第五章 個案討論
第三節 個人電腦作業系統之標準競爭
一、個人電腦作業系統市場概況
在個人電腦的市場裡，雖然是由 Microsoft 出現一方獨霸的現象。但是在屬 於開放軟體的 Linux 進入市場後，強勁的成長趨勢另其他的專屬策略之作業系統 倍感威脅。而分屬開放以及專屬標準策略的 Linux 以及 Windows 於個人電腦作業 系統上的競爭，也緊密的牽動到其在不同應用平台上作業系統的標準競爭發展。
再從個人電腦作業系統的發展來看，兩方進入標準競爭的時間點及進入方式 也都不盡相同。如表 5-1 的時間整理：
表 5-1 Windows 及 Linux 發展大事紀
時間 微軟 Microsoft 產業重要大事 Linux
1970 Xerox 成立 PARC 研究
機構，進行 GUI 技術
的研發
1975 微軟公司成立，銷售 Basic complier
1980.11 微軟與 IBM 簽約一起共同研製個人電腦
1981 Xerox 發表世界上第
一套商用 GUI 系統：
Star 8010
1983 Windows 引入 GUI，宣布進行 Windows 研發 Apple 推出 GUI 系
統：Lisa
1985.11 推出 Windows 1.0
1987 推出 Windows 2.0
1990 推出 Windows 3.0，並造成熱銷
1991 Linus Torvalds 始發表
Linux kernel
1994 Apple 控訴其侵權，展開著名之「look and
feel」訴訟公司
Linux 開放授權，Red hat 和
Cldera Systems 相繼成立
1995 推出 Windows 95，Bill Gates 宣布 Microsoft
internet 策略，積極於其產品中進行
Internet 技術的應用
1997 Eric Damon 發表網路版〈教
堂與市集〉(The Cathedral
and the Bazaar)
1998 推出 Windows 98 1998.01 網景(Netscape)開
放瀏覽器的原始碼； 1998.02
開放原始碼協會(OSI)成
立，致力於開放原始碼軟體
的推動
2000 推出 Windows 2000、Windows ME
2001 三月公開 SSI 共享原始碼行動、
十月推出 Windows XP
2006 預定推 出 Windows Longhorn
資料來源：本研究整理
1.Windows GUI 介面的全面推動，取得主導地位
微軟公司開創之初，藉由當時幫電腦界的巨人 IBM 編寫軟體的機會，而企業 實力快速累積。並且在 MS-DOS 的推出後，使得微軟公司成為知名的軟體廠商。
然而，在當時的電腦作業系統普遍還是藉由文字指令的操作方式時，Xerox 的 GUI
（圖形介面使用者操作介面）技術的出現，儼然將會成為未來作業系統市場上的 主流；藉由更為人性化的圖形介面操作，將會使得使用者更容易學習電腦的操 作，並且減低操作上的不便及人員間溝通上的障礙。
就在 Xerox 的 GUI 技術推出後不久，在市面上很快的就有相關的作業系統出 現。其中最受到矚目的莫過於 Apple 電腦的 Macintosh 作業系統，挾帶著原本 Apple 電腦於硬體上的優勢，想要一舉攻佔 GUI 的電腦作業系統市場。但由於所 採取的是極度封閉的產品架構，Macintosh 作業系統只能夠在 Apple 執行，因此 使得此套作業系統的推廣相對緩慢；反觀微軟結合原本跟眾多電腦廠商在軟、硬 體的整合能力，推出能夠在任何電腦上安裝的 GUI 作業系統：Windows，才一舉 確立了當時作業系統的領導地位。
2.結合眾人之力，以開放的使用自主權挑戰專屬軟體
就在 Windows 幾乎成為個人電腦作業系統的標準後，一位芬蘭的大學生 Linus Torvalds 以 Unix 為基礎編寫出一套個人電腦作業系統的雛形，並且放在 網路上供人修改、使用而不收取費用。此後，就在眾多自由軟體社群的加入及推 動下，強調 Linux 的取得成本低、擁有較高的系統穩定性、可供使用者進一步修 改的自主性，而使得 Linux 的使用人數急遽增加。並且在 GUI 介面的引入、以及 相關授權機制的修改後，使得 Linux 的使用族群從原本的高階使用者擴大到一般 的個人電腦使用者。
表 5-2 Linux 核心程式的版本與使用者的演進
Year Version Lines of Code Users
1991 0.01 10,000 1
1992 0.96 40,000 1,000
1993 0.99 100,000 20,000
1994 Linux 1.0 170,000 100,000
1995 Linux 1.2 250,000 500,000
1996 Linux 2.0 400,000 1,500,000
1997 Linux 2.1 800,000 3,500,000
1998 Linux 2.1.110 1,500,000 17,500,000
資料來源：Forbes,Aug.10,1998
3.目前仍是由 Windows 保持獨大的局面
根據 1999 年，Web side story 的調查，微軟的個人電腦作業系統（包括
Windows95、Windows98 與 Windows NT）的市場佔有率高達 94.30%。而 Linux 僅 有 0.19%。
表 5-3 個人電腦作業系統的市場佔有率
作業系統軟體 佔有率
微軟視窗 94.39%
蘋果 Macintosh 2.63%
Unix 0.44%
Linux 0.19%
其他 2.35%
資料來源：Web Side Story(1999) 而微軟所有擁有的龐大安裝基礎，也是其在標準競爭上面對後續挑戰者競爭 的重要利器。越多的使用者安裝 Windows 的作業系統，將會使得使用者在使用上 更為便利，不管是使用者在資料的交換、或是共同作業上，所累積得到的便利都 將會增加其使用者轉而使用其他作業系統的轉換成本。因此，相對於 Windows 的防守策略來說，Linux 如何能夠尋找對策，在短時間內快速攻佔一定的使用者 數量，以達到供給端與使用者端的規模經濟，將會是當務之急。
而根據本研究的數據整理中發現，Linux 在市場佔有率方面出現逐年成長的 趨勢，並且與排名第二的 Macintosh 間之差距也已經非常微小，有許多的產業分 析師更認為目前在桌上型電腦的作業系統市場裡，Linux 早已經超越 Macintosh 的地位。
表 5-4 Linux PC 作業系統市場佔有率
時間 市場佔有率
1999 1%以下
2000 1.5%
2003 2.0%
2004 3.0%
資料來源：IDC，本研究整理 而 Linux 的成長力道，可能是來自於對程式修改上具有需求的進階級使用者 的採用，以及在較低取得成本下，對於價格比較敏感、功能上不甚要求的使用者。
但整體而言，以 2004 年市占率 3%來說，可能尚未達到使該技術能夠明顯發揮外 部效益的安裝基礎數量。有許多的分析師認為，當其達到 10%的市場佔有率時，
才能夠產生較大的成長速率，並與 Windows 抗衡。
根據 IDC 對於 Windows 的歷年市場佔有率的調查當中，發現到 Windows 的市 場佔有率也是在逐年的提升當中。在 Linux 與 Windows 的市場佔有率每年成長的 現象下，可能代表著其餘作業系統的市場佔有率都在逐年的遞減中，呈現幾個主 流作業系統開始整合市場的趨勢。
而 Windows 在 1998 至 2001 年間，推出了許多不同版本之Windows 作業系統。
藉由許多不同版本的推出，也使得使用者對於該項作業系統的未來發展保持高度 的信心。每次藉由不同新功能的更新，更進一步刺激新的使用者加入。
表 5-5 Windows PC 作業系統市場佔有率
時間 市場佔有率
1997 86.0%
1999 87.0%
2000 92.0%
2001 93.2%
2002 93.8%
資料來源：IDC，本研究整理 但在逐年成長、高市場佔有率，且幾乎取得市場寡占的情形下，也面對到來 自消費者端的反抗力量。尤其以美國國會對其違反托拉斯法案的控訴最具代表 性，而民間也有許許多多的消費者保護團體也對其不斷的提出控訴。因此，對於 Windows 而言，在對消費者取得較大的控制力時，在相關策略上的執行還是得考 慮到法律以及消費者觀感的問題。
4.Windows 環境下擁有較完善的互補產品網絡
整體而言，Microsoft 公司由於在採取專屬的標準策略下，本身具有充 足的經費及研發實力去進行後續產品的研發及創新。並且由於對各下游應用 軟體開發廠商的長久合作關係以及較佳的軟體開發平台，使得 Windows 環境 下運作的應用軟體非常完整。根據國內軟體資訊服務網站軟體王網站上所提
供的資料經過簡單的統計後，分屬不同作業系統的相容程式統計數量如圖 5-4 所示：
0 500 1000
相容程式統計數量
相容程式統計數量 896 378 378 16 23
window Linux Machin Free Solaris
圖 5-4 不同作業系統下之相容程式數量統計圖 資料來源：軟體王網站，由本研究整理
從圖 5-4 中可以發現到 Windows 可相容的程式數量遠超過 Linux 及其他作業 系統下之可相容應用程式的數量。
除了應用程式數量上的差距，Linux 很明顯在某些重要功能的應用程式 上，也都有進行改善的必要。以 Linux 可相容的應用程式來說，近年來只有 fire fox 瀏覽器應用程式較為出色，其餘的開放軟體也都尚未能達到使用 者的要求。因此，相較於互補產品網絡上的弱勢，Linux 在開放軟體的基礎 下，如何帶動更多的 ISV(independent software vendor)業者投入 Linux 平台應用的開發將會是未來 Linux 最具有挑戰性的工作。
5.較低的取得成本為 Linux 的最大競爭優勢
對於個人電腦的使用者而言，總使用成本=取得成本+維護成本+使用成
本。在取得成本方面，是使用者在初期取得該作業系統時所付出的花費。而 維護成本，包括後續使用上作業系統的維護、售後服務等。使用成本則是在 使用該作業系統時所必須忍受的種種不便，或是該作業系統不穩定時所帶來 的損失。
而其中，不同用途的個人電腦使用者而言，維護成本及使用成本方面不 盡相同，並且該兩項成本占總使用成本的比例也不盡相同。就以企業所使用 的作業系統而言，對使用上的穩定性及檔案交換的相容性要求較高，因此在 整體的使用成本上，維護成本以及使用成本占總體的使用成本較高。相對於 一般的使用者以及教育上所使用的作業系統來說，在功能上比較不需要高階 的運用，並且在面對作業系統後續的更新及維護的要求較低的同時，則維護 成本及使用成本於總體的使用成本所占的比例就會較低。因此傾向採用取得 成本較低的 Linux。
根據國內軟體王，軟體販售網頁上的售價參考，列出分屬 Linux 及 Windows 之商業套裝軟體的建議售價：
SUSE Linux Professional 10 Strong Encryption NTD$:2,770 元 Windows XP Home Edition SP2 繁體中文零售版 NTD$6,890
而 Windows XP 的售價幾乎是 SUSE Linux 的三倍價格，因此對於使用功能不 甚要求，且非高階運用、對於後續的更新、相關服務並不要求的使用者而言，
Linux 比較具有使用上的誘因。
6.於開發中國家市場上的爭奪
由於 Linux 具有較低取得成本的特性，因此受到開發中國家市場的青
睞。更甚至是公部門的政府也都跳出來公開支持，例如中國大陸及非洲等國 家。但對於 Microsoft 而言，也不是省油的燈。於 2004 年開始，針對新興 國家推出較為平價的作業系統，稱之為 Windows XP Starter Edition，簡 稱為 Windows SE。希望藉由功能較為簡單，但是價格相對比一般版本便宜 的 Windows 作業系統來吸引對價格敏感的消費者。而明年預計將會上市的
Thin Client 即是桌上型電腦去掉傳統的作業系統，並且只設計用來做
Thin Client 即是桌上型電腦去掉傳統的作業系統，並且只設計用來做