活動規劃承辦單位的工作人員主要有賽事舉辦承辦人員，活動及展演承辦人員。
一、籃球賽事承辦人員的環境行行為
籃球賽事通常一場是進行行兩兩小時，以超級籃球聯聯賽時段來來看，一天會有三場比賽，
承辦人員在主場館館的工作時間至少是 8-10 小時。
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在新竹縣體育館館活動的人員，常會弄弄不不清楚方向。 (訪談記錄錄 B2-22)
2. 球員休息室的位置不不理理想：新竹縣體育館館內的球員休息室有兩兩間，都都設在東 北北側且相鄰。遇有主客場的體育賽事，兩兩隊選手通常會從體育館館的邊線或是邊 線入口進入。若若是在新竹縣體育館館舉辦，賽事承辦單位的工作人員便便要將兩兩隊 人員引導至主場館館兩兩端入口處，分別由兩兩邊出場。因為兩兩個球員休息室的位置 都都偏在主場館館一邊出入口，所以比賽另一隊須走一段路路繞到另一側主場館館出入 口。對於賽事承辦單位來來說說說，無法顧全公平，必須讓另一隊繞遠一點的路路，運 動員在行行進間也有可能遇到球迷而使其情緒受影響。這時，賽事承辦單位就必 須加派工作人員引導及維持秩序。 (訪談記錄錄 B2-28)
(二) 活動中
對於租借場地的賽事承辦單位來來說說說，活動中是整場活動最重要的時刻，活動前已經 將所有空間佈置完畢。比賽開始，主要的使用空間便便是體育館館主場館館，在主場館館內所遭 遇使用後評估的問題有主場館館內缺乏固定式計時器、彈射椅與籃球場地安全距離離不不夠、
主場館館的照明燈角度度不不適用於籃球賽。
1.主場館館內缺乏固定式計時器：新竹縣體育館館主場館館內並無固定式計時器，若若 是承辦單位需要使用，場館館工作人員會提供移動式的計時器。受訪人員 B1 認為 在新竹縣體育館館舉辦籃球賽事，遇到最嚴重的問題便便是計時器的問題，移動式 的計時器放在地面上，除了了會有阻礙通道或空間的問題，更更重要是影響視線。
因為在新竹縣體育館館主場館館並沒有固定式計時器，比賽都都採用到移動式的計時 器。移動式計時器除了了須在每次比賽時從倉庫搬進搬出，而其擺放位置會擋到 鄰近觀眾的視線；另一方面，計時器擺在與球場同一水平，會影響裁判及記錄錄 員的判定偏差產生爭議，也容易易在比賽過程中產生爭議。 (訪談記錄錄 B1-3) 2. 彈射椅與籃球場地安全距離離不不夠：籃球比賽舉行行時，受限於主場館館的空間使 得籃球場與場邊席次的距離離很接近，因為籃球場邊設有媒體席、觀眾席及裁判 席；觀眾與工作人員及球員席太近，會有影響工作人員執行行任務或影響球員情 緒的可能；球場邊線離離場邊席次太近，則可能因為接球、出界發生球員或觀眾
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受傷的情形。 (訪談記錄錄 B1-5.6)
3. 主場館館的照明燈角度度不不適用於籃球賽：新竹縣體育館館主場館館的照明燈設計是 在圓弧形屋頂邊緣架設照明燈，投射在主場地上，照明燈是沿著圓弧屋頂架設，
不不同於舊體育館館垂直投射的燈光，所以是有點傾斜的角度度斜投射在比賽場地 上。好處在球類類運動及啦啦隊比賽進行行時，可以防止運動員眼睛直視的傷害或 受光線影響。而籃球比賽主要的關注焦點在籃球及籃框，當籃球比賽進行行中，
籃球員準備投籃時，往往因為注視兩兩邊的籃框剛好，籃框又正對屋頂邊緣的燈 光，便便容易易產生眩光及視力力不不清的狀狀態。承辦單位已向場館館工作人員反應，將 燈光角度度稍微調整過。 (訪談記錄錄 B1-8；B2-21)
(二) 活動中
賽事結束後，承辦人員例例行行工作就是將場地清潔還原及人員疏散，觀眾出了了體育館館 大門後，大多是前往停車車場或是候車車處，使用後評估遇到的問題是體育館館主要大門影響 週邊道路路阻塞塞，以及體育館館週邊停車車場指示不不明確。
1. 體育館館主要大門影響週邊道路路阻塞塞：因為新竹縣體育館館目前主要的大門都都是 在福福興東路路，不不論論搭乘接駁車車或是自行行開車車的民眾，大多由位於福福興東路路的大 門疏散，而這個出口也是距離離馬路路較近的。 (訪談記錄錄 B1-8)
(1) 主要出入口影響交通集散慣性：為了了讓觀眾在離離場時容易易找到接駁車車的地 點，接駁車車的上下車車地點通常設在福福興東路路上。但是自行行開車車或搭乘小轎車車 的觀眾也經常在此候車車，因此常常發生塞塞車車狀狀況。
(2) 福福興東路路只有雙向各一線道：由於道路路較窄小，遇到車車流流量量多或車車輛路路邊 臨臨停便便會容易易使交通混亂亂。承辦單位的因應方式是尋求警察單位協助派遣交 警或義交指揮，有時也會自行行安排保全人員引導車車輛疏散。
2. 體育館館周邊停車車場指示不不明確：新竹縣體育館館的停車車場是圍繞在新竹縣體育 場與體育館館之間，有多處出入口，皆屬於單向通行行。停車車場出口或入口都都設置 指引標誌，但是標誌不不是很大而且字體不不清楚，使民眾不不易易辨識識。遇有大型賽 事或活動時，承辦單位就得另行行製作臨臨時指引標示，以利利動線引導及疏散。
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所以舞臺及硬體放置區域是有限制的，搭設時都都要避開地板的區域搭設。所以 在所有設備要進入主場館館前，楓木地板一定要先舖上保護墊，才能開始佈置其 他設施。 (訪談記錄錄 B3-18)
2.大型器材不不能以貨車車載運至場內：為了了保護楓木地板以及避免主場館館地面受 損，所有車車子皆禁止駛入場內，必須先下貨於碼頭區再拖運至場內。這樣一來來 便便增加了了人力力成本，相對增加前置時間。能夠改善的方式便便是以拖板車車及推車車 輔助，節省省一些氣力力。 (訪談記錄錄 B4-11.23)
(二) 活動中
對活動及展演承辦人員來來說說說，活動中包含了了觀眾入場從買票、入場、參參與活動 等，這些皆是活動中發生的使用行行為。承辦人員在活動中的使用後評估問題有售票亭位 置不不便便利利、租借椅子來來替補不不足或取代彈射椅、主場館館內照明燈系統燈光單調、主場館館 內可供應電力力有限、冷冷氣不不夠冷冷、停車車位不不足的問題。
1.售票亭位置不不便便利利：受新竹縣體育館館大門原始設計的影響，售票亭是設置在 光明六六路路的大門，但是目前大多的活動都都將主要出入口設定在福福興東路路的大 門。因此，承辦單位在福福興東路路的大門旁設立立一個臨臨時售票亭，有的是擺桌子、
有的是搭帳篷、或是木座的亭子，然後還有售票說說說明的牌子或海報，便便於讓觀 眾辨識識。 (訪談記錄錄 B4-6.7.8.9)
2. 租借椅子來來替補不不足或取代彈射椅：舉辦活動的座位配置會依照活動內容、
舉行行規模、以及參參加對象人數數等有所不不同，鄰近主場館館地面的座位是彈射椅，
屬於移動式座位，固定的座位都都在二樓樓以上。因為有故障的問題，必須有許多 人力力支援協助，也需要更更長的時間準備，所以會增加收放的困難度度以及人力力成 本。許多活動及承辦人員都都會委外租借椅子來來替代這方案，但無論論用木座或搭 臺墊高來來增加座位數數，數數量量還是少於彈射椅可提供的數數量量，而且花費較昂貴。
(訪談記錄錄 B3-14)
3. 主場館館內照明燈系統燈光單調：除了了體育相關賽事活動，其他在新竹縣體育 館館舉辦的活動類類型應有盡有，依照主題規劃佈置及氛圍營造可以使單調的新竹
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縣體育館館變的不不一樣。為了了增加活動的效果及視覺美感，許多承辦人員都都是尋 求外部聲光舞臺等硬體廠商合作，由合作廠商提供燈光系統，在活動進行行時使 用，但是在進場及撤場則是使用體育館館內的照明設備。 (訪談記錄錄 B3-18) 4. 主場館館內可供應電力力有限：活動常會有使用大量量電力力的狀狀況，例例如燈光特 效、特殊道具、展示物等。演唱會及商業演出內容應有盡有，現場不不乏燈光特 效及大螢幕視訊系統等配置，而主場館館內所提供給承辦單位的電力力不不大，僅足 夠提供給音響系統，因此若若是活動現場有音響系統以外的設備，承辦單位就需 要另行行租用發電機以供應全場用電，這會增加承辦單位的活動成本。另外，場 館館工作人員與活動承辦單位協調電力力使用事項，將各項設備使用電力力的時間分 散，以防在活動期間會有跳電的風險。 (訪談記錄錄 B3-18；B4-21)
受訪人員 B3 提供他們的經驗，即便便是租借發電機，為了了節省省成本，在活動 前佈置階段必須協調各廠商用電的時間及使用規範，若若有大型設備需要較大電 力力時，則需要採用分段輪輪流流使用。活動中正式開始的電力力也要計算準確，因為 所有電力力設備可能會同時啟用，若若已知體育館館內電力力無法負荷，就要在事先備 好可提供足夠電力力的發電機。
5. 冷冷氣不不夠冷冷：礙於承包商的場館館工作人員與主管單位無法解決冷冷氣系統的問 題，展覽公司的承辦人員便便與場館館工作人員協調分擔另外租用冷冷氣機及採購電 扇的費用，這樣一來來，在夏季時便便可使體育館館主場館館內的溫度度降降低一些。不不過
5. 冷冷氣不不夠冷冷：礙於承包商的場館館工作人員與主管單位無法解決冷冷氣系統的問 題，展覽公司的承辦人員便便與場館館工作人員協調分擔另外租用冷冷氣機及採購電 扇的費用，這樣一來來，在夏季時便便可使體育館館主場館館內的溫度度降降低一些。不不過