信度、效度分析

由民間醫院進駐軍醫院開設基層志願役軍官心理諮詢門診或定期提 供軍官免 費心理諮詢就診機會可以抒解工作壓力（不會在軍方檔案 留紀錄）。

2 我認為提供在職進修的機會可以抒解工作壓力。

3 我認為舉辦各類才藝研習或比賽可以抒解壓力。

4 安排各單位軍官之間一同攜帶家眷共赴國外旅遊可以抒解工作壓力。

5 我覺得輔導基層志願役軍官退伍就業、證照考試可以抒解工作壓力。

6 外島勞軍活動可以抒解工作壓力。

7 開設心理或人際關係溝通課程可以抒解工作壓力。

8 開設企業管理或領導統御課程可以抒解工作壓力。

9 外島成立軍官及軍眷社區可以抒解工作壓力（已婚配宿家庭式宿舍，

單身 配宿個人小套房）。

10 外島實施上下班制度有助於抒解工作壓力。

11 營區內軍官配宿含有個人衛浴之寢室(擁有獨立出入門口)可以抒解工 作壓力。

12

辦理新進軍官到職前輔導研習可以抒解工作壓力（課程內容以法律宣 導、 團康活動、地方民情介紹、擔任職務之特性介紹，並以輕鬆有 彈性之排課 方式為主）。

13 我覺得輔導單身軍官交友、聯誼可以抒解工作壓力。

14 軍官配發交通公務車(汽車或機車)可以抒解工作壓力。

15 提供基層志願役軍官轉至民間企業交流實習可以抒解工作壓力。

第六節 信度、效度分析

本研究採取問卷調查法，問卷的設計過程包括擬定問卷初稿、進行問卷預試、

信效度處理及修訂完成正式問卷等步驟。自編式問卷之預試問卷共分為三部分，

第一部份為「工作壓力」、第二部份為「壓力因應策略」、第三部分為「個人基本 特性」等；除「個人基本特性」採名目尺外，「工作壓力」、「壓力因應策略」問 卷設計皆採用李克特（Likert Scale）之五點量表。

一、預試對象及問卷回收情形

為瞭解澎湖基層軍官的工作壓與因應策略情形問卷與實際施測時可能發生 的問題，故 105 年 3 月 20 日於澎湖防衛指揮部基層軍官以隨機取樣方式選取 27 名進行問卷預試，計回收 27 份，有效問卷 27 份，有效問卷回收率 100%，整體 而言，本研究之預試問卷樣本回收情形尚稱良好，不致造成樣本偏誤情形。

二、預試問卷項目分析

33

本研究之項目分析，於預試問卷回收後，以 SPSS for Windows 18.0 統計套 裝分析軟體進行初步分析，求出問卷內每個題項之決斷值（Critical Ration；簡稱 CR 值），根據受試者在預試問卷量表測驗之得分總和，依高低分順序排列，得 分前 27%至 73%為高分組，得分後 27%至 73%為低分組，多數資料分析時，均 以測驗總分最高的 27%為高分組，得分最低的 27%為低分組，以求出這兩組間 每題得分平均數差異的顯著性考驗。若題項中之 CR 值達到顯著之水準（p 值

< .05），即表示此題項能鑑別出不同受試者之反應程度，所以 CR 值考驗未能達 到顯著之水準（顯著性考驗機率 p 值>.05）則需刪除此題項，因為絕佳之研究量 表題項，其高分組與低分組之平均數差異最好是呈現顯著（吳明隆，2007）。另 外，使用同質性檢核法（內部一致性考驗）求出量表內各題項與總分之積差相關 係數，透過顯著性之大小作為判別，若積差相關係數愈高，則表示量表內題項在 測量某一態度或行為之特質上與其他題項所要測量的態度或行為特質會趨於一 致，而積差相關係數通常要達到統計顯著水準且其相關係數γ 值最好在.40 以上，

此二個條件需同時成立，如缺一時，則應予刪除此題項。

（一）工作壓力量表項目分析

本研究「工作壓力量表」經由統計軟體執行項目分析後，其結果顯示題項 3、4、6、8、9、10、11、13、14、15、17、19、20、21、23、26、27、

28、30、31、32、33、34、35、37、38、39、40、41、42、43、45 等 32 個題項，p 值＞.05，且與所有題目的相關係數 γ 值＜.40，均未達統計上 顯著水準，因此予以刪除，其餘 18 個題項則可進行因素分析。其分析結 果如表 3-6-1 所示：

表 3-6-1 工作壓力量表項目分析結果摘要表（N＝27）

題項 題項內容 決斷值

(CR 值)

顯著性

(雙尾) 相關 備註 01 我的實際工作份量很重 2.311 .046* -.504* 保留 02 我的實際工作時數很長 2.362 .033* -.534* 保留 03 為了完成上級交辦任務我常常要延

長工作時間 1.382 .189 -.347 刪除 04 我的工作性質之危險性很高 1.152 .269 -.294 刪除 05 我的工作內容之複雜度很高 2.615 .025* -.558* 保留 06 我的工作常常受到打斷或干擾 1.240 .236 -.314 刪除 07 我的達成任務的標準不太明確 -3.375 .005** .670** 保留 08 我的工作必須耗費許多體力 .457 .677 -.113 刪除

34

09 在工作中我必須擔負很多責任 -.834 .449 .204 刪除 10 最近幾年我的工作負擔越來越重 -.233 .819 .062 刪除 11 在工作中同時面對多個(各級)長官

感到無所適從 -1.434 .174 .358 刪除 12 在工作中上級會給我應有的尊重 -2.185 .046* .504* 保留 13 在工作中同事(袍)會給我充分的支

持與合作 -1.346 .212 .330 刪除 14 在工作中部屬會造成我領導統御上

的壓力 1.099 .290 -.282 刪除 15 單位內兵源不足常常造成我的困擾 -1.070 .303 .275 刪除 16 部屬工作流動高，造成我工作銜接

上的困擾 -2.500 .037* .524* 保留 17 無法準時休假經常造成我的困擾 -1.418 .178 .354 刪除 18 一次返台休假時間太長會造成返回

工作崗位的適應問題 -3.267 .006** .658** 保留 19 職務代理制度無法發揮功能，造成

返台休假品質降低 -2.011 .064 .473 刪除 20 周日在島休假可以發揮調劑身心作

用 -3.339 .007** .644** 保留 21 整體而言，現行外島休假制度可以

有效紓解我工作壓力 -1.710 .128 .397 刪除 22 在工作遇到困擾時，我會得到適當

協助 -5.440 .000*** .824** 保留 23 職務輪調回本島後害怕會有適應的

問題 .137 .886 -.039 刪除 24 只要工作努力就可達到適當拔擢(或

考績) -4.249 .001** .733** 保留 25 整體而言，我認為現在工作環境相

當滿意 -2.840 .018* .581* 保留 26 工作中我需要學習很多新的東西 .698 .472 -.194 刪除

35

27 我的工作中有很多事是重複的 .826 .411 -.221 刪除 28 工作中我必須具有創意 .604 .556 -.159 刪除 29 工作中有多事我可以自己作主 -2.914 .014* .601* 保留 30 我的工作需要高度技術 -.327 .727 .095 刪除 31 對於如何執行我的工作我沒有什麼

決定權 -1.872 .069 .466 刪除 32 在工作中我可以做各式各樣不同的

事 -1.382 .218 .326 刪除 33 對於工作上發生的事我的意見具有

影響力 -6.000 .814 .000 刪除 34 工作中我有機會發展自己特殊的才

能 -2.848 .018* .582 刪除 35 我的個人工作步調很快 -7.50 .501 .182 刪除 36 我的工作經常把我弄很累 -6.000 .000*** .851** 保留 37 有足夠的時間來完成工作 -1.598 .149 .378 刪除 38 我不會被要求做互相牴觸的事 -1.949 .072 .462 刪除 39 我經常感覺工作很忙碌 -.336 .754 .085 刪除 40 工作中我必須應付並解決突發事件 -.166 .879 .041 刪除 41 工作中我必須同時處理許多不同的

事 -1.204 .280 .287 刪除 42 我會擔心工作中出現任何差錯 -.078 .941 .020 刪除 43 一般說來外界認為軍人的社會地位

很高 -1.999 .053 .492 刪除 44 軍人的工作讓我感到很光榮 -4.942 .000*** .797** 保留 45 我的家人非常支持我的軍人工作 -1.895 .095 .432 刪除 46 家人會因相處時間短而常對我抱怨 -3.360 .003** .691** 保留 47 退伍之後軍中歷練可以幫我很快與

社會銜接 -4.582 .000*** .788** 保留

36

48 退伍後至社會謀職，軍中的資歷會

有加分效果 -4.644 .000*** .779** 保留 49 社會一般不太願意將兒女嫁給軍人 -2.196 .045* .506* 保留 50 我穿著軍服在街上會感到相當光榮 -4.867 .000*** .819** 保留

*p＜.05 ；**p＜.01；***p＜.001 資料來源：研究者整理

（二）在壓力因應策略量表項目分析

本研究「壓力因應策略量表」經由統計軟體執行項目分析後，其結果顯示 題項 8、9、10、14、23 等 5 個題項，p 值＞.05，且與所有題目的相關係 數γ 值＜.40，均未達統計上顯著水準，因此予以刪除，其餘 19 個題項則 可進行因素分析。其分析結果如表 3-4-2 所示：

表 3-6-2 壓力因應策略量表項目分析結果摘要表（N＝27）

題項 題項內容 決斷值

(CR 值)

顯著性

(雙尾) 相關 備註 01 我覺得軍官團教育有助於抒解工

作壓力 -2.853 .013* .606* 保留 02 定期舉辦競技比賽有助於抒解工

作壓力 -3.795 .002** .712** 保留 03 每月舉辦加菜及慶生餐會有助於

抒解工作壓力 -3.240 .006** .655** 保留 04 我認為提供基層志願役軍官回到

軍事院校深造有助於抒解壓力 -3.416 .004** .674** 保留 05 定期提供回到民間學校進修的機

會可以抒解工作壓力 -2.646 .019* .577* 保留 06 我覺得藉由直屬長官輔導可以抒

解壓力 -2.376 .032* .536* 保留 07 我覺得向心輔中心尋求協助可以

抒解壓力 -2.986 .010* .624** 保留 08 我覺得向監察官反映問題可以抒

解壓力 -.914 .376 .237 刪除 09 我覺得向監察官反映問是可以獲

得實質的幫助 -1.122 .281 .287 刪除

37

10

由民間醫院進駐軍醫院開設基層 志願役軍官心理諮詢門診或定期 提供軍官免費心諮詢就診機會可 以抒解工作壓力（不會在軍方案留 紀錄）

-1.900 .078 .453 刪除

11 我認為提供在職進修的機會可以

抒解壓力 -2.996 .010* .625** 保留 12 我認為舉辦各類才藝研習或比賽

可以抒解壓力 -2.758 .015* .593* 保留

13

安排各單位軍官之間一同攜帶家 眷共赴國外旅遊可以抒解工作壓 力

-3.789 .002** .712** 保留

14 我覺得輔導基層志願役軍官退伍

就業、證照考試可以抒解工作壓力 -1.141 .273 .292 刪除 15 外島勞軍活動可以抒解工作壓力 -3.870 .002** .719** 保留

16 開設心理或人際關係溝通課程可

以抒解工作壓力 -5.245 .000*** .814** 保留 17 開設企業管理或領導統御程可以

抒解工作壓力 -4.243 .001** .750** 保留

18

外島成立軍官及軍眷社區可以抒 解工作壓力（已婚配宿家庭式宿 舍，單身配宿個人小套房）

-2.758 .015* .593* 保留

19 外島實施上下班制度有助於抒解

工作壓力 -2.668 .018* .581* 保留

20

營區內軍官配宿含有個人衛浴之 寢室（擁有獨立出入門口）可以抒 解工作壓力

-2.260 .040* .517* 保留

21

辦理新進軍官到職前輔導研習可 以抒解工作壓力（課程內容以法律 宣導、團康活動、地方民情介紹、

擔任職務之特性介紹，並以輕鬆有 彈性之排課方式為主）

-3.862 .002** .718** 保留

38

22 我覺輔導單身軍官交友、聯誼可以

抒解工作壓力 -4.333 .001** .757** 保留 23 軍官配發交通公務車（汽車或機

車）可以抒解工作壓力 -1.727 .106 .419 刪除 24 提供基層志願役軍官轉至民間企

業交流實習可以抒解工作壓力 -2.494 .026* .555* 保留

*p＜.05 ；**p＜.01；***p＜.001 資料來源：研究者整理

三、預試問卷因素分析

因素分析（Factor Analysis）是多變項方法的應用之一，其目的係在協助進 行問卷建構效度（Validity）的驗證，主要是透過探討一組測量變項與某個概念 間關係，使研究者可就此概念提出量化的描述。因素分析可用來檢測研究量表之 建構效度（Construct Valid），以獲得有意義且彼此獨立之因素（Factor），用以簡 化測量之內容。在進行因素分析前，須先藉由球形考驗（Bartlett's test of sphericity）

因素分析（Factor Analysis）是多變項方法的應用之一，其目的係在協助進 行問卷建構效度（Validity）的驗證，主要是透過探討一組測量變項與某個概念 間關係，使研究者可就此概念提出量化的描述。因素分析可用來檢測研究量表之 建構效度（Construct Valid），以獲得有意義且彼此獨立之因素（Factor），用以簡 化測量之內容。在進行因素分析前，須先藉由球形考驗（Bartlett's test of sphericity）