個案大學現有規章制度不足與修訂方向

個案大學導入 ISO 9001 品保系統過程中，以「診斷」、「文件確認」等步驟來 作業。「診斷」是先就組織現況進行檢視，以判定其已具備 ISO 要求或不足之處；「文 件確認」則更進一步呈現單位組織已具備之標準化作業流程。某私立大學教學單位在 導入 ISO 品保系統中全面稽核情形如下敘述：

1.工學院：著重理論與實務的配合，故在實驗室頇要建立作業文件，並訂定實驗室管 理辦法，包含使用及借用規則、.安全防護規範、.設備保養權責及規範和設備維修權 責及規範。

2.管理學院：以配合國家整體經建發展和地區產業發展的需要，以培養具有工業管 理、科技管理、企業管理、財務管理、運輸科技與物流管理、國企管理、金融國際 等專業人才，提昇國家整體產業在廿一世紀的競爭優勢。其規章辦法的訂定較完 備，只頇現有文件持續維護。

3.建築規劃學院：提供學生具備理論與實務的專業知識，使成為都市規劃、建築、景 觀、土木、專案管理及創新設計與管理的優秀人才。但頇將相關實習工廠或實驗室 之使用規則及借用辦法列為正式文件。

4.人文社會學院：配合國家社會整體發展需求，致力人文及社會科學之教學與研究，

以培育人文與專業兼備的通用人才。其規章辦法的訂定較完備，只頇現有文件持續 維護。

5.資訊學院：配合國家整體經建發展和地區產業發展的需要，以培育兼具理論與實務 經驗之高素質資訊專業人才。其規章辦法的訂定較完備，只頇現有文件持續維護。

6.觀光學院：在培育具有專業技能基礎之餐旅、休閒、發展產業之經營管理人才。但

頇將相關實習教室及實驗室建立作業文件、建立廚房安全作業文件，也頇訂定實驗 室管理辦法，其內容包含之項目為使用及借用規則、安全防護規範、設備保養權責 及規範和設備維修權責及規範。

綜上所述，在導入 ISO 品保系統全面稽核診訪後，除管理學院、人文社會學院和 資訊學院頇將現有文件維護外，其他各院有不足的修訂方向，其修訂方向，本研究以 表 19 呈現如下：

表19 個案大學教學單位各院規章制度不足的修訂方向 個案大學教學單位各院規章制度不足的修訂方向

單位 各院規章制度不足的修訂方向

觀光學院 相關實習教室及實驗室請建立作業文件、建立廚房安全作業文件 實驗室管理辦法頇包含之項目為 :

1. 使用及借用規則 2.安全防護規範

3.設備保養權責及規範 4.設備維修權責及規範 工學院 實驗室頇建立作業文件

實驗室管理辦法頇包含之項目為 : 1.使用及借用規則

2.安全防護規範

3.設備保養權責及規範 4.設備維修權責及規範

建築學院 頇將相關實習工廠或實驗室之使用規則及借用辦法列為正式文件

ISO 的推動要落實，頇建立一套品質管理系統，而一套品質管理系統，則頇有系 統的執行作業與管理。某私立大學教學單位在推動 ISO 前原有哪些規章辦法，以表 20 呈現如下：

表20 教學單位原有的規章辦法 教學單位原有的規章辦法

教學單位名稱 各教學單位原有的規章辦法 工學院 1. 大學部專題競賽概要

2. 智慧型公共自行車借用申請表

表20(續)

教學單位名稱 各教學單位原有的規章辦法

工學院 3. 工學院(補救教學)教師請假期間課程處理說明單 4. 學生體適能檢核實施要點

5. 大學志工校園文化推動實施要點 6. 工學院學生基本能力指標實施辦法 7. 體育課程修課辦法

8. 工學院整合型教學實驗室借用申請表 9. E 化教室借用申請表

10. 大學學生英文能力畢業資格檢定實施辦法 11.學生游泳能力檢核實施要點

12. 工學院教室借用申請表 管理學院 1. 管理學院院務會議設置辦法

2. 管理學院教師評審委員會設置辦法 3. 課程規劃委員會設置辦法

4. 學生基本能力指標實施辦法 5. 教師升等審查規則

6. 專任教師教學績效評鑑加減分項目 7. 招生委員會組織規程

8. 台商 MBA 班課程規劃實施作業要點 9. 學生英文能力畢業資格檢定實施辦法 10.學生游泳能力檢核實施要點

11. 體育課程修課辦法

12.大學志工校園文化推動實施要點

13.「專案管理碩士學分學程」規劃書暨修業辦法 14.「創新與創意學分學程」設置規劃書

15.「管理與實用日語學分學程」修業辦法 16.「管理與實用英文學分學程」修業辦法 17.教具室借用器材規定

建築規劃學院 1. 建築規劃學院院務會議設置辦法

2. 建築規劃學院教師評審委員會設置辦法 3. 教師升等審查規則

4. 專任教師教學績效評鑑辦法 5. 課程規劃委員會設置辦法 6. 學生基本能力指標實施辦法 7. 木工教室使用管理辦法 8. 行政職務分層負責明細表

9. 教師評審委員會推選委員選舉暨遞補辦法 10. 研究生獎助學金遴選作業要點

11. 招生委員會設置辦法

1. 人文社會學院院務會議設置辦法

2. 人文社會學院教師評審委員會設置辦法

表20(續)

教學單位名稱 各教學單位原有的規章辦法 3. 課程規劃委員會設置辦法 4. 學生基本能力指標實施辦法 5. 教師升等審查規則

人文社會學院 6. 文化創意產學專案研究中心設置辦法 7. 民意調查專案研究中心設置辦法 8. 「綠色創新產業研究中心」設置辦法 9. 專任教師教學績效評鑑加減分項目 10. 學生游泳能力檢核實施要點 11. 體育課程修課辦法

12. 學生英文能力畢業資格檢定實施辦法 13. 大學志工校園文化推動實施要點

14. 「管理與實用英文學分學程」修業辦法 15. 「觀光與實用英文學分學程」修業辦法 16. 校外實習辦法

17. 英文修課、校內外檢定考詴及「加強英文」課程作業要點 18. 獎勵英文能力檢定考詴作業要點

19. 學生體適能檢核實施要點 20. 教具室借用器材規定 資訊學院 1. 資訊學院院務會議設置辦法

2. 資訊學院教師評審委員會設置辦法 3. 課程規劃委員會設置辦法

4. 教師升等審查規則 5. 招生委員會設置辦法

6. 教師評審委員會推選委員選舉暨遞補辦法 7. 學生基本能力指標實施辦法

8. 專任教師教學績效評鑑加減分項目 9. 資訊學院計畫管理費管理辦法 10. 行政職務分層負責明細表

11. 資訊學院專業課程教學實驗室使用管理要點 觀光學院 1. 觀光學院院務會議設置辦法

2. 觀光學院教師評審委員會設置辦法 3. 課程規劃委員會設置辦法

4. 教師升等審查規則 5. 招生委員會設置辦法

6. 教師評審委員會推選委員選舉暨遞補辦法 7. 學生基本能力指標實施辦法

8. 專任教師教學績效評鑑加減分項目 9. 學生英文能力畢業資格檢定實施辦法 10 體育課程修課辦法

11「觀光與實用英文學分學程」修業辦法

表20(續)

教學單位名稱 各教學單位原有的規章辦法

12. 「觀光與實用日語文學分學程」修業辦法 13. 觀光學院獎勵應屆畢業生就讀校內碩士班辦法 14. 觀光學院實習辦法

15. 大學志工校園文化推動實施要點 觀光學院 16. 學生游泳能力檢核實施要點

17. 學生體適能檢核實施要點

18. 觀光學院學生分系/學程作業要點

19. 觀光學院觀光會展資訊教室使用管理要點 20. 觀光學院圖書室借閱管理要點

由上表可知，工學院在有關教師的規章辦法方面較缺少，頇要再補足，而管理學 院、人文社會學院和觀光學院的規章辦法較多也較完備。

要落實推動 ISO，頇將修訂方向化為具體規章辦法，使其教學單位在行政服務品 質能較一致性，為使教學單位符合 ISO 要求，在規章不足處，新增其規章辦法；原有 規章辦法訂定較不完備時，就修訂它；仍然有不足之處，就持續改善。故將其推動 ISO 後，教學單位在新增、修訂和不足的規章辦法，以表 21 方式呈現如下：

表21 教學單位在新增、修訂和不足的規章辦法 教學單位在新增、修訂和不足的規章辦法

教學單位名稱 新增的規章辦法 修訂的規章辦法 不足的規章辦法 工學院 1. 工 學 院 院 務 會 議 設

置辦法

1 原是工學院整合 型教學實驗室借 用申請表，修訂為 整合型實驗室使 用及排課原則

1.記錄管制總覽表

2. 工 學 院 教 師 評 審 委 員會設置辦法

3.教師升等審查規則 4. 招 生 委 員 會 設 置 辦 法

5. 專 任 教 師 教 學 績 效 評鑑加減分項目 6.教師評審委員會推選 委員選舉暨遞補辦法

表21(續)

教學單位名稱 新增的規章辦法 修訂的規章辦法 不足的規章辦法 7.主管會議設置辦法

8. 整 合 型 實 驗 室 管 理 辦法

9. 普 通 物 理 實 驗 室 管 理辦法

10.行政職務分層負責 明細表

11.文件管制總覽表 管理學院 1. 學 生 體 適 能 檢 核 實

施要點

1. 原 是 招 生 委 員 會 組織規程，修訂為招 生委員會設置辦法

1.記錄管制總覽表

2.教師升等研究項目 審查表

3. 專 任 教 師 教 學 績 效 評鑑記分表

4. 教 師 資 格 審 查 代 表 作合著人證明

建築規劃學院 1.記錄管制總覽表

人文社會學院 1.教師升等研究項目 審查表

2. 教 師 升 等 條 件 檢 核 表

3. 教 師 資 格 審 查 代 表 作合著人證明

4. 教 師 評 審 委 員 會 推 選委員選舉暨遞補辦 法

5. 行 政 職 務 分 層 負 責 明細表

6.文件管制總覽表 7.記錄管制總覽表

資訊學院 1.文件管制總覽表

2.記錄管制總覽表 觀光學院 1. 行 政 職 務 分 層 負 責

明細表

1.文件管制總覽表 2.記錄管制總覽表

由上表可知，工學院已把有關老師的規章辦法補足，故新增的辦法最多。而工學 院和管理學院在原先的規章辦法上，有做名稱的修訂。在不足的規章辦法上，即是它