本節共分六六個部分，第一探討使用後評估之定義，第二闡述使用後評估的功能，第 三說說說明環境行行為研究之應用，第四說說說明使用後評估的方法，第五為運動場館館使用後評估 的相關文獻回顧，最後小結。
一、 使用後評估之定義
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使用後評估多應用於建築空間或人造環境 (Man-made Environment) 之評估研究。
陳格理理 (1992) 提出使用後評估 (Post-Occupancy Evaluation，簡稱POE) 發源於美國 1960 年年代，首先由社會學家以社會、心理理和行行為科學的角度度對美國許多監獄及醫院進 行行觀察研究，對使用者所產生有關健康、安全和心理理因素的影響做評估，主要在探究人 類類行行為與建築設計間關係的研究 (Osmond, 1966; Preiser et al, 1988) 。
使用後評估之定義係指：對經過設計後供人使用的環境作一診斷性工作，其所蒐集 的數數據資料料為建築物使用者對實際問題反應的意見見，而非評估者對建築物使用的單方面 看法，傾向以使用者的角度度來來評量量建築物的實際效能，評判標準較客觀，調查數數據的過 程所可能產生的偏差也較少 (吳怡君，2005) 。
在學術領領域中，使用後評估理理論論的背景涉及之領領域廣大，包含社會學、行行為學、心 理理學、與環境心理理學等各種學門，而其運用之範圍更更是包含建築計畫、都都市規劃、視覺 美感與能源使用等課題 (李李婉婉，1983) 。 Preiser 等人 (1988) 則認為使用評估是藉著 建築物原已規劃的準則 (Performace criteria) ，進行行嚴謹而有系統的評估過程； Preiser 等人也強調此研究應於建築物落落成後，並經過一段使用時間再進行行。國內學者王小璘璘及 毛漢新 (2000) 也認為 POE 是一種對建築環境的嚴謹研究方式，針對目前已使用的建 築做功能方面的研究。除此之外，胡嘉昕 (2002) 也認為使用後評估主要就是客觀的探 討空間與生活、場所、行行為之間所產生的模式和設計產生的矛盾和結果，以因應未來來的 設計或使用模式。
綜合以上可以知道：使用後評估是一種專指對使用中的建築物或建築環境進行行調查 研究 (陳格理理，1992) 。「建築空間」及「使用行行為」是用後評估研究主要兩兩大元素，
經由客觀的評估方法針對建築物做審查，過程要求嚴謹且系統化。
二、 使用後評估的功能
Preiser 等人 (1988) 認為使用後評估的作用是將焦點放在此建築物之使用者及其 需求上，從開頭的建築設計決定到使用表現，提供其經驗基礎而使未來來設計更更趨完善。
李李婉婉 (1983) 在「建築物用後評估簡介」翻譯整理理出 Preiser 以短、中、長程將 POE 功能分成三個：
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(一) 近 程 功 能
1. 確定課題上的問題並提出解決方法。
2. 根據使用者反應提出以活動需求導向的設施管理理計畫。
3. 回饋至建築物上改善空間使用。
4. 改進建築物使用方式。
5. 提供決策資訊並且助於瞭解計畫結果。
(二) 中程功能
1. 有助決定該建築物是否適於繼續使用修改或重新建構以解決既存問題。
2. 降降低建築物建造與整個使用年年限的成本。
3. 增加設計者與使用者對建築績效的操控力力。
(三) 遠程功能
1. 評估效果應用在改善未來來建築設計上。
2. 豐富設計的基本資料料，並改進評估標準與準則制定。
3. 改善以往建築物定性方面表現的測量量方法。
三、 環境行行為研究之應用
環境行行為 (Environment-Behavior，以下簡稱E-B) 屬於應用性的科學，一般簡稱為 環境行行為科學。林林伯修 (2002) 認為建築設計的過程，是連連貫性的，從「意象─表現─檢 定」之循環的螺螺旋模型走向，設計者應該從使用者的角度度，而將環境行行為研究的知識識，
確實應用於建築、規劃、建築過程，以及建成後的使用後評估 (POE) 之中。然後再將 環境行行為研究的知識識累累積，回饋到下一個設計過程中。
人和所處環境的互動過程中，人改變環境，而環境也相對的改變人的行行為與經驗 (蕭秀玲玲、莊慧秋、黃漢耀，1991，頁 486) 。要設計合宜的公共建築空間與人造環境，
在「環境心理理學」一書中提及五個元素：
(一) 使用者：指在建築環境中從事一般活動的人，例例如員工、顧客、居民、業主等，
其背景、行行為、需求等等都都應在設計時列列入考慮。
(二) 環境：包括已建或即將創建的室內外建築設計、目標、習慣、以及大小、
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光線、空間安排、佈置等。
(三) 鄰近的環境：周遭的空間及人文環境、以及交通、停車車空間等。天候問題 也要列列入考量量。
(四) 設計程序：決定建築→計劃→設計→建造→使用與適應→評估→反饋。
(五) 社會歷歷史脈絡：主流流性或是否符合未來來社會潮流流。
圖2-3. 環境設計程序中的五個基本原素
資料料來來源：環境心理理學。蕭秀玲玲、莊慧秋、黃漢耀譯 (1991，頁487) 。
林林伯修 (2002) 更更在 E-B 研究方法的分析中指出， Zeisel 將「環境」定義為人們 在生活、工作及遊戲其中之實質的、管理理的以及具有社會特性的設境 (setting) 。而「行行 為」意指人們做的事情，包含思想，感覺、觀察、交談及活動。使用環境行行為關係的知 識識，可以做為環境設計研究提供功能性要素。因此 E-B 的研究是注重環境與人類類行行為 間的互動研究，亦即環境行行為的〝關係〞是一種〝動態的互換〞。簡單來來說說說，環境行行為 是研究環境與人類類行行為間互動的關係。
以新竹縣體育館館為例例，使用者便便是指在場館館中從事活動的人；包括參參與或欣賞活動
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的民眾，還有營造商、業主、員工、承租單位、廠商等。根據研究者的觀察，新竹縣體 育館館原有的設計不不符合工作人員使用主場館館空間的需求，他們工作環境中需求不不滿足與 不不合需求的狀狀況，就是環境和行行為互動後的結果。
四、 使用後評估之方法
在分析使用後評估的意義及功能後， Preiser 等 (1988) 根據評估工作的繁簡深入 程度度，將使用後評估分為三個層級類類型：
(一) 指示性使用後評估 (Indicative POE)
主要在判別建築物的成敗之處與主要問題。評估準則依據評估人員經驗而 定。通常採檔案資料料評估、績效測量量、實地踏勘及訪談四種方法。
(二) 調查性使用後評估 (Investigative POE)
通常為指示性使用後評估完成後，對需要深究之課題所進行行的詳細調查。
評估準則的制訂主要依據相關文獻資料料，並參參考近期類類似評估案例例，因此 較為客觀可信。
(三) 診斷性使用後評估 (Diagnostic POE)
診斷性使用後評估是一種綜合而深入的評估，通常涉及許多變項，其評估 結果即在於瞭解設施、環境、行行為等變項間的關係，並增進設計準則的制 訂，因此採用問卷、調查、觀察、實際測量量等多種資料料蒐集方法。
由於使用者的使用後需求評估首重資料料蒐集及分析，因此在執行行使用後評估時，使 用者資料料及建築物的蒐集顯得格外重要，有完善的資料料及嚴謹的分析，才能顯示使用後 評估的意義並對目標環境提出完善的建議。簡夙蓮蓮 (2003) 引用 Barrent提出使用 POE 方法蒐集資料料需注意下列列幾點：
(一) 使用多樣化的方式可能比單一化的技巧更更能得到正確答案，例例如：「結構 觀察」法，強調有何問題發生，卻無法說說說明為何發生。
(二) 資料料蒐集不不能只侷限於現況調查，因為組織是不不斷地運作，所以未來來可能發展 也應該要納入績效概念念、績效目標。
在使用後評估結果的呈現方面，Doidge (2001) 將使用後評估的結果界定為三種：
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(一) 紀錄錄實際建築報告 (factual building report) 的面積與支出情況，以和原先 初步計畫做比較所作的基本測量量。
(二) 聚焦於可測量量變數數 (measurable parameters) 的研究，如面積、活力力、目標 任務與使用者滿意度度等等，這些在學校和建築物使用研究中常被提及。
(三) 基於非指責的討論論點出發 (non-recriminatory forums) ，以繼續發展並引 領領研究方向。 (引自吳怡君，2005)
透過以上整理理可以發現，使用後評估的方法必須要相互輔助才能夠達成使用後評估 的目的，這些方法不不能夠單一獨立立進行行，同時，使用後評估結合了了多種研究方法及技術，
共同集中在同一個研究主題上，經過嚴謹的評估過程及資料料分析，使評估結果可以更更透 徹且更更接近真相。
五、 運動場館館使用後評估相關文獻回顧
王慶堂、游松治與廖智軒 (2006) 認為使用後評估是讓使用者從實質的運作中發掘 問題，並提出因應之道的歷歷程。吳怡君 (2005) 發現使用後評估 (POE) 的觀念來來自李李婉 婉於1983年年引進國內，之後便便開始有不不少的研究使用使用後評估來來針對建成環境進行行評 估。近年年運動設施經營漸受重視故其有關運動設施用後評估研究也開始因應而生，研究 者分別就研究對象及內容、資料料蒐集方法，以評估準則及結果做回顧：
(一) 研究對象及內容
由過去資料料可以發現，在公有設施及校園設施的使用後評估的對象有參參與民眾 (許 文傑，2000；韓鴻恩，2000；蕭信余，2005；游松治，2006；王慶堂、劉劉松治、廖智軒，
2006) 、國民小學學生及教職員 (賴協志，2003；吳永安，2005；許進來來，2008) 、大 專院校學生及教職員 (吳怡君，2003；鄭欽志，2009) 、及職棒工作人員 (林林伯修、李李 晶，2003) 等，研究的建築環境有棒球場、運動公園、綜合體育館館、學園運動設施及廣 場，使用範圍則散佈於各種空間，包含有廁所、走道、道具間、校園景觀、運動設施及 進出口與交通規劃等各類類型環境。
研究對象方面則都都是著重在空間環境的使用者為主，使用者大多以運動或觀賞需求 為主，針對在空間環境中的職業工作者則較少，只有林林伯修與李李晶 (2003) 、鄭欽志
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(2009) 。在設施方面，賴協志 (2003) 曾針對臺北北市國民小學運動場地規劃進行行使用後 評估的研究，焦點多集中於國民小學整體運 動設施的規劃配置滿意度上；許文傑 (2000) 、韓鴻恩 (2000) 、游松治 (2006) 、王慶堂等 (2006) 在進行行棒球場用後評估研 究則是以看臺區之滿意度度為主；以上大多以整體設施使用者為主，內部的工作使用者需
(2009) 。在設施方面，賴協志 (2003) 曾針對臺北北市國民小學運動場地規劃進行行使用後 評估的研究，焦點多集中於國民小學整體運 動設施的規劃配置滿意度上；許文傑 (2000) 、韓鴻恩 (2000) 、游松治 (2006) 、王慶堂等 (2006) 在進行行棒球場用後評估研 究則是以看臺區之滿意度度為主；以上大多以整體設施使用者為主，內部的工作使用者需