本研究在實施半結構式訪談法後，綜整受訪者的專業意見，並將訪談內容編製 成問卷，再予以寄發給媒體記者。以求能夠將主新聞中心的供給方及需求方之意見 透過本研究的整合，得到一個完整的主新聞中心設施需求規劃表。
一、 軟硬體設施需求
經過計次統計後，問卷調查所得結果如下表所示：
表 4-3 公共空間的軟體及硬體設施需求項目表
項目 次數 比例（%）
印表機 14 100
影印機* 14 100
電話通訊（PDA 手機或桌上型電話）* 14 100
傳真機* 14 100
有線網路設備* 14 100
成績公報櫃（pigeon box）* 13 93
訪談室（專區）* 13 93
記者工作位（採 OA 隔間的方式）* 13 93
電源插座* 13 93
桌上型電腦* 11 79
接待服務臺* 11 79
LED 大型螢幕 9 63
影像處理中心 8 57
辦公文書用具 6 43
剪輯室 6 43
讀卡機 6 43
筆記型電腦 4 29
會議室 4 29
投影機 1 7
音響設備 1 7
註：*為所佔比例超過 70%者。
由上表可以得知，專業記者皆認為必要之軟、硬體設施包含有印表機、影印機、
電話通訊、傳真機及有線網路設備等 5 項。93%的專業記者認為必要之軟、硬體設 施包含有成績公報櫃（pigeon box）、訪談室（專區）、記者工作位、電源插座設備以 及手語翻譯員等 5 項。79%的專業記者認為必要之軟、硬體設施包含有桌上型電腦、
LED 大型螢幕及接待服務臺等 3 項。因此我們在主要工作區必備之軟、硬體設施包 含有印表機、影印機、電話通訊、傳真機、有線網路設備、媒體導覽手冊、成績公 報櫃（pigeon box）、訪談室（專區）、記者工作位、電源插座設備、每日比賽快報、
桌上型電腦、LED 大型螢幕及接待服務臺等 13 項。
而在後勤區的設施項目方面，由下表可知，專業記者皆認為後勤區應安排簡單 的餐點供應。
表 4-4 後勤區設施項目表
項目 次數 比例（%）
簡單餐點供應區* 14 100
儲藏室 4 29
註：*為所佔比例超過 70%者。
綜整半結構式訪談與問卷調查之結果，主新聞中心的軟、硬體設施的內容分類 成採訪設施、攝影轉播設施以及其他設施三種。採訪設施包括桌上型電腦、印表機、
影印機、電話通訊（PDA 或桌上型電話）、傳真機、成績公報櫃、辦公文書用具、
有線網路設備、LED 大型螢幕、訪談室（包含投影機及音響設備）及記者工作位（採 OA 隔間的方式）等 11 項。其中 LED 大型螢幕雖然在問卷調查的結果中只有 69%
的專業記者認為必要，但因考量到此為聽障人士的比賽，需要以視覺呈現為主要方 式，而且多位受訪者皆有表示此設施的必要性，所以本研究將 LED 大型螢幕這項設 施列入最後的軟硬體設施規劃表中。
而攝影轉播設施包括有剪輯室、讀卡機及電源插座等 3 項。其中剪輯室及讀卡 機雖然在問卷調查的結果中只有 43%的專業記者認為必要，可能因為受測者多數為 文字記者，故在半結構式訪談中，受訪者為攝影記者規劃的設施不被重視。據此因 素，本研究依舊將剪輯室和讀卡機兩項設施列入攝影轉播設施的規劃中。
在其他設施中規劃有簡單的餐點供應區及儲藏室。雖然儲藏室在問卷調查的結 果中，所佔的比例偏低，但因為儲藏室的規劃不只能提供使用者暫放其大型器材外，
還可儲備主新聞中心內的所需物資，所以本研究未將儲藏室從其他設施的規劃中刪 除。最後，主新聞中心的軟、硬體設施規劃整理如下表，共計 16 項設施（表 4-5）：
表 4-5 主新聞中心的軟、硬體設施規劃表
分類 內容
採訪設施 桌上型電腦 印表機 影印機
電話通訊（PDA 或桌上型電話）
傳真機 成績公報櫃 辦公文書用具 有線網路設備 LED 大型螢幕
訪談室（包含投影機及音響設備）
記者工作位（採 OA 隔間的方式）
攝影轉播設施 剪輯室 讀卡機 電源插座
其他設施 簡單餐點供應區 儲藏室
二、 服務項目需求
在主新聞中心所需提供的服務需求項目方面，on-line 新聞中心、識別證、賽會 資訊、媒體導覽手冊無線上網及專用停車區等 5 項，是專業記者皆認為必要之服務 項目；開放時間、交通運輸動線、手語翻譯與每日比賽快報等 4 項，有 93%的專業 記者認為其為必要之服務項目；同步時間系統及置物櫃的服務有 86%的專業記者認 為其為必要之服務項目。幣值兌換的服務有 79%的專業記者認為其為必要之服務項 目。如表 4-6 所示。
表 4-6 主新聞中心服務需求項目表
項目 次數 比例（%）
on-line 新聞中心（提供所有媒體資訊的查詢）* 14 100 識別證（協助辦理或領取媒體識別證）* 14 100 賽會資訊（提供競賽組發布之比賽成績的查詢）* 14 100
無線上網（提供無線上網的功能）* 14 100
專用停車區（提供國內媒體轉播車的停車區）* 14 100 媒體導覽手冊（提供國內外媒體賽前的相關資訊）* 14 100
開放時間（24 小時開放）* 13 93
交通運輸動線（各比賽場館間媒體接駁車的路線規劃）* 13 93 手語翻譯（提供熟悉臺灣手語或國際手語的志工，幫助與聾
人間的溝通工作）*
13 93
每日比賽快報（提供國內外媒體比賽期間的最新訊息彙整）* 13 93 同步時間系統（公告各主要時區之時間）* 12 86
置物櫃（提供出租置物櫃的服務）* 12 86
幣值兌換（提供美金兌換新台幣的服務）* 11 79
包裹快遞（提供寄送快遞包裹的服務） 7 50
註：*為所佔比例超過 70%者。
綜整半結構式訪談與問卷調查之結果後，包裹快遞的服務只有 50%的使用者認 為重要，而多數受訪者也認為可將此服務合併在整體賽會的服務項目上，因此研究 者將包裹快遞服務項目刪除。最後綜整出 2009 年臺北聽障奧林匹克運動會主新聞中 心所需提供的服務項目，應至少包含有：開放時間、on-line 新聞中心、交通運輸動 線、語言翻譯、識別證、賽會資訊、無線上網、同步時間系統、置物櫃、幣值兌換、
專用停車區、媒體導覽手冊以及每日比賽快報… 等 13 項服務內容。如下表所示：
表 4-7 綜整後之主新聞中心服務需求項目表
服務項目 服務內容
開放時間 24 小時開放
on-line 新聞中心 提供所有媒體資訊的查詢
交通運輸動線 各比賽場館間媒體接駁車的路線規劃
手語翻譯 提供熟悉臺灣手語或國際手語的志工，幫助媒體記者協調與聾 人間的溝通工作。
識別證 協助辦理或領取媒體識別證
賽會資訊 提供競賽組發布之比賽成績的查詢 無線上網 提供無線上網的功能
同步時間系統 公告各主要時區之時間 置物櫃 提供出租置物櫃的服務 幣值兌換 提供美金兌換新臺幣的服務 專用停車區 提供國內媒體轉播車的停車區 媒體導覽手冊 提供國內外媒體賽前的相關資訊
每日比賽快報 提供國內外媒體比賽期間的最新訊息彙整
第伍章 結論與建議
本章主要係針對本研究做整體的概述，並根據研究結果提出結論與建議，以作 為未來 2009 年臺北聽障奧林匹克運動會主新聞中心設施需求規劃之參考與後續研 究之參酌依據。
本研究旨在規劃 2009 年臺北聽障奧林匹克運動會主新聞中心的設施需求，經過 蒐集相關研究論述、各類文獻資料與聽障奧林匹克運動會相關檔，以文獻分析加以 歸納統整後，以半結構式訪談（semi-structured interview）訪談 T2009 籌備團隊中參 與規劃主新聞中心之核心工作人員、相關專家學者及採用問卷調查法調查媒體工作 者對於主新聞中心設施需求的意見，綜整雙方意見後，所得結果經討論後獲得以下 結論，並提出建議，茲分別陳述之。