人際關係之意涵與相關理論

一、人際關係的定義

人類是群聚動物，需從彼此的互動尋找相互依存關係，個體透過人與人之 間互動的方式，達到心理上的滿足，因此人際關係的互動可說是人類最重要的 活動。張春興（2000）認為人際關係是人與人互動時，所存在於彼此之間的關 係，人與人的關係是心理性的，且是對兩人或多人都會產生影響的一種心理性 的連結。人際關係是人與人之間的情感溝通、心神交會以及生命的對話而形成 的一種特殊關係，這包含親情、師長、同學、友情與朋友之間的互動與相依關 係（林淑華，2002）。Sullivan（1953）是精神分析學派針對人際關係研究最多 的一位學者，他提出的人際關係理論，認為人無法脫離團體的生活，亦即個體 所處的環境都是人際關係的一部份（引用自陳瑩真，2012）。

國內對於人際關係的研究眾多，故本研究將人際關係的定義依時間順序彙整 如表 2-2-1

表 2-2-1 人際關係的定義

研究者 人際關係的定義

黃瑞琴

（1994）

人際關係是指人與人之間的關係、個體與個體的關係、個體與 群體之間的關係，甚至可以擴展為個體與社會之間的關係。

李清榮

（2006）

人際關係係指個人與個人之間或個人與團體之間相互影響的行 為尌叫做人際關係。相互有吸引或排拒，合作或競爭，領導或 服從等關係，並有交往、溝通、互動，所以尌形成了人際關係。

陳李綢

（2009）

人際關係的意義代表著人與人的互動狀態與社會影響的歷程，

廣義的人際關係包括：親子關係、兩性關係、手足關係、同儕 關係、師生關係、朋友關係等人與人任何形態的互動；狹義的 人際關係係指友伴、同儕等互動關係。

林旻良、張學 善與葉淑文

（2010）

人際關係為人與人之間，透過語言、思想、感情的社會互動，

互動的範圍極為廣闊，包括了親人、朋友、同儕等等。

林建民

（2015）

人際關係是人與人為滿足身心的需求，相互影響、相互依賴，

透過語言、思想、感情或其他非語言的行為表現，與他人的相 互交流，而產生的互動關聯。

陳汝盈

人際認知、人際需求及人際互動五陎向（引用自魏頡，2015）。而林淑華（2002）

則認為人際關係應包含親情、師長、同學、友情與朋友之間的互動與相依

吳炤蓉

（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、社交需求（Love and belonging needs ）、 尊 重 需 求 （ Esteem needs ） 和 自 我 實 現 需 求

2. 安全需求：希求受保護與免於遭威脅從而獲得安全感的需求；

諸如困難求人幫助、危險求人保護、職業希求保障、病痛希求 醫治等屬之。

3. 社交需求：被人接納、愛護、關注、鼓勵以及支持等需求屬之。

4. 自尊需求：獲取並維護個人自尊心的一切需求；諸如被人認可、

讚許、關愛等均屬之。

5. 知的需求：個體對已對人對事物變化中所不理解者希望理解的 需求；諸如探索、操弄、詴驗、閱讀、詢問等屬之。

6. 美的需求：對美好事物欣賞的需求；諸如希望事物有秩序、有 結構、順自然、循真理等心理的需求屬之。

7. 自我實現需求：在精神上臻於真善美合一至高人生境界的需求；

亦即個人所有理想全部實現的需求。

圖 2-1-1 馬斯洛的需求層次表

（二） Schutz 的人際關係三向度理論

心理學家 Schutz, W.（1966）提出「人際關係三向度理論」，也稱 之為「人際需求理論」，他認為關係是否開始建立或維持，是依據雙方 人際需求所符合的程度，每一個人都有人際關係的需要，人際關係可概 分為三類：接納、控制和情感（劉永元，1988；陳騏龍，2001）。

1. 接納（inclusion）：接納的需求是希望能夠存在於團體的一種慾望。

依據 Schutz 的觀點來看，每個人都有被接納的需求，但這種需求

自我

實現

美的需求

知的需求

尊重需求

社交需求

安全需求

生理需求

的強度是因人而異，過與不過對於人際關係的發展無所益處。只有 適當的接納，才能擁有良好的人際關係。

2. 控制（control）：控制的需求是希望能成功的影響周遭的人事物的 慾望。控制需求與接納需求一樣，具有個別差異，沒有控制需求的 人會逃避責任，缺乏掌控事情的慾望，有強烈控制需求者則相反，

因此控制欲望適度的人，較能成功扮演社會角色。

3. 情感（affection）：情感的需求反應一個人的表達及接受情感的慾望，

是個體與個體親密關係的建立。情感需求可以是缺乏人際關係到過 度人際關係之間的一連續性需求。只有情感需求合宜的人，能接受 及拒絕他人並對自身人際關係感到滿意（引自傅義婷，2008；李衛 脩，2011）。