場。
四、完成智慧住宅社區管理相關議題跨領域專家交流座談會 3 場。
五、完成智慧住宅社區推廣講習會至少 3 場。
六、完成智慧住宅社區產學研合作機制規劃。
七、完成彙整各場座談會、推廣講習會紀錄及回饋意見。
八、完成成果報告書 30 份及電子檔 2 份。
第三節 研究方法及流程 壹、研究方法
藉由兩次工作會議(會議紀錄詳見附錄一、二)，確認本研究執行方法 如下：
一、文獻回顧法：
蒐集國內外智慧住宅社區導入智慧化系統項目、成功案例之推廣策 略、國內外智慧住宅社區或智慧城市產學研合作案例等相關文獻，以了 解智慧住宅社區之發展現況及未來趨勢分析，並可做為本案產學研合作 推廣策略參考。
二、問卷調查法：
以北、中、南一般居民為問卷調查對象，製作調查問卷，針對居民 對於居住之社區所導入之智慧化項目進行調查，並透過一般居民對各項 系統的重要性評比，瞭解居民對住宅社區導入智慧化系統之需求、偏好
、導入或不想導入之原因、政府應推動策略…等進行分析，俾供後續規 劃智慧住宅社區推廣策略之參考。
三、軟體統計法：
本研究前測作業及後續進行之正式問卷，均使用 SPSS 統計方法。
四、深度訪談法：
以最能主導或影響住宅社區導入智慧化系統之產業代表、取得智慧 建築標章之公有住宅及民有住宅、社會住宅公部門執行單位暨設備商為 深度訪談對象，並依北、中、南三區分別進行訪談：
(一)產業代表：包含建設公司、物業管理公司及社區管理委員。
(二)取得智慧建築標章之公有住宅及民有住宅。
(三)社會住宅社區公部門執行單位暨設備商。
貳、 研究流程
圖 1- 1 研究流程
第四節 執行成果 本研究之執行成果，說明如下：
壹、國內外智慧住宅社區發展現況與未來趨勢分析：
一、 蒐集國內外智慧住宅社區相關案例及其相關文獻…等。
二、 邀請產學研各界之專家學者(建築投資、設計、物業管理、智慧設備業 者等)，針對智慧住宅社區管理相關議題，辦理 3 場次跨領域交流座談 會。
貳、辦理住宅社區導入智慧化管理服務之需求調查評估：
針對住宅社區有關之居民、建築投資、設計、物業管理、智慧設備業 者等進行調查分析，以瞭解各利害關係人，對住宅社區智慧化管理服務項 目需求、建制意願，以及預期效益…等。
一、 辦理住宅社區智慧化管理服務調查方向及內容之研商會議 1 場次，完 成問卷調查內容之設計，並舉辦 1 場次專家座談會議確認問卷調查內 容。
二、 進行北、中、南三區一般居民問卷調查及產業代表深度訪談。
三、 調查問卷及訪談進行統計分析後，邀請專家學者針對調查結果，舉辦 1 場次檢視討論會議，確認後提出調查分析報告。
參、智慧住宅社區產學研合作機制規劃：
一、 合作機制規劃：從智慧社區管理生命週期各階段所面臨問題、所需策 略等機制及績效面向進行探討，並考量：
(一) 民間住宅社區部分，分析需求狀況、核心問題、如何進行推廣、
操作模式及案例。
(二) 公有住宅社區部分，檢討相關社會住宅導入智慧化狀況。
(三) 分析公、私部門住宅社區之差異，提出智慧住宅社區產學研合作 機制及推廣策略。
二、 合作場域規劃評估：遴選 3 處合作場域，並進行導入問題評估、策略 及方案規劃及其效益分析。
肆、辦理推廣講習會：
邀請產官學各界及住宅社區相關參與者(如一般民眾、社區管理委員會
、社區總幹事、物業管理從業人員等)舉辦 3 場(北中南)智慧住宅社區推廣 講習會。
第五節 執行進度
第六節 執行困難及解決方式
本計畫在執行過程中，遭遇許多困難點，其中最主要的困難點及其解決方 式有三：
一、研究時間過短：
本計畫時程約六個月，再加上研究過程中，召開多次專家會議，許多 專家非常熱情的指教及建議，希望本計畫在邀標書研究主題之下，再擴大 其廣度及深度，以致於各項研究項目執行時程都相當緊迫。
研究團隊仍然努力在時程內完成所有研究主題，惟若時間能更充足，
相信得到的成果會更圓滿。
二、實際調查被拒比例很高：
本計畫在執行已取得智慧建築標章之民有社區訪談過程中，邀約時常 遭社區拒絕，以致於最後僅訪談到二處已取得智慧建築標章之民有社區；
另在產業代表深度訪談過程中，得知有部份社區建置成果值得做為標竿，
但想再深度瞭解細節進行訪談時，也頻頻遭遇拒絕。
研究團隊仍在訪談過程中，找到不同屬性之標竿場域，做為日後不同 屬性社區導入智慧化系統之參考依據。
三、取得建制成本及效益數據資料不易：
智慧化系統之建制成本及相關效益數據，均屬各家廠商之商業機密，
取得相當不易。
研究團隊仍積極詢訪，彙整出各項智慧化系統之建制成本及各社區導 入智慧化之效益數據，供智慧化住宅社區推廣之參考。