本研究經過研究者的協助輔導後，研究參與者團隊呈現積極正向，在老人 與青年們之間，從排斥到包容，從勉強接納到關係的融合，使代間的融合內涵 充分展現，是本研究最重要的發現與結果。茲將結論分述如下：
一、 在服務長輩的動機部分，大多研究參與者表示由老師介紹推荐，才決定 服務社區服務老人，雖然有些參與者是為了逃避其他領域的服務，才選擇 服務社區老人，但大多數參與者自覺能有開放的、多元的心接受它，也覺 得不排斥服務老人，是運氣、緣分占了一大部分，也懷著聽故事是一件愉 快的事來提供服務，也有參與者從陌生恐懼排斥到學習與彌補。初期的害 怕是對內在價值的差異不了解，這與 Howe and Strauss（2000）提出的社 會的內在價值發生變化概念相符。Howe and Strauss（2000）指出社會事件 會影響不同世代形成週期代間差異出現，有世界危機（secular crisis），也 有精神覺醒（spiritual awakenings）。其中一種類型的精神覺醒，這是一個 時期中，社會的內在價值發生變化，青年人常是自我改變價值觀而不自 覺。
二、 在互動融合後感受對個人生涯之益處部分，研究參與者會表示，這對於 往後的人生生涯有其意義，而且初期的擔心在服務後也都能獲得解答，更
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感受到自己雖然做得不多卻獲得很好的回應，而且看到、聽到老人都是說 故事的人，都得到的是莫名的感動成長。
三、 在互動融合後感受對老人長輩之益處部分，研究參與者表示老人有人關 心將不至與社會脫節，而且參與活動可達到生命統整，其中更可感受到青 年人如孫子女般的陪伴與關懷，這是最值得肯定的一部分。
四、 在互動融合後學得之老人溝通技巧部分，研究參與者發現，最易打動心 的方式就在於撒嬌，獲取信任關係的技巧在於傾聽，沉默並不一定代表不 想回答，給予等待的時間極為重要，不論多少擔心觀察肢體語言，也就學 得老人的溝通技巧。
五、 在互動融合後感受會談技巧差異部分，研究參與者發現，老人從防備 信任到開放，從率真、親切到貼心，其實老人有非常多的「可能」，可以 完善打理自己的生活，老人的溝通與互動方式年紀是因素外，機構與社區 老人仍有相當大的不同。他們也發現，老人會撒嬌，更需要他人滿滿的關 心與陪伴，即使是單純的陪伴也有其意義。此外，不流利的台語反而是互 動的橋樑，也了解老人跟青年一樣，心裡都住了一個孩子，這是以前從未 想到的事。
六、在代間融合後的感受與看法部分，研究參與者發現，方案執行後，會常回 憶起外公外婆，也因為方案增加了自己與家中長輩的互動交流機會，最關 鍵的重點是部分參與者甚至覺得有願意照顧長輩直至終老的感受 。 Beresnevièiûtë （2003）指出社會融合（Social Integration）是一個複雜的 概念，不少人認為，此乃一個積極正向的目標，意即全人類有平等的機會
與權利。在此情況下，增進高社會人口群如果有高的融合度意味著提昇生 活品質的機會，這是在融合後，從量變所產生的質變，值得肯定。其次，
Brannen & Moss （2004）指出，「社會融合（Social Integration）」係指個 人（行動者、機構或個體）彼此進入對方社會空間的概念，它指的是行動 之個人之間的關係及行動之個人如何接受社會規則。一個社會系統的「融 合」意味著在社會結構中某一部分之互惠的互動。不論「融合」一詞的直 接意義為何，它是設定其人際關係或相互作用是和諧的。透過方案服務，
確實促進了人際關係或相互作用的和諧。
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