個案公司的背景

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第四章 個案研究結果

本研究擬針對國內的資訊軟體產業，藉由個案研究的方式深度剖析一家廠商 的整體企業結構。本章共分四節，第一節為個案公司的背景。第二節是以 SWOT 來分析個案公司的現況。在第三節中，以平衡計分卡為個案公司制定營運策略。

第一節 個案公司的背景

在全面電腦化的時代裡，圖庫光碟已經普遍應用於廣告設計、雜誌出版、印 刷等行業。而且隨著數位化科技的來臨，圖庫影像已成為設計創作人的必需品。

看準這個具有潛力的市場，A數位科技股份有限公司是國內將圖庫商品化以及產 業化，並且為設計創意加值的領導者。該公司成立於 1996 年，是台灣最早投入 圖庫創作及研發的公司之一。

一、A 個案公司大事紀

表 4.1 個案公司大事紀

1996  公司成立。

1997  發展 PhotoShop 教育光碟。

1998  第一片向量圖庫光碟—「向量中國風」問世。

1999  開始數位服務，設立影像圖庫經銷商，與友立資訊合作出版「Portrait Photo Sticker」

2000  與微軟合作共同販售「Picture It」

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2001  與 Soft-World International Corp.共同開發數位影像館。

2002  獲得五萬張影像的版權，與 Intelligent Software Co., Ltd.合作開始進入 香港市場。

 主辦第一屆 to create fashionable illustration 賽。

 與友立資訊合作，授權北京 Net 經銷數位影像圖庫。

 舉辦 2008 Illustrator Star Contest-illustration originate, world essence 研 討 會 ， 合 作 夥 伴 包括 Designers Association of Taiwan 、 PCcenter Information Co.Ltd、design fascination、HeyShow.com。

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網頁上。同時為順應大眾的需求及流行性，個案公司預備朝台灣所缺乏的題材去 開發各種不同的影像圖庫，希望能符合更多設計師的需求。

三、企業願景

個案公司一開始的目標是圖庫 CD 化，最終目標是成為亞洲具東方風格之圖 庫研發中心。經營理念一向堅持原創及研發並深入台灣本土文化。所以在經營策 略上以市場價格作為競爭力，運用中低價位的銷售為最大優勢，同時擁有的核心 研發更不畏市場的挑戰，加上本身是設計者出身，較能全面透視市場之需求與趨 勢。目前營運上先將台灣市場鞏固為主，並陸續推出全新的圖庫產品，並向海外 市場進行大規模的開拓推展。目前影像及插畫內容的產出與創作，已累積了近十 萬張的著作權，並提供給設計與印刷產業，低價及高品質的版權圖庫，成為國內 前三大的圖庫公司。A 公司並不因此而自滿，從圖庫的延伸到設計雜誌媒體的出 版、軟體的代理與行銷，多方的整合，並且重視工作夥伴以及客戶間的合作關係。

除了產品與服務垂直、水平的整合上，該公司更重視價值的創造，致力於成為全 方位創意加值的服務公司。個案公司成立至今，秉持著創意、創新、美感、服務 的堅持；提供客戶具有創意的產品、具有創新的內涵、並兼具美感的影像、給予 最好的服務，是該公司不斷向上成長的目標。

企業願景：成為全球卓越的創意加值的整合服務公司。

企業使命：協助客戶創造產品價值、傳播視覺美學。

企業文化：以謙卑的態度學習，以積極的行動追求卓越。

公司核心：擁有 10 年設計師社群及擁有創新的研發出版團隊。

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四、組織與執掌

A 公司目前有三個部門，提供四項業務：

1. 圖庫產品研發部：研發高品質的圖像軟體並製作成圖庫光碟。

2. 設計雜誌媒體事業部：主要出版品名為「K 圖誌」，自 2004 年推出第一 本之後，每兩個月出刊，迄今已達 31 期。

3. 軟體代理與銷售部：代理與銷售多媒體相關軟體。

4. 主辦大型研討會及大型比賽活動

在人員編制上，高階主管有總經理一人，負責公司的整體營運；副總經理兩 人，負責產品研發與業務。其中，除了軟體代理與銷售業務之外，業務副總也需 要了解研發部門的作業狀況，同時也負責研討會與比賽活動的籌畫，並且需要與 雜誌部總編密切合作。設計雜誌媒體事業部設有總編輯一人，主要負責「K 圖誌」

的編輯。員工總數為 20 人（圖 4.1）。

圖 4.1 個案公司的組織架構圖

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五、合作廠商

與個案公司合作的廠商包括 Bi、Co、N、W 以及甲科技。以下分別敘述之：

Bi：全球知名老牌的防毒與資安軟體公司，是歐洲市場佔有率最高的資安 防毒軟體，亦是全球資訊安全軟體業最有效最迅速的廠商之一。Bi 於 2007 年榮獲全球 Top Ten 防毒軟體評比之金牌獎，在各項防護指標領 先所有其他廠牌之產品。Bi 獨家研發的掃描引擎擁有強大的偵測能 力，以及不佔用系統資源的特性，Bi 的解決方案結合全球超過 100 個 國家的夥伴一起提供超過四千萬用戶及商務應用安全解決方案。

Co 為全球頂尖的軟體公司之一，在全球 75 國擁有超過一億名的經常性使 用者。多年來，Co 以發展創新、值得信賴的產品著稱；其產品不但易 學易用，更能協助使用者提高生產力。Co 在軟體創新、設計和價值上 已獲得數百個業界獎項的肯定。Co 獲獎的產品組合包括全球最受歡迎 的知名軟體品牌.

N 是致力於發產高效能、多功能且易於使用之 CD/DVD 燒錄軟體的業界 領導廠商。從 1993 年創立開始，NT 就著手發展及提供創新的燒錄與 備份方案。在 1995 年十二月，NT 於業界率先推出世界第一套 CD Copy 軟體；直到今日，NT 的 CD/DVD 燒錄軟體產品，在全球已經達到將 近 10 億的裝機量。在 1988 年首度推出 NT Bac 之後，NT 也成為第 一家將最新光碟燒錄技術導入電腦資料備份及還原作業領域而聞名的 研發廠商。NT 的全球總部位於美國加州。

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W 為數位板全球第一大品牌，不僅受各大設計與數位內容創作產業肯定以 做為創意人員必備夥伴，也深受各級學校喜愛並採用為數位創意教學 的必備工具。

甲科技成立於 1993 年，主要致力於角色動畫與多媒體人機互動核心技術之 應用，2000 年底於美國矽谷設立甲科技，以其獨步全球的 3D 即時演 算技術及 Motion Capture 設計開發經驗，整合 3D 特殊成像效果、臉部 動態模擬、肢體動態模擬等先進技術，成為一般使用者運用於個人數 位內容創作的影像與動畫工具。近年來專注於國際行銷，成績表現亮 眼，目前全球各地發行伙伴遍及歐洲、北美、亞洲等將近 10 個國家，

是國內少數專注於品牌行銷的軟體公司。