個故事案例內容(依實驗情境區分)

實驗情境二：工作對家庭負向外溢 情緒

第一部份

珮華任職於會計部門，進行年終結算時電腦當機，導致必須重新結算，上司因不能及時 拿到資料而在眾人面前嚴厲的斥責她，讓她心情惡劣。

第二部份

回家前，珮華去接小孩，老師告訴她小孩有些發燒、整天不停的咳嗽及吃不下飯，珮華 想起學校不久前才發生ㄧ起腸病毒事件……。

價值 第一部份

曼麗任職於品管部門，她的主管是ㄧ位十分看重成果及績效的人，強調只要績效不好，

什麼都免談，對績效不好的部屬絕不寬待或同情。

第二部份

曼麗的小孩考高中，參加國中基測，但成績不理想，登記分發後無法進入排在前幾名的 國立高中……。

技能行為 第一部份

靜芸是品管主管，為了維護品質與部門的績效，她對部屬的行為嚴格監控，每天仔細檢 查員工的表現，她設計ㄧ個檢舉系統，若有人被發現怠工，必定遭到處罰，不留情面。

第二部份

靜芸的先生跟她是大學同學，在另ㄧ家公司任職，靜芸很早就發現先生的能力並不如 她，他在工作上發展不順，遭遇到極大的瓶頸，最近升職的願望又落空……。

實驗情境三：工作對家庭的控制組 情緒

第二部份

回家前，珮華去接小孩，老師告訴她小孩有些發燒、整天不停的咳嗽及吃不下飯，珮華 想起學校不久前才發生ㄧ起腸病毒事件……。

價值 第二部份

曼麗的小孩考高中，參加國中基測，但成績不理想，登記分發後無法進入排在前幾名的 國立高中……。

技能行為 第二部份

靜芸的先生跟她是大學同學，在另ㄧ家公司任職，靜芸很早就發現先生的能力並不如 她，他在工作上發展不順，遭遇到極大的瓶頸，最近升職的願望又落空……。

實驗情境四：家庭對工作正向外溢 情緒

第一部份

心喬的小孩在校成績時好時壞，讓她十分不放心，今年參加大學指定科目考試，早上接 到成績單，小孩成績相當好，有機會上國立大學，心喬十分開心。

第二部份

心喬擔任銀行櫃台的出納工作，今天中午主管找她去說ㄧ個客戶向公司抱怨說心喬的服 務態度不佳，要求公司處罰她……。

價值 第一部份

星瑩婚後有一段時間事業遇到瓶頸，績效大幅滑落。幸好和她同行的婆婆一再地支持 她，提醒她做人、做事最重要的是過程中的誠實、努力與學習，不要太計算成果的得失。

第二部份

星瑩任職於研發部門，表現優秀，最近部門主管位職出缺，星瑩是最熱門的人選，大家 都看好她，今日公司提早宣布接任人選，竟然不是星瑩……。

技能行為 第一部份

意文大學重考兩次，因此十分自卑，但先生ㄧ再鼓勵她接納自己，發掘自己的優點，並 去幫助比自己更不幸的人。意文因此學得很會鼓勵別人及幫助別人。

第二部份

意文負責訓練公司ㄧ批新進的員工，新進員工裡面有一人的表現總是不佳，常常犯錯，

和其他同事相比之下顯得不出色……。

實驗情境五：家庭對工作負向外溢

實驗情境六：家庭對工作的控制組 情緒

第二部份

心喬的小孩在校成績時好時壞，讓她十分不放心，今年參加大學指定科目考試，早上接 到成績單，小孩分數很低，連填志願的機會都沒有，鐵定落榜，心喬的心情掉到谷底。

價值 第二部份

星瑩任職於研發部門，表現優秀，最近部門主管位職出缺，星瑩是最熱門的人選，大家 都看好她，今日公司提早宣布接任人選，竟然不是星瑩……。

技能行為 第二部份

意文負責訓練公司ㄧ批新進的員工，新進員工裡面有一人的表現總是不佳，常常犯錯，

和其他同事相比之下顯得不出色……。

附錄二 工作和家庭問題的反應量表

附錄三 故事內容資料分析

附錄三 故事內容資料分析(續)

附錄四 個人基本資料

《個人基本資料》

1. 年齡：______ 歲 2. 教育程度：

□高中職以下 □專科 □大學 □研究所以上 3. 婚姻狀態：

□已婚 □離婚

4. 子女人數____位，年齡為__________________________歲 5. 目前有無工作：□有(續答6)

□無(跳答7)

6. 年資共______年，工作的情緒取向為_________產業，__________職務

7. 年資共______年，最後一份工作的情緒取向為__________產業，__________職務 8. e-mail：________________________________________________________________

附錄五 因素分析

8 0.592 0.600

2.價值篇-家庭問題感受

9 0.665 0.659

7 0.387 0.650

10 0.613 0.629

3.技能行為篇-家庭問題感受

9 0.806 0.705

10 0.758 0.680

4.情緒篇-工作問題感受

9 0.789 0.787

6 0.681 0.685

8 0.161 0.462

5.價值篇-工作問題感受

7 0.492 0.803

2 0.707 0.669

6 0.709 0.575

6.技能行為篇-工作問題感受

8 0.431 0.837

9 0.679 0.706

6 0.442 0.601

10 0.672 0.485