問卷內容設計、前測及完稿過程

居住坪數、房屋所有權。

電梯更新、管線更新、設備壽命到期…等)修繕費用，

當社區公共基金經費不足時，社區應該如何因應?

G. 少子化之後，物管公司應該如何因應人力短缺之問題?

H. 是否同意「智慧住宅」是未來的趨勢？

I. 在不考慮系統建置費用的情況下，您是否希望現在服 務的社區導入智慧化管理？【社區已導入智慧化管理 者不需填寫】

J. 導入住宅智慧化管理系統考慮的因素？

K. 導入智慧化的主要主導者?

四、預定調查方法及流程：

(一)對象：已導入暨未導入智慧化住宅社區居民及智慧化相關產業界代 表。

(二)前測作業

1、 一般居民-已導入：前測份數 30 份。

2、 一般居民-未導入：前測份數 30 份。

3、 產業代表：前測份數 30 份。

4、 預計將誤差控制在 5%以內。

(三)問卷調查

1、 於北、中、南三區進行問卷調查。

2、 每區各 200 份問卷。

3、 一般居民 150 份(已導入、未導入各 75 份)。

4、 產業代表 50 份。

貳、住宅社區智慧化管理服務調查方向及內容研商會議

於 107 年 7 月 19 日(星期四)下午 2 時，假大坪林聯合開發大樓 15 樓 第三會議室舉辦，會議紀錄詳附錄七。

圖 3- 2 住宅社區智慧化管理服務調查方向及內容研商會議 一、調查方法與流程修正：依據專家學者意見，修改以下方向

(一)前測作業

1、一般居民-已導入：前測份數 30 份。

2、一般居民-未導入：前測份數 30 份。

3、預計將誤差控制在 5%以內。

(二)問卷調查：針對一般居民

1、於北、中、南三區進行問卷調查。

圖 3- 3 住宅社區智慧化管理服務調查方向及內容修正會議 依據專家學者意見，修改以下方向：

一、問卷部份依專家建議進行微調：

(一)引言增加執行單位聯絡電話、計畫主持人及共同主持人頭銜。

(二)每月管理費用由總額修改為每坪單價。

(三)整合導入智慧化系統之需求、解決問題及原因，合併為一題(需求 調查)。

(四)是否同意「智慧住宅」是未來趨勢選項，刪除非常同意及非常不同 意，僅保留同意、沒意見、不同意三選項。

(五)想導入原因中，「可節省社區支出」與「可降低管理費」兩者有關 聯性，僅保留「可節省社區支出」。

(六)未導入問卷將導入住宅智慧化會考慮的因素，更改為導入住宅智慧 化系統，各項成本會考慮的因素。

二、調整產業代表訪談對象設定，原設定訪談建設公司經營層，更改為向下 延伸至設計端、業務端或行銷端。

三、建議政府在推動建制智慧化，必須要求廠商，將其「建制費用」及「後 續營運維護費用」要透明化，讓使用者事先知道。

四、經調查對於公部門補助住宅做智慧化改善均有需求，惟目前暫無此政策 可投入，建議對應政策修訂。

五、後續分析哪些族群需要智慧住宅：屋齡與導入的關係？ 所得高低與導 入的關係？管理費收入高低與導入的關係？承租戶與自有戶對導入智 慧化的接受度關係？

六、北中南大量調查之後，依據調查強弱勢排列，如「E-Tag」及「門禁需 求」最高，可作為「綠建築」「智慧建築」「優良建築競賽」給分比例的 參考。

七、大量調查之後，研究團隊將針對不想導入之原因提出對策。

八、大量調查之後，研究團隊將針對北中南願意提供觀摩之優良「智慧住宅

」提出表揚對策，以利後續推動。

第三節 問卷調查及訪談執行結果

37  http://www.cem.ncu.edu.tw/FileUpload/Thesis/92325008.pdf