以此發展出各種人格特質量表。而最近的研究者 Ashton & Lee 等人更加入了 誠 信 此 一 特 質 ， 更 完 善 此 一 體 系 下 的 人 格 特 質 量 表 ， 因 此 本 研 究 選 擇 HEXACO-PI-R 作為分類人格特質的依據。

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第三節 創造力與創意之評估