第二章 文獻探討
第三節 信任
聚（bonding）和跨橋（bridging）拿來相互對照。再和 Son and Lin（2008）所提 及的緊密（dense）∕封閉（close）和鬆散（sparse）∕開放（open）的網絡相互 Volker, Van der Gaag, & Flap 2008）。
第三節 信任
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所導致的，這也是自由民主的基本意涵之所在。Ikeda and Kobayashi（2008）把 一般信任及相互來回的關係視為一種交互作用的因素，認為信任和互惠關係和參 個社團的角色。」（Fukuyama 1998：184-186）。Fukuyama （1995）描述社會資本 最重要的內涵，即是該社會或組織成員間的互信程度（mutual trust）。因此，信 任的高低度，實是主要影響一個地區或國家經濟乃至於社會，是否能夠繁榮興盛 的重要關鍵，他指出信任不但有助於提高微觀經濟組織的運作效率（Berg, Dickhaut and McCabe 1995），而且亦有助於宏觀經濟的增長（Zak and Knack 1998）。Fukuyama曾指出，信任是重要的社會資本，信任度較低的社會將較難發展。
相對的，一個社會的信任度愈高，組織成本和交易成本可以相對降低，而社交生 活愈順暢，經濟活動也愈繁榮，所以「信任」成為衡量社會整合程度和發展潛力
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Putnam《讓民主運轉起來》（1993）書中強調「社會資本」（social capital）
乃影響義大利區域政府績效的關鍵，而信任正是社會資本重要的組成部分，並且 的社交行為（Schuller, Baron, and Field 2000）。
Newton（2001）提到信任和互惠性可能不會直接影響到參與或不寬容的因 民主穩定的必要條件（Coleman 1988:306; Putnam 1993, 1995, 2000; Fukuyama 1995;
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1993: 170; 1995）。如DiMaggio and Louch （1998）也發現，人們在進行非重複性、高風險、高不確定性的交易（如法律服務、買中古車）時，會傾向使用社會網路 來進行交易，因為網路中會有義務、期望、信賴、規範、懲罰等機制來克服交易 成本。信任行為與獲得信任，可以帶出更進一步的信任，亦即當信任行為唯一正 向關係時，會出現良性循環；但是一旦不信任的情境出現時，則會加深不信任，
也就是會產生惡性循環。信任的的軌跡方向，是一朝向兩極並且是動態的，很少 處於一個一成不變的"點"上（Coleman 1991）。弔詭的是，愈信任，所冒的風 險愈高，往往帶來致命的傷害，例如周愫嫻（2002） 〈智慧型犯罪被害人研究；
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類為「社會信任」（social trust），這種信任具有某種距離（at a distance），乃是基 於有限的資訊；另一類則為所謂的「人際信任」 （interpersonal trust）或是稱為「特殊信任」（particular trust），是直接對於特定對象的信任，其信任是居於接近 性（close at hand），乃是基於重複交往互動的經驗。然而，也有把陌生人際信任，
也就是通稱的「一般信任」（general trust）或「陌生人的信任」（trust among strangers）
（Earle, Siegrist and Gutsher 2007: 4），從人際信任中獨立出來變成另一種類型的 信任。
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立 政 治 大 學
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有學者主張（社會）信任主要包括「人際信任」（基於人際互動經驗）和「一 般信任」（對陌生人或大多數的信任），並且「一般信任」乃是人際信任的前提基 礎，更是構成「社會信任」的因素之一（Siegrist, Earle, and Gutsher 2003: 708）。
Putnam（1993, 2000）強烈的認定一般信任和互惠性（reciprocity）是公民生活的 基礎，並且會促進公民參與。而Paxton對於信任的定義乃是延續自Putnam及 Coleman，將信任是為對廣泛他人人際來往的回報性的主觀看法。Paxton（1999）
認為一個人一般信任越強，參與社團的意願會越高，一旦參與的社團越多，對當 中不同的成員的連結能力也會愈強。也就是說，一般信任可以做為測量社會信任 的一種指標，例如：Newton（2001）在測量社會信任時，採用的題目即使用世界 價值調查（World Values Surveys）的問題，"一般來說，你會認為大部分的人是 可以被信任的？"。本研究對於信任的觀點，採用Coleman、Putnam、Paxton等人 的看法，認為一般信任為人際信任的前提及基礎。
許多學者在進行社會資本與關係品質之實証研究時，大多以「信任（ trust ）」
作為衡量指標，例如：根據Tsai and Ghoshal（1998）的觀點，「信任」是一項極 為重要的社會資本，並於其研究中，以「信任」作為衡量社會資本關係構面的標 的。雙方之合作乃建立在相互信任的基礎上，然而關係本質屬於動態性的，會隨 著時間發展而產生新的情況，可使信任提升或遭破壞。並且信任為動態且持續性 的過程，從初始、維持、到成熟。持類似觀點的還有Coleman、Putnam、Fukuyama、
Newton，他們認為信任乃社會資本主要的構成要件，同時社會資本也是社會整 合、經濟效率和民主穩定的必要條件（Coleman 1988:306; Putnam 1993, 1995, 2000;
Fukuyama 1995; Newton 2001:202）。