住宅社區智慧化管理服務調查結果檢視會議

於 107 年 10 月 2 日(星期二)下午 2 時，假大坪林聯合開發大樓 15 樓第四會 議室舉辦，會議紀錄詳附錄十二。

圖 3- 71 住宅社區智慧化管理服務調查結果檢視會議 依據專家意見，修改以下方向：

一、宜新增年齡與需求、收入與需求、職業與需求、學歷與需求、性別與需 求…等項目之交叉分析。

二、各項分析，以件數為分析值，容易因總樣本之差別，造成分析偏差，宜 以百分比為比較分析基準。

三、71.4%未與銀髮族同住，年齡 21-50(55.2%)，容易誤導長者項目之偏差，

宜新增是否與銀髮族同住與需求之交叉分析。

四、本案成果產出期望對產學研之發展與研究有所貢獻，但從目前調查結果 數據分析之呈現，並未對一般民眾/產業代表兩大類結果做分離呈現，

建議可新增此圖表呈現。

五、建議交叉比對之各圖表垂直軸加入單位；另地下室行動網路增設，建議 修改為「地下室行動通訊訊號優化」；長者健康醫療，應改為「長者健 康照護」。

六、智慧住宅社區公有及私有場域的差異，需釐清。

以上建議，除了智慧建築標章之民有住宅及公有住宅、公部門的訪談於第 四章第五節至第七節說明外，其他部份已於本章第三節修正完成。

第五節 小結

區，除了讓社區瞭解導入智慧化管理所需成本外，更應多加宣 導導入高效益智慧化系統的效益及後續節省的費用。

(二)針對社區導入智慧化管理滿意度提升對策如下：

許多使用者，對於身處智慧化管理系統中無感，例如：門禁系 統、監視錄影系統、車道管制系統…等，因為他們覺得這些系統是 住宅社區的標準配備，不認為這些系統屬於智慧化管理，所以，多 加宣導是提升智慧化管理滿意度的重要課題之一。

三、建議

本研究問卷調查中發現，社會大眾對於政府補助或是獎勵容積…

等，有相當的期待，此乃錯誤的觀念，要學習歐美、澳洲…等先進國家，

自己家園要靠自己建制，維持智慧化營運也要靠自己，期盼政府補助是 不對的，因此提出以下建議：

(一)針對社區導入智慧化管理主要主導者建議如下：

在交屋前，社區導入智慧化管理的主導者是建設公司，交屋後

，社區導入智慧化管理的主導者是管委會，管委員是由住戶選舉而 來，社區重要決策需經由管委會成員開會決議，相較之下，社區導 入智慧化管理的困難度大於建設公司，因此，除了多向建設公司宣 導社區導入智慧化管理的效益外，建議政府可以依第(二)項建議著 手。

(二)針對社區導入智慧化管理政府應做哪些政策建議如下：

任何政策執行結果，大多取決於政府的態度及措施；透過問卷 調查及訪談結果，建議政府可以採取以下措施：

1.制定相關規範或法規，包含針對各廠商的智慧化系統，制定系統 整合標準化規範，以避免日後因物管公司更換而導致系統全面更 換之問題。

2.表揚優良社區，提供優良案例觀摩，多加宣導智慧化管理系統的 效益。

3.政府可立法規定，智慧化系統導入應從建商開始，當社區戶數達 一定規模時，社區應設置智慧型置物櫃，以減少物管人員處理信 件包裹之困擾。

4.政府可立法規定，將門禁系統及車道管制系統資料連結至警察系 統，以降低犯罪率。