根據研究者任職於悍創公司的觀察及執行行經驗，於活動或運動賽事正式開始前的一 至二個工作天進行行佈置，工作使用者的環境行行為及使用後評估結果如下：
一、場館館工作人員的環境行行為
場館館工作人員是由承包商所聘僱，日常工作就是每日開關門、檢查水表、電表等，
並由中控室遠端系統檢查各項設施是否異異常。除了了日常的維護工作，還有定期的月保 養、季保養及年年度度保養。除了了空間設施管理理，還有承租的行行政業務，包含電話及信件往 來來接洽、安排場地勘查、參參觀詢問、策略略合作等。
活動舉辦期間即場地租借給承辦單位使用，場館館工作人員租借主場館館空間及附屬設 施，依承辦單位所提出之活動企劃書之場地圖及流流程表，檢視承辦單位工作人員在主場 館館空間的使用情形，並且適時提出協助或要求修正。一般賽事或活動之舉辦都都會在活動 正式開始前 1-2 天進場佈置，場館館工作人員在活動期間的環境行行為概述如下：
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記錄錄A2-17)
3. 停車車場動線標示不不清：新竹縣體育館館的週邊停車車場就圍繞在新竹縣體育場與 體育館館周邊，停車車場有多處出入口，每個出入口皆規劃為單向行行駛，但是出口 或入口的標誌不不是很顯著，以致常有民眾分不不清是出口還是入口。特別是位於 福福興東路路最靠近體育館館的路路口為停車車場出口，要到體育館館的車車輛經常誤闖這個 路路口進入；僅管館館方有自製指示標誌，在活動期間加派人力力引導，不不過在平時 依舊有車車輛違規由此進入，偶會有堵車車之狀狀況。 (訪談記錄錄 A2-26)
4. 彈射椅故障：主場館館的彈射椅一共有四座，目前可使用的彈射椅只剩一座。
造成故障的兩兩個因素：彈射椅設計不不良良及主場館館的地面不不平。
(1) 彈射椅品質問題以及設計不不良良：體育館館內的四座彈射椅開關都都是設計 成整片開闔，遙控器只有啟動、暫停、收闔的功能。因為北北面與南面的面積 較寬，啟動時的受力力點很多，在整面彈射椅同時行行進間，只要有高低落落差或 前後不不平均，履履帶就容易易故障所壞。為了了要順利利展開或闔上，必須動用 4 或 5 人以人力力輔助，讓履履帶平均輸送，造成管理理使用和維護上的困擾。 (訪談 記錄錄A1-16)
(2) 主場館館的地面不不平：主場館館內除了了場中的固定式楓木地板，其他地面都都 是水泥泥地，彈射椅就是放在水泥泥地上。水泥泥地面並不不是十分平整，因此操作 彈射椅伸縮的時候，又遇到受力力點不不同，易易造成連連桿斷裂裂。現在除了了租借給 舉辦體育賽事的承辦單位，其他活動都都不不出借，僅提供貴賓摺疊椅或是請活 動承辦單位自行行租借搭設。 (訪談記錄錄 A1-17；A2-18)
(二) 活動中
活動期間，雖然將場地交給承租單位也就是活動的承辦單位，但期間仍可能會有狀狀 況需要協助。活動期間在體育館館內都都會派駐工作人員待命，通常都都是一名。場館館工作人 員會依照承辦單位提供的工作計畫表來來檢視在租借空間使用是否得當，場地及設施是否 有依照規定使用及保護。體育館館主場館館在活動中的使用後評估問題有主場館館地板的安全 問題、冷冷卻系統供應不不足、照明燈系統、體育館館大門方位設計的問題。
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1. 主場館館地板的安全問題：楓木地板與水泥泥地的銜接處已經有高低差的狀狀況，
銜接處也開始有些龜龜龜裂裂，在運動過程中會造成踩滑滑及受傷的意外。承辦單位除 了了提醒運動員留留意運動傷害，也加強拖地以免打滑滑。除了了籃球活動之外，現場 也提供其他體育運動的墊子。若若是遇到展演活動或非體育活動，場館館工作人員 則會鋪蓋兩兩層保護墊在木板上，然後要求承辦單位再覆蓋一層地毯或墊子。 (訪 談記錄錄A2-20)
2. 冷冷卻系統供應不不足：新竹縣體育館館的冷冷卻系統是與新竹縣體育場以及游泳池 共用，主要以游泳館館跟體育館館為主。
(1) 在實際運作時，會發生壓縮系統無法同時負荷兩兩個場地的冷冷氣供應，以致 冷冷度度不不足。 A1 受訪人員表示，新竹縣體育館館與游泳池同時在啟動冷冷氣作業 的時候，冷冷卻系統的效能是不不足以供應這兩兩處共用的，所產生的出水溫度度根 本沒辦法降降到低溫標準來來製造冷冷氣。 (訪談記錄錄 A1-16)
(2) 目前新竹縣體育館館在夏天承租場地時便便會加裝外接冷冷氣及電風扇，但外接 冷冷氣的方式既不不美觀，相對也增加許多成本。外接冷冷卻設備的費用有時是由 體育館館吸收，有時則與承辦單位雙方分擔費用。 (訪談記錄錄 A1-20)
(3) 冷冷卻系統的主機放置在體育館館與游泳池中間的角落落空間，這個地點較為封 閉且通風不不良良，空氣無法迅速流流通；當冷冷卻系統的機器啟動時，主機溫度度容 易易升高，冷冷卻的效能降降低，這也是原因之一。 (訪談記錄錄 A1-16)
由於這是三館館共用的設施，身為承包商的場館館工作人員只能向主管單位反 應要求改善，卻無法自行行解決這問題，因為維修或更更換不不只影響體育館館本身的 營運，還要考量量游泳館館及體育場的運作問題。 (訪談記錄錄 A1-16)
3. 照明燈系統：主場館館的照明燈專為體育活動設計，體育賽事之舉辦期間，通 常賽事進行行時，主場館館的燈光都都是全開。而配合非體育性活動時，承辦單位則 依活動規劃及需求選擇性使用燈光，一般除了了展覽活動使用主場館館內照明燈，
一般活動都都是在進退場時才會使用場內照明燈。 (訪談記錄錄 A2-7)
4. 體育館館大門方位設計的問題：活動期間場館館工作人員依照承辦單位的需求將
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主要出入口打開。新竹縣體育館館大門原先設立立在光明六六路路，但是因為大門前預 訂的運動公園尚未建設完成，看起來來像一片荒地。福福興東路路的入口比較明顯而 且民眾出入方便便，場館館工作人員便便配合承辦單位在活動期間開放這邊大門為主 要出入口，許多民眾及主辦單位都都會誤以為福福興東路路入口才是大門。 (訪談記 錄錄A1-13.14.15)
(二) 活動後
活動結束後，場館館工作人員就是等待承辦單位將場地全部還原，然後進行行驗收點 交。場地還原就是撤場，一般需要半天時間，較複雜的佈置及設施需要一個或是兩兩個工 作天。使用後評估的問題有其他空間的使用及交通問題。
1. 其他空間的使用問題：場館館工作人員與主管單位及營建公司在交接新竹縣體 育館館之經營時便便已發現漏漏水問題，各樓樓梯間是最常漏漏水的地方，目前只能以水 桶銜接或是張貼告示，問題仍未獲得解決。 (訪談記錄錄 A2-18.19)
2. 交通問題：新竹縣體育館館雖鄰近高速公路路及高鐵，但仍需要交通接駁車車或其 他交通車車轉運。場館館工作人員反應，想要承租體育館館的承辦單位在勘場時也會 將交通因素考慮進去，這常是場地使用選擇上的阻礙。 (訪談記錄錄 A1-20)