研究者將所蒐集之文獻進行分析以瞭解主新聞中心之設施需求規劃，並於 2008 年 3 月 1 日至 4 月 10 日止進一步與 T2009 籌備團隊核心工作人員進行半結構式訪 談，後續並針對曾報導 T2009 之媒體工作者寄發問卷。
一、 半結構式談實施的部分：
（一） 訪談前的確認：訪談前研究者會確認該工作人員於 T2009 工作團隊的地 位，再進行訪談。研究者自身方面，亦預先瞭解與新聞中心設施需求規劃及 聽障奧林匹克運動會有關的知識，以免產生溝通上及理解上的問題。
（二） 設計訪談大綱：訪談大綱是一種訪問與回答均自由的蒐集工具，其內容 有一定的邏輯順序和難易程度。本研究之訪談大綱以分析主新聞中心相關文 獻及 2005 年墨爾本聽障奧林匹克運動會主新聞中心規劃資料為依據，由研 究者自行編製訪談大綱。
（三） 接近受訪者：本研究在訪談的過程中，為避免影響訪談的準確性，會先 對受訪者說明自己的研究目的與研究內容。
（四） 提問與記錄：此為訪談中具有實質性的重要環節。提問的過程中，既要 按照訪談大綱中的題目順序作實質性問題的訪談，對其中的每項事實都要問 清楚且斟酌當下情況提出功能性的問題，使訪談進行順利。訪談進行的同時 會使用錄音比記錄訪談的問答情況。本研究進行訪談的地點為臺北聽障奧運 會辦公室，訪談時間以受訪者所挑選時段為主。在訪談的時間掌握上，以不 影響受訪者的工作和休息為原則，因此本研究之訪談時間多掌握在半小時至 一小時之間。
（五） 訪談資料整理：訪談結束後，研究者將所有訪談資料打成逐字稿，並交 回受訪者進行訪談內容的審查，且將逐字搞附於本研究之附錄中。
二、 實施問卷調查的部分：
本研究之問卷調查實施時間為 2008 年 4 月 11 日至 2008 年 4 月 16 日止，本研 究於半結構式訪談中歸納出受訪者的意見，並編製「2009 年臺北聽障奧林匹克運動 會主新聞中心設施需求調查問卷」，以分項方式列出主新聞中心之設施需求項目，並 請受測者以勾選的方式選出必要之選項。
在問卷調查實施期間，從問卷寄送至回收截止日，研究者對於問卷發送的所有 對象，都有以電話聯繫的方式瞭解對方填答問卷的狀況，並提醒受訪者注意到回收 問卷的時間。
第六節 資料處理
訪談採用錄音筆全程記錄訪談之過程，並以逐字稿方式謄寫訪談結果。初次之 訪談稿是全部謄寫，之後依據研究目的及需要，酌量刪減訪談過程中受訪者使用的 無意義詞彙，以及跟本研究無相關之訪談內容。訪談稿彙整完畢後，將訪談文字稿 寄予受訪者，請受訪者檢視無誤後再收回，以建立本研究之內在信度，再度修正後 確定訪談文字稿之內容。本研究之內容編碼依據，8 位受訪者以 A01 到 A08 進行編 號，訪談大綱則分為兩個主題，各包含有四個問題，受訪者 A01 回答主題一的第一 題編碼為 A01-1-1，回答主題二的第一題則編碼為 A01-2-1；受訪者 A02 回答主題一 的第二題編碼為 A02-1-2，回答主題二的第二題則編碼為 A02-2-2，以此類推。訪談 的逐字稿內容經過編碼後，依據分類資料進行研究結果的比較與綜整。
此外，本研究對於訪談結果採用內容分析法，歸納並統整出受訪者的意見後，
將受訪者的意見轉換成選項，以勾選的方式，使媒體工作者於調查問卷中，能夠更 清楚明白的填答。當調查問卷回收後，本研究將受測者勾選之選項統整後加註次數 以表示強度，透過這樣的方式再加以進行眾數的分析，眾數的分析方式有助於本研 究對於各選項意見的統整，且瞭解受測者意見的集中趨勢。
依相關文獻、訪談內容及問卷調查結果，來進行的分析與交叉檢核，以期驗證 半結構式訪談所得資料的真實性與問卷調查結果的可信度，並進行本研究接下來的 研究流程與內容分析。
第肆章 結果與討論
本章根據半結構式訪談及問卷調查結果進行研究結果的分析與討論，共分為三 節，第一節為 2009 年臺北聽障奧運主主新聞中心之定位；第二節為 2009 年臺北聽 障奧運主主新聞中心設施需求之規劃；第三節為使用者對 2009 年臺北聽障奧運主主 新聞中心設施需求。
第一節 2009 年臺北聽障奧運主主新聞中心之定位
一、 主主新聞中心的必要性
根據吉林日報記者張政報導（2007，2 月 1 日），一屆成功的體育賽會，是離不 開新聞媒體的宣傳報導，那麼如何為記者們提供便捷、優質、人性化的服務，就成 了賽會組織者的重要工作之一。在奧運會上，選手居住在奧運村；記者下榻則有記 者村，還有專用的工作場所─奧運會主主新聞中心，足見傳媒的參與對於奧林匹克 的傳播是多麼重要（新浪網─體育，2006）。受訪者對於主主新聞中心應在 2009 年 臺北聽障奧運中扮演的角色及功能，皆提出相類似的看法：
舉辦大型的運動會主主新聞中心是非常重要的，因為這是要向全世界廣 大的讀者群或是閱聽群眾，向他們宣導這個運動會、意義、運動成績，
還有選手的優秀表現（A1-1-1）。
主主新聞中心它扮演一個對外宣傳、公告成績並且建立社區跟觀眾之間 的一個公關角色。所以它的功能主要是在於跟媒體關係的建立，以及將 賽事成績、內容對社會大眾做公告的功能（A2-1-1）。
關於角色來說，第一就是以服務媒體為主，這是最重要的。功能方面，
就 是 希 望 我 們 能 夠 提 供 一 些 多 媒 體 的 器 材 供 媒 體 可 以 在 現 場 使 用
（A3-1-1）。
可以分不同的構面來看，第一個假設可以分國內跟國外不同的角度來 看。在國外來講，其時我覺得辦賽會就是外交的一個延伸，以及整個國 際形象或者是國際知名度宣傳的延伸，那所以其實媒體在這個部分他可 以扮演讓臺灣走出去或者是讓臺灣曝光的角色。那當然對國內來講，比 如說一開始的宣傳，怎麼讓人家知道有這個賽會，一直到他後續也許還 會有很多的，屬於行銷或推廣的一些活動，必須要透過這些新聞的操 作，去讓他整個曝光，慢慢炒熱上來（A4-1-1）。
媒體中心大概是一個賽會中最重要的一個化妝師…，也就是說，有關媒 體訊息的傳播，它可以把這個賽會很具體也很務實的把好壞呈現出來，
所以它也可能是這個賽會最大的破壞者，但是它也可能是這個賽會最好 的化妝師。… .那我說最負面的部分，當有風險的時候，主新聞中心就是 扮演賽會跟世界接軌的一個訊息傳遞的解碼（decode）。把我們要的東 西，經過這些新聞的解碼後，跟一般普羅大眾或記者所代表的國度的一 個連結、橋梁（A6-1-1）。
主新聞中心是非常重要的，等於是一個記者最能夠拿到完整資訊的場所
（A8-1-1）。
綜合以上所述，本研究可以得知 2009 年的聽障奧運在臺北舉行的時候，其主新 聞中心不但要有對國內做新聞發布的功能，透過這些新聞操作，使賽會的之名度提 升，因而增加民眾的關注或參與。同時，因為這是一個國際賽會，所以主新聞中心 也要具有與國際接軌的功能，媒體藉此能夠幫助臺灣增加曝光率及提升國際知名 度。許明彰（2005）就指出大眾傳播媒體是職業的傳播者，它把各種消息、觀念、
態度等，從消息來源處，透過印刷、廣播、電視等媒體的傳遞，將訊息傳達到廣泛 的閱聽者身上。因此主新聞中心是扮演一個能與內部溝通以及跟外部接軌的角色，
在媒體與賽會之間提供一個服務平台，讓使用者能夠接受到最好的服務，順利取得 最完整的賽會資訊，並滿足其需求。
所以，運動賽會能否吸引媒體的注意，以及公關運作是否良好，均會直接或間 接影響整個賽會的進行（洪煌佳，2004）。如何讓運動成為商品及善用傳播媒體做為 行銷的管道，創造傳播媒體與體育運動雙贏之局面將是未來的新趨勢（許明彰，
2005）。而主新聞中心的重要性就是可以幫助賽會與媒體獲得雙贏的效果，對此，受 訪者皆提出了相類似的看法：
也就是說，透過主新聞中心所綜合發佈的新聞，不只是將賽事推廣到全 世界及讓全臺灣的民眾了解，最重要的是有機會可以做國民外交，將臺 灣的一個環境介紹給其他國家知道，讓他們知道我們不僅是熱衷體育的 國家，也讓他們知道我們是一個社會福利建全，照顧聽障弱勢團體的國 家，所以在這一次的主新聞中心裡面，個人對這個主新聞中心有不同的 期許，同時也在臺灣的環境裡面，一般人比較不在意聽障的運動，透過 主新聞中心的發布，以及新聞媒體的報導，也可以讓臺灣的民眾更了解 聽障這個族群他們的生活模式，參與運動的方法，且更關心他們。我想 這是在這一次主新聞中心的一個重要性（A2-1-1）。
他們有一個完善、舒適及良好的主新聞中心的話，就會增加採訪的意 願，在蒐集新聞資訊方面會更加的方便，以利記者們做更正確的新聞處 理。這就是賽會主新聞中心的重要性（A3-1-1）。
主新聞中心的重要性就是要如何讓記者賓至如歸（A6-1-1）。
但重要性會比一般奧運會還低（A7-1-1）。
主新聞中心是一個賽會能不能成功的最大關鍵，因為我們辦一個活動，
就是要靠媒體去把他傳送、傳播給別人（A8-1-1）。
由此可以確定，2009 年臺北聽障奧林匹克運動會主新聞中心的重要性則在於，
提供使用者一個設施完善、服務俱全且環境舒適的工作場所，以做最正確且完整的 新聞處理。另一方面，更是可以藉助主新聞中心的媒體宣傳成效，使臺灣有機會可
提供使用者一個設施完善、服務俱全且環境舒適的工作場所，以做最正確且完整的 新聞處理。另一方面，更是可以藉助主新聞中心的媒體宣傳成效，使臺灣有機會可