第三章 個案分析
第二節 供應商管理及標準
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第二節 供應商管理及標準
一、 供應商架構adidas 大約有 800 家供應商，來自世界各地，超過 55 個國家/地區生產其產 品。供應鏈是全球性的，多層次的，有許多不同類型的合作夥伴，其中一些是直 接簽約的工廠，而另一些則不是。2017 年，依照供應商網站數量計算，每個地 區的前五個國家是：
美洲（20％）：美國，巴西，阿根廷，加拿大和墨西哥
亞洲（68％）：中國，越南，韓國，印尼和印度
歐洲、中東、非洲（12％）：德國，土耳其，義大利，西班牙和南非 採購模式分為三種，(1)直接採購，由全球運營部門負責管理我們大多數產 品的開發，生產，規劃，採購和銷售。此類型的供應商為 adidas 公司採購的主要 來源。(2)間接採購：是由代理商採購或授權生產。間接採購可補足全球運營部 門直接採購無法滿足的特定需求。(3)當地市場生產：為了快速抓住當地市場的 短期機會，滿足利基市場需求，且能快速對某些貿易法規作出反應，此類型由 adidas 子公司控管。
二、 供應商五大類型
1. 主要供應商 supplier： 與 adidas 直接簽約合作。
2. 分包商 sub-contractor: 主要供應商的分包商，以執行主要供應商無法在自己 的工廠中進行的製造加工段。
3. 材料和其他服務提供商: 提供商品和服務給主要供應商。
4. 授權 licensee: 由 adidas 授權管理特定產品的設計，生產和銷售的獨立公司。
5. 代理商 agent: 自行開發採購來源，可使用 adidas 管理方式去監督其配合的 生產工廠，並將成品銷售回 adidas。
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與其他“專業”企業簽訂協議，以製造，銷售或分銷 adidas 的產品。這就 是 adidas 所說的許可。由於許可和代理商的使用，adidas 也有許多間接供 應商。這些工廠不是直接為 Adidas 工作，而是為其他客戶工作。為了管理 Adidas 供應鏈的這一部分，Adidas 要求代理商和供應商遵守 adidas 自己的
“內部”監控方法，讓人們檢查工廠並幫助他們遵守 Adidas 的規則。在許 多情況下，管理 adidas 的間接供應商的公司使用外部社會審計公司進行檢 查。adidas 稱這些顧問為外部監視器。(詳附圖七 adidas 供應鏈)
當地市場生產
為了快速抓住當地市場的短期機會，滿足利基市場需求，或者在某些情況下 對某些貿易法規作出反應，adidas 集團的子公司也可能來自未受全球運營監督的 本地供應商，需要它的授權。然而，本地採購僅佔本集團採購總量的一小部分。
圖七 adidas 供應鏈
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三、 供應商管理
爭取長期合作夥伴關係
通過與主要戰略合作夥伴密切合作，adidas 的絕大多數產品在全球 109 個 製造工廠生產。Adidas 重視長期合作關係：adidas 約有一半的戰略供應商與 adidas 合作超過十年，其中近 15％的合作夥伴擁有超過 20 年的租期。供應商關 係的長度由具體的績效標準決定，並定期進行衡量和審查。(詳附表一)
供應商管理 策略與執行
新供應商遴選 1. 新供應商透過 Global Operations 與 adidas SEA(Social Environmental Affairs)團隊進行評估，針對供應商品 質/成本/交期/服務/永續面...等水準進行評估。
Global Operations 領導集團在供應鏈優化方面的努 力。
2. 符合 adidas SEA 團隊要求條件者，方可成為供應商。
如果工廠不符合 Adidas 的標準，adidas 會拒絕它 們，但如果問題是可以解決的問題，adidas 會給他們 一個嚴格的時間表來糾正問題，然後再回過頭來檢查 它們是否有所改進。如果他們有所改進，他們將被批 准為 adidas 的生產供應商。
供應商評比管理 1. 定期依據供應商評核機制進行評分。adidas SEA 團隊 和委託第三方專家訪問並審核 adidas 合作的工廠。
此外，獨立審計師驗證合規性並評估 Adidas 的計劃 活動，以實施 Adidas 的供應鏈行為準則。為了促進 工廠的工作場所改進。
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者不符合環境要求時，adidas 會採取行動。adidas 發出警告信，詢問 adidas 發現的問題是否已修復。如果在第一封信後問題沒有解決，adidas 會發送第二 封信停止訂單，如果 Adidas 要發送第三封信，adidas 會要求採購團隊停止與工廠合作。如果 adidas 在工 廠發現非常嚴重的問題，例如危及生命的安全問題，
adidas 可能會立即終止 adidas 的業務關係並寫信給 當地政府，並請求他們幫助解決 adidas 發現的問題。
供應商分級輔導 與教育訓練
1. 於年度供應商稽核時，依據其區分等級評比。
2. 在每年年底，工廠得到一個分數，並將分數給予 adidas 的採購經理，他們將其添加到他們自己的質量 和交付分數等。然後他們決定工廠將來應該收到多少 訂單。adidas 希望 Adidas 的工廠知道，如果他們做 得好並且符合 adidas 的標準，他們將仍然是 adidas 的合作夥伴並繼續接收訂單。
3. 依據評比結果輔導以符合公司要求。
4. adidas 通過 adidas 自己的員工或其他利益相關者和
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adidas 在供應商的工廠進行內部和外部審核，以確保其符合 adidas 的標 準。adidas 已根據 adidas 與供應商工廠的不同採購關係調整了 adidas 的方法和 工具。有兩種模式，直接採購和間接採購：有供應商，adidas 有直接的合同關 係用。適用於這些供應商的戰略基於自我治理的長期願景，即他們對其合規計劃 擁有所有權。為了幫助這些供應商，Adidas 進行工廠檢查，評估風險並確定不 合規的根本原因。該方法評估管理層對合規性的承諾，工廠合規系統的有效性，
從而更準確地評估培訓需求。工廠必須制定戰略合規計劃，其中概述了他們的戰 略以符合 adidas 的標準。計劃包括目標，計劃行動，計劃投資和時間表。工廠 績效每年通過一個關鍵績效指標（KPI）進行衡量，該指標與 adidas 的採購組 織的管理和跟踪系統相關聯。
然而，一些 adidas 商業實體通過代理商等中間商來源產品，adidas 還與獨 立管理生產的被許可人一起開發新的市場機會。Adidas 將此流程稱為間接採購 產品。adidas 商業實體有義務制定三年計劃，概述其戰略，計劃和行動，以確保 間接供應鏈的合規性以及 adidas 批准的外部監督員進行的委員會審核，以驗證合 規計劃和活動的結果。然後使用綜合記分卡測量被許可人的年度合規績效。
在環境合規方面，Adidas 使用環境評估工具和補充補救指南來檢查和評估 adidas 的供應商。審計結果反映在特定的環境關鍵績效指標（EKPI）中。那些 指定了專門的可持續發展經理並有意識地全面解決問題（即考慮社會，健康和安 全以及環境）的供應商在其 EKPI 結果中得分較高。因此，adidas 將鼓勵其他人 也這樣做，adidas 將繼續使用 EKPI 工具來衡量供應商績效，同時與他們在改進
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領域進行合作。
adidas 根據 adidas 的標準審核供應商，並根據其績效對其進行評級。adidas 採用創新的方式對供應商進行評估，使其能夠有效地提供公平，健康和無害環境 的工作環境。通過關鍵績效指標（KPI）評級工具，adidas 評估社會責任的六個 基本要素，包括管理承諾，現有管理系統的質量，工人管理溝通，提供的培訓，
透明的報告和合規活動的衡量。根據結果，供應商評估的 C 級評分在 1 到 5 之 間（5 級是最佳評級），然後分為三類：
1. 風險管理集群: 包括表現最差的供應商，adidas 幫助他們提高績效，
如果他們做出回應，他們就會被提升到合作夥伴群。如果沒有，adidas 會放鬆並最終終止與他們的商業關係。
2. 夥伴關係群: 包括那些可以從重要培訓支持中受益的供應商，因此 adidas 將重點放在與其他公司合作的能力建設計劃和多方利益相關者 倡議上。
3. 自治集群: 適用於那些能夠管理良好的產業關係，健康和安全以及雇主 - 僱員溝通計劃的供應商。這些供應商必須具有內部合規政策和實踐，
並透明地報告這些活動。
評分結果 2017
截至 2017 年底，50％的戰略一級供應商達到 4C 評級（2016 年：17％），
這反映了有效的管理系統和有效的工人溝通和申訴渠道（2020 年目標：至少 80
％）。此外，截至 2017 年底，55％的戰略許可證持有者運營機制，監督自己的 供應鏈，符合 SEA 標準，並支持其供應商不斷改善工作條件(“自治”）（2016 年：50％; 2020 年目標：至少 80％）。
供應商訓練
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作為 adidas 在供應鏈中實現更有效和可持續實踐的持續努力的一部分，
adidas 已與 adidas 的全球供應商網絡啟動了一個多層次和跨職能培訓課程系 統。2017 年，Adidas 通過 132 次培訓課程培訓了 1,900 多名員工和人員。adidas 有三種主要的培訓內容方法：
基礎培訓：包括工作場所標準，公平工廠信息交換機構 Fair Factories Clearinghouse（FFC）數據條目，新工廠批准程序和 SEA 操作指南的入 門培訓。
績效培訓：包括有關勞動，健康，安全和環境實踐等具體問題的詳細培 訓，以及初步評估監測方法。
可持續發展培訓：包括關鍵績效指標和評級工具培訓，可持續合規計劃 和供應商自我評估方法。
adidas 正在對供應商進行培訓，以幫助他們改善社會，健康，安全和環境績效。