圖 3-1 研究架構
台灣線上音樂網站使用 網路社群服務之影響
使用網路社群服務之影響
z 對會員影響z 對產品影響 z 對行銷影響
線上音樂網站網路社群服
務
z 網路社群服務內容 人機互動類
台灣線上 音樂網站
第二節 研究方法
本研究利用兩種研究方法進行，首先以「內容分析法」對台灣線上音樂網站的網路 社群服務內容做資料彙整與差異比較，接著再以「深度訪談法」對研究對象台灣線上音 樂網站業者進行訪談，將訪談資料加以歸納、分析，探討台灣線上音樂網站使用網路社 群服務之影響，並進一步探討不同類型線上音樂網站使用網路社群服務影響之差異。
一、 內容分析法
本研究首先採取內容分析法，針對樣本中的台灣線上音樂網站網路社群服務內容進 行分析、歸納與差異比較。內容分析法是一種蒐集與分析文章內容的技術，普遍運用於 大眾傳播訊息的分析（Wimmer & Dominick, 2011）。唐維敏（1996）指出內容分析法 具有不易受干擾與有效處理資料的特性，可檢視傳播內容的本質、探究內容表現的形式 以及驗證傳播內容的效果，因此針對非結構性及各種繁雜形式的資料都能夠透過內容分 析的方式進行分析與處理。
因此，在本研究中，為了解台灣線上音樂網站網路社群服務的內容與差異，即採用 內容分析法來協助研究者以客觀、量化的方式進行分析（黃振家，2002），以瞭解台灣 線上音樂網站網路社群服務基本之架構與內涵。
二、 深度訪談法
深度訪談法可讓研究者依特定主題進行資料搜集，藉以發現受訪者對於特定主題的 看法、意見與態度等，在訪談過程中，研究者可依照受訪者的回答內容，再提出與研究 相關的其他問題，而受訪者對於敏感性議題，也較能夠提供深入而明確的答案（Wimmer
& Dominick, 2011）。深度訪談法依訪談內容結構的控制程度又分成：結構式（封閉式）、
無結構式（開放式）與半結構式（半開放式）三類（Hoffman & Novak, 2012）。結構式 訪問是將問題標準化，所有受訪者回答同一結構式訪題；無結構式訪問是訪談者與受訪 者自由交談，不預定任何題目或程序，受訪者可以隨意提出意見；而半結構式訪問則介 於二者之間，訪問者提出事先擬定的大綱與問題對受訪者進行訪談，採用開放式問答，
具有結構式與無結構式訪談的互補效果（黃振家，2002）。
近年來台灣線上音樂網站開始陸續使用網站社群服務，搜尋文獻資料仍難以完整得
性研究的方法，因此，本研究以半結構式訪談方式進行深度訪談，以利搜集研究資料。
第三節 研究對象
本研究共分兩類研究對象，在內容分析的部分，以台灣線上音樂網站網路社群服務 進行觀察；在深度訪談的部分，則針對台灣線上音樂網站業者進行訪談，分述如下：