遊客導覽使用經驗分析，包含是否擁有智慧型行動裝置、是否知道史前館有 提供語音及影音導覽機服務、是否有使用過館方提供的導覽機、是否有使用過行 動條碼 QR Code 導覽服務，其次繼續探討各自變項對於使用導覽經驗分析測量結 果差異之分析。
壹、使用導覽經驗平均數與標準差
使用導覽經驗之平均數、標準差結果，詳如下表所示，統計結果顯示，平均 數從 1.29～1.65，分別為（1）擁有智慧型行動裝置 70.6%。（2）知道國立臺灣史 前文化博物館有提供語音及影音導覽機的借用 69.2%。（3）在本館或其它任何博 物館、展場有使用過館方提供的導覽機 58.6%。（4）在本館或其它任何博物館、展 場、景點有使用過行動條碼 QR Code 導覽服務 35.0%。
表 11. 使用導覽經驗之平均數與標準差分析表
變項 個數 平均數 標準差 變異數
是否擁有智慧型行動裝置 717 1.29 1.016 1.033 是否知道國立臺灣史前文化博物館有提供
語音及影音導覽機的借用 717 1.31 0.462 0.214 在本館或其它任何博物館、展場是否有使用
過館方提供的導覽機 717 1.41 0.493 0.243 在本館或其它任何博物館、展場、景點是否
有使用過行動條碼 QR Code 導覽服務 717 1.65 0.477 0.228 表 12. 使用導覽經驗百分比
變項 是 否
是否擁有智慧型行動裝置 70.6% 29.4%
是否知道國立臺灣史前文化博物館有提供
語音及影音導覽機的借用 69.2% 30.8%
在本館或其它任何博物館、展場是否有使用
過館方提供的導覽機 58.6% 41.4%
在本館或其它任何博物館、展場、景點是否
有使用過行動條碼 QR Code 導覽服務 35.0% 65.0%
貳、各變項對使用導覽經驗差異之分析
各變項對於使用導覽經驗差異分析，是否擁有智慧型行動裝置有三項達顯著 差異，是否知道史前館有提供語音及影音導覽機服務有兩項達顯著差異，是否有 使用過館方提供的導覽機有一項達顯著差異，是否有使用過行動條碼 QR Code 導 覽服務有一項達顯著水準 (見表 13)。分述如後：
表 13. 使用行動導覽經驗各問項自變數差異分析表
一、是否擁有智慧型行動裝置（手機、平板電腦等）：
受訪遊客中 70.6％擁有智慧型行動裝置（手機、平板電腦等），29.4％未擁有 智慧型行動裝置（手機、平板電腦等），如圖 25 所示。
圖 25. 是否擁有智慧型行動裝置（手機、平板電腦等）
進一步將遊客是否擁有智慧型行動裝置（手機、平板電腦等）分別與性別、
年齡、學歷、職業、個人平均月收入、家庭平均年收入交叉分析，結果顯示與年 齡、職業、家庭平均年收入達顯著差異。
（一）、在年齡層方面：18-29 歲的遊客擁有智慧型行動裝置（手機、平板電 腦等）的比例較高，11 歲以下、50 歲以上的遊客沒有的比例較高，如表 14 所示。
表 14. 是否擁有智慧型行動裝置（手機、平板電腦等）－按年齡分
項目 總計 無 有
11 歲以下 100.0% 63.9% 36.1%
12-17 歲 100.0% 37.9% 62.1%
18-23 歲 100.0% 16.0% 84.0%
24-29 歲 100.0% 10.3% 89.7%
30-39 歲 100.0% 20.3% 79.7%
40-49 歲 100.0% 24.4% 75.6%
50 歲以上 100.0% 45.0% 55.0%
p<0.05
無 29.4%
有 70.6%
（二）、在學歷方面：大學、研究所學歷的遊客擁有智慧型行動裝置（手機、平板 電腦等）的比例較高，小學學歷的遊客沒有的比例較高，如表 15 所示。
表 15. 是否擁有智慧型行動裝置（手機、平板電腦等）－按學歷分
項目 總計 無 有
國小 100.0% 65.3% 34.7%
國中 100.0% 37.6% 62.4%
高中職 100.0% 32.0% 68.0%
專科 100.0% 23.9% 76.1%
大學 100.0% 17.9% 82.1%
研究所 100.0% 13.0% 87.0%
p<0.05
（三）、在家庭平均年收入方面：家庭平均年收入愈高的遊客擁有智慧型行動 裝置（手機、平板電腦等）的比例愈高，如表 16 所示。
表 16. 是否擁有智慧型行動裝置（手機、平板電腦等）－按個人收入分
項目 總計 無 有
未達 30 萬元 100.0% 51.4% 48.6%
30 萬元 ~ 未達 60 萬元 100.0% 30.7% 69.3%
60 萬元 ~ 未達 100 萬元 100.0% 24.2% 75.8%
100 萬元 ~ 未達 200 萬元 100.0% 24.6% 75.4%
200 萬元以上 100.0% 20.3% 79.7%
p<0.05
擁有智慧型行動裝置 (手機、平板電腦等) 的 506 位遊客中，66.0％ 使用 Google Android，所佔比例最高，其次為 Apple iOS 佔 21.7％，再其次為其他佔 6.9
％。（見圖 26）
圖 26. 智慧型行動裝置作業系統佔比
Google Android
66.0%
Apple iOS 21.7%
其他 6.9%
Microsoft Windows
5.3%
二、是否知道國立臺灣史前文化博物館有提供語音及影音導覽機的借用：
受訪遊客中有 69.2% 知道國立臺灣史前文化博物館有提供語音及影音導覽機 的借用，30.8%表示不知道 (見圖 27)。
圖 27. 是否知道國立臺灣史前文化博物館有提供語音及影音導覽機的借用 進一步將遊客是否知道國立臺灣史前文化博物館有提供語音及影音導覽機的 借用分別與性別、年齡、學歷、職業、個人平均月收入、家庭平均年收入交叉分 析，結果顯示與年齡、職業達顯著差異。
（一）、在年齡層方面：24-29 歲的遊客表示知道國立臺灣史前文化博物館有 提供語音及影音導覽機的借用的比例較高，11 歲以下、50 歲以上的遊客表示不知 道的比例較高，如表 17 所示。
表 17. 是否知道國立臺灣史前文化博物館有提供語音及影音導覽機的借用－按年 齡分
項目 總計 知道 不知道
11 歲以下 100.0% 55.6% 44.4%
12-17 歲 100.0% 71.0% 29.0%
18-23 歲 100.0% 70.4% 29.6%
24-29 歲 100.0% 86.2% 13.8%
30-39 歲 100.0% 68.6% 31.4%
40-49 歲 100.0% 69.6% 30.4%
50 歲以上 100.0% 57.5% 42.5%
p<0.05
（二）、在職業方面：調查結果顯示，自營商、服務業的遊客表示知道國立臺 灣史前文化博物館有提供語音及影音導覽機的借用的比例較高，勞工、無業/待業/
退休表示不知道的比例較高，如表 18 所示。
知道 69.2%
不知道 30.8%
表 18. 是否知道國立臺灣史前文化博物館有提供語音及影音導覽機的借用－按職 業分
項目 總計 知道 不知道
學生 100.0% 66.8% 33.2%
軍公教 100.0% 76.2% 23.8%
自營商 100.0% 82.4% 17.6%
勞工 100.0% 53.3% 46.7%
民營企業職員 100.0% 76.7% 23.3%
自由業 100.0% 76.2% 23.8%
服務業 100.0% 79.2% 20.8%
家管 100.0% 65.2% 34.8%
無業/待業/退休 100.0% 60.7% 39.3%
p<0.05
三、在本館或其它任何博物館、展場是否有使用過館方提供的導覽機：
受訪遊客中 58.6 %表示在本館或其它任何博物館、展場有使用過館方提供的 導覽機，41.4% 表示沒有 (見圖 28)。
圖 28. 在本館或其它任何博物館、展場是否有使用過館方提供的導覽機 進一步將遊客在本館或其它任何博物館、展場是否有使用過館方提供的導覽 機分別與性別、年齡層、學歷、職業、個人平均月收入、家庭平均年收入交叉分 析，結果顯示與家庭平均年收入達顯著差異。
（一）、在家庭平均年收入方面：調查結果顯示，60 萬元 ~ 未達 100 萬元的 遊客表示在本館或其它任何博物館、展場是否有使用過館方提供的導覽機的比例 較高，30 萬元 ~ 未達 60 萬元表示沒有的比例較高，如表 19 所示。
表 19. 在本館或其它任何博物館、展場是否有使用過館方提供的導覽機－按家庭 平均年收入分
項目 總計 有 沒有
未達 30 萬元 100.0% 59.6% 40.4%
30 萬元 ~ 未達 60 萬元 100.0% 51.3% 48.7%
60 萬元 ~ 未達 100 萬元 100.0% 66.7% 33.3%
100 萬元 ~ 未達 200 萬元 100.0% 55.6% 44.4%
200 萬元以上 100.0% 56.3% 43.8%
p<0.05
四、在本館或其它任何博物館、.展場、.景點是否有使用過行動條碼 QR Code 導 覽服務
受訪遊客中有 35.0%表示在本館或其它任何博物館、展場、景點有使用過行動 條碼 QR Code 導覽服務，65.0%表示沒有 (見圖 29)。
圖 29. 在本館或其它任何博物館、展場、景點是否有使用過行動條碼 QR Code 導 覽服務
進一步將遊客在本館或其它任何博物館、展場、景點是否有使用過行動條碼 QR Code 導覽服務分別與性別、年齡層、學歷、職業、個人平均月收入、家庭平 均年收入交叉分析，結果顯示與性別達顯著差異。
（一）、在性別方面：調查結果顯示，男性遊客表示在本館或其它任何博物館、
展場、景點是否有使用過行動條碼 QR Code 導覽服務的比例較高，女性表示沒有 的比例較高，如表 20 所示。
表 20. 在本館或其它任何博物館、展場是否有使用過館方提供的導覽機－按性別 分
項目 總計 有 沒有
男 100.0% 42.3% 57.7%
女 100.0% 30.0% 70.0%