企業核心能力

最 初 的 核 心 能 力 概 念 是 由 [8] 提 出 ， 指 企 業 要 提 昇 為 機 構 化

（Institutionalization）需擁有特殊的特質，而自從 Prahalad 和 Hamel [7]提出核心 能力（Core competency）的概念後，核心能力才受到重視成為顯學，他們認為核 心能力貫穿於不同產品間，是競爭力量的根源，企業短期的競爭力來自於產品價

格與績效的結構，能夠在世界競爭下存活下來的，不論是西方或日本皆是因為專 注於產品的標準化，以維持品質和成本，減少持續競爭的障礙，但是缺少了差異 化優勢的來源；長期來看，企業競爭力則是因為比競爭對手更有效率，且能快速 的建立核心能力。若更明確定義，核心能力是：（1）組織中的集體學習；（2）特 別在協調不同的生產技術和整合相關科技方面；（3）同時也是溝通、參與、承諾 在跨部門（含各層級與各部門）中運作；（4）不會如實體資產一樣會越用越少，

它強調應用與分享顧客需求；（5）是各事業體的黏結劑，未來新事業體的動力，

應與企業策略結合。

企業核心能力是企業發展過程中最深層的內涵，是透過企業資源所構成，為 企業面對外界競爭主要的力量，也是企業策略佈局中考量重點。由於企業的資源 有限，無法事事精通，必須集中資源發展少數的核心競爭力，以在市場上取得優 勢地位，取得優勢地位後，再根據核心能力加以延伸，創造公司成長的契機，這 便是本研究針對核心能力所要探討部分。

策略的形成首先從企業本身開始，也就是任何企業在開始時都有財務資源，

利用財務資源去吸引人才、發展技術，透過管理程序將人才、技術加以組合，便 培養出核心能力；而公司有了核心能力後，方能討論策略意圖（Strategic intent）

[15]。故企業核心能力與策略息息相關，如同 Javidon [4]提出的核心能力與策略 對應關係中所示（見圖3），企業自核心能力出發，與企業任務互相影響，制訂與 修正許多企業內部的策略規劃，進而確實完成企業任務。從中可觀察出，資源是 演變為核心能力的基礎，進而也是影響策略制訂的關鍵，與本章第一節所討論之 資源基礎理論相呼應。

圖3 核心能力和策略的層次

資料來源：Javidon, Mansour, “Core competences: What does it mean in practice?”, Long Range Planning, 31, 1, pp. 60-71, 1998. 擴張策略中，應該要如何降低企業所承擔的風險呢？Zook and Allen [12]更深入針

核心能力

（Core competency）

成就能力

（Competency）

驅動能力

（Capability）

任務宣言

（Mission Statement）

企業策略

（Corporate Strategy）

事業部策略

（Business Strategy, SBU）

（Resources） 資源 部門策略

（Functional Strategy）

對策略性擴張行動研究，提出觀念協助經理人定義企業競爭優勢來源、核心的獲 利潛力，以及應採取那種競爭策略更有效，接著評估核心的潛力與風險。