在研究的過程中，除蒐集相關文獻加以彙整外，依研究者擬定之訪談大綱，選 定 T2009 籌備團隊核心工作人員及相關專家學者作為訪談對象，進行半結構式訪談 並全程以錄音筆記錄。另外採用問卷調查法，針對曾報導 T2009 之媒體工作者發放 問卷，因此研究者、錄音筆、訪談大綱及調查問卷為本研究之研究工具。
一、 研究工具之內容
（一）半結構式訪談：本研究之訪談大綱以分析相關大型運動賽會主新聞中心規劃 資料為依據，由研究者自行編製本研究訪談大綱，訪談大綱內容如下：
主題一：運動賽會主新聞中心之定位
1. 請依照您過去的經驗，說明主新聞中心在 2009 年臺北聽障奧林匹克運動 會之中，應扮演何種角色及其功用何在？在本次賽事中，規劃主新聞中 心的重要性為何？
2. 請問 2009 年臺北聽障奧林匹克運動會期間，將預計有多少位媒體記者？
3. 請您解釋並說明 2009 年臺北聽障奧林匹克運動會之主新聞中心座落位置 及佔地大小應如何規劃較合宜？
4. 請您說明如何將 2009 年臺北聽障奧林匹克運動會之特色融入主新聞中心 之規劃中？
主題二：設施需求規劃方面
1. 請您說明並列舉 2009 年臺北聽障奧林匹克運動會之主新聞中心方面，空 間規劃為何？（以北京奧運為例，其將主新聞中心分為公共空間、出租 空間及後勤區三種）
2. 請您說明並列舉 2009 年臺北聽障奧林匹克運動會之主新聞中心方面，
軟、硬體設備之規劃為何？
3. 請說明 2009 年臺北聽障奧林匹克運動會之主新聞中心將為使用者提供哪 些服務？
（例如開放時間、動線規劃、交通運輸、翻譯團隊、服務櫃檯、識別證 服務、賽會資訊服務、無線上網服務、同步時間系統、辦公空間出租、
置物空間出租及快遞服務… 等。）
4. 請問 2009 年臺北聽障奧林匹克運動會之主新聞中心將需要開放給哪些團 體使用？
（二）問卷調查法：本研究目的在於規劃 2009 年臺北聽障奧林匹克運動會主新聞 中心之設施需求，因此選定曾報導聽障奧運之臺灣媒體工作者，共 14 位。
本研究應用半結構式訪談所得資料，經彙整後，編製出「2009 年臺北聽障 奧林匹克運動會主新聞中心設施需求調查問卷」，調查問卷共分為三個部 分，第一個部分為軟硬體設施需求；第二部分為服務項目需求；第三部分為 其他建議。問卷內容如下：
1. 軟硬體設施需求
（1） 請依據您的專業經驗，提出 2009 臺北聽障奧林匹克運動會主新聞中 心的公共空間（主要工作區），其硬體及軟體設施需求應包括以下哪 些項目？（可複選）
（2） 請依據您的專業經驗，提出 2009 臺北聽障奧林匹克運動會主新聞中 心的後勤區（主要工作區之外的空間）應包含哪些設施？（可複選）
2. 服務項目需求
（1） 請依據您的專業經驗，提出 2009 臺北聽障奧林匹克運動會主新聞中 心應提供哪些服務項目？（可複選）
3. 其他建議。
二、 研究工具之檢驗
良好的研究工具一定要具高的信度和效度，「信度」是指所測量的屬性或特性前 後的一致性或穩定性，即多次測量的結果是否一致；「效度」是指一項測驗要能正確 測量出所要測量的屬性或目的的程度，即是測驗分數的正確性（周新富，2007）。因 此，本研究訪談大綱及調查問卷函請以下列專家學者（表 3-3）進行專家效度審核。
表 3-3 專家組合表
專家／學者 職稱 專長領域
鄭志富 國立臺灣師範大學體育系教授 運動管理 葉公鼎 國立體育學院休閒產業經營學系教授 運動行銷 陳伯儀 真理大學運動管理學系助理教授 運動媒體 許庭榮 T2009 資訊部副召集人 電腦資訊
此外，本研究為確保訪談資料的信度，擬以「三角檢測法（triangulation）」為 內在信度之檢測，研究者除事先蒐集聽障奧林匹克運動會及主新聞中心之相關資 料，以便在訪談中互相對照，以減低和避免研究者個人主觀的偏見外，並在研究初 期就詳述本研究之目的與程式，以取得受訪者的信任及正確之資料。訪談資料的效
度方面，研究者利用 T2009 之正式檔案資料、主新聞中心相關文獻與訪談紀錄進行 比對，以求內容效度（content validity），且在訪談結束後，研究者將資料整理完畢，
亦交由原受訪者進行內容的審查確認。