凱利方格法

凱利方格法（repertory grid technique）是由心理學家 Kelly（1955）根據其個 人建構理論（personal construct theory）所建立的一種探測個人構念（construct）

的訪談方法。以下就凱利方格法的理論基礎、實施步驟、分析方法、以及應用實 例進行介紹。

一、個人建構論

Kelly（1955）提出個人建構理論，他認為每個人就像科學家一般，都是透過 對身邊事物的探索而逐漸建構出自己的解釋系統，稱為構念系統，再以該構念系 統以預測及控制自己所經驗的世界（Beail, 1985）。構念會隨著經驗而改變，當 經驗到新事物時，人們會先與構念系統所提供的預測結果進行比較，若兩者相符，

則原有的構念系統會被強化，若兩者不相符，則會修正構念系統。Kelly 認為構 念系統難以用語言精確表達，因此發展凱利方格法作為瞭解個人構念系統的方法。

凱利方格法一開始主要應用於臨床心理分析工作，但近年來開始被廣泛應用於各 領域，作為知識擷取的方法。

二、實施步驟

凱利方格技術已應用於多領域中，依據研究目的可能有彈性的調整，但其實 施方法皆包含了引出元素、引出構念、方格評比、及分析四個階段，以下逐一描 述各步驟。

（一）引出元素

元素是與個人構念系統相關的實體（Foster, Barkus, & Yavorsky, 2006），能 夠代表欲探討的領域 與界定出研究的範圍。凱利方格最初應用於心理學領域，

其元素是受訪者的重要他人，但元素也可以是任何與研究主題相關的人事物，例 如英文文章（Hsu, Hwang, & Chang, 2010）或呼吸系統疾病（Chu & Hwang, 2008）。

產生元素的方式有許多種，有四種是較常見的，包括：第一，直接由研究者依目 的給定元素；第二，由研究者提供對角色或情境描述，例如「你的母親」，再由 受訪者提供具體實例；第三，由研究者先界定出元素範圍，例如「六個你喜歡的 休閒活動」，再由受訪者提供具體實例；第四，由研究者與受訪者共同討論而得。

（二）引出構念

構念是用來判斷事物間是否相似或相異的一些特性，是一組兩極的概念。構 念不易以語言表達，因此許多研究者提出不同的引出構念方法，以下將先介紹 Kelly（1955）應用於心理學領域的八種形式，再說明後續為因應不同研究目的與 需求所發展出的不同引出構念程序。

Kelly（1955）提出了最少情境卡片形式（minimum context card form）、最 少情境模板形式（minimum context stencil form）、完整情境形式（full context form）、 序列形式（sequential form）、自我認同形式（self-identification form）、個人角 色形式（personal role form）、具個人角色特性的完整情境形式（full context form with the personal role feature）、團體形式（group form）八種引出構念的方式。第 一為最少情境卡片形式，研究者先將每個元素分別寫在一張小卡上，再拿出其中 的三張小卡問受訪者：「有什麼重要特性是其中兩個元素相似但與第三個元素相

異的呢？ 」，此相似與相異處即為構念的兩極。例如，母親、哥哥、妹妹三個 元素中，受訪者可能會認為母親與哥哥都較體貼，而妹妹較為自我，則得出「體 貼─自我」此一組兩極的構念。最少情境是指 Kelly 認為引出構念最少需要兩個 相似與一個相異的元素，故僅使用三個元素來引出構念的方式稱為最少情境形式

（Neimeyer & Hagans, 2002）。第二為最少情境模板形式，研究者將所有元素印 在同一張紙上，利用模版使受訪者一次只看得到三個元素，再詢問受訪者這三個 元素中「有什麼重要面向是其中兩個相似且與第三個相異的呢？」，此相似與相 異處即為構念的兩極。第三為完整情境形式，研究者將每個元素分別寫在一張小 卡上，將所有卡片散佈在受訪者面前，並請受訪者將相似的元素放在一起，當受 訪者將兩個相似的元素歸為一類時，研究者提問：「這兩個元素有什麼相似之處 呢？」；當加入新元素到原本的類別時，研究者問：「加入新元素後的類別與原 類別相同嗎？」；當從原類別取出元素時，研究者問：「你為何要將此元素取出 呢？取出此元素後的類別與原類別相同嗎？」，研究者以此方式不斷記錄分類過 程中出現的構念，直到受訪者認為分類完成為止。第四為序列形式，研究者將每 個元素分別寫在一張小卡上並編號，例如 Kelly 所使用的元素為 24 個與受訪者相 關的角色，例如母親、兄弟姊妹等，先呈現 24、23、22 號三個元素，再詢問受 訪者「有什麼重要面向是其中兩個相似且與第三個相異的呢？」並記錄下構念，

接著利用 23、22、21 號三個元素引出構念，再接著為 22、21、20 號三個元素，

以此類推。第五為自我認同形式，將每個元素分別寫在一張小卡上並編號，例如 將 Kelly 使用的 24 個角色編為 1 到 24 號，且增加一個「我自己（myself）」的元 素，第一次呈現 24 號、23 號、「我自己」三個元素，再詢問受訪者「有什麼重 要面向是其中兩個相似且與第三個相異的呢？」並記錄下構念，接著利用 23 號、

22 號、「我自己」三個元素引出構念，「我自己」這個元素永遠會是三個元素中 的一個，其他兩個元素則依序呈現。第六為個人角色形式，呈現元素的方式和自 我認同形式相同，但在呈現三個元素後，詢問受訪者：「假設某個夜晚只有你們 三人在一起，你們可能會在什麼地方呢？會發生什麼事？你會做出什麼樣的事情 呢？」，此方法也可使用其他情境，例如三人一起開車旅行。第七為具個人角色

特性的完整情境形式，在受訪者完成完整情境形式的分類後，研究者將「我自己」

此元素放在某一類中，並問受訪者：「假設你和這群人一起度過某個夜晚，你們 會發生什麼事情呢？會在什麼地方？你們是如何聚在一起的？你們會聊什麼呢？

你、你們會做出什麼事情呢？其他人會做出什麼事情呢？」。第八為團體形式，

凱利方格也能夠以團體的方式實施，由研究者準備紙本表單再讓受訪者自行填寫 即可，Kelly 提出的表單中元素由原來的 24 個角色變為 15 個角色，並以三個角 色為一組，列出無順序的 15 組角色，而引出構念時的具體指導語為：「…有什 麼重要特性是其中兩個人相似但與第三個人相異的呢？請將這個重要特性填入 此組角色旁標示為『構念』的空格上。接著將三人中具有相似特性的兩個人圈起 來。在於此組角色旁標示為『相對』的空格上寫下你認為和構念對立的特性。」

Kelly 提出的八種方法中，最常使用的為最少情境卡片形式，又被稱為三元 素法（Triadic Method）（Beail, 1985）或差異法（Difference Method），而團體 形式中的構念引出方法稱為對立法（Opposite Method）（Epting, Suchman, &

Nickeson, 1971）。差異法與對立法在引出構念相似極的方法相同，都是請受訪者 指出三個元素中的兩個元素有何相似之處（此相似之處需同時與第三個元素相 異），但引出構念相異極的方法卻不同，差異法是請受訪者指出第三個元素的相 異之處，例如在以人為元素的凱利方格中，受訪者可能指出三人中的兩人都具備

「聰明」的特徵，第三個人的與前兩人相異之處為「平庸」，則引出的構念為「聰 明─平庸」；而對立法則是請受訪者指出與相似極對立的特性，呈上例，若研究 者請受訪者指出與「聰明」對立的特性，則受訪者可能會回答「愚笨」，則引出 的構念為「聰明─愚笨」。然而，差異法可能會引出不夠極端的差異極，例如「聰 明─不聰明」，或較易引出不符合兩極化特性的構念，或稱彎曲（bent）的構念

（Curtis, Wells, Higbee, & Lowry, 2008），彎曲的構念又可分為兩類，一類為兩極 不對立，例如「有野心的─關心他人的」，另一類為明顯的由兩個構念合成，例 如「有野心的─運動型的」。相較於差異法，對立法的對立極較為極端，但卻又 可能會太過極端而引出複雜度較低的構念系統（Hagans, Neimeyer, & Robert Goodholm Jr., 2000; Neimeyer & Hagans, 2002）。為因應此問題 Neimeyer、Bowman

與 Saferstein （2005）提出較為折衷的相對法（Contrast Method），在相對法中，

研究者呈現三個元素，並詢問受訪者：「三個元素中的任兩個有何相似的特性？」， 將受訪者的回應記錄下來為第一個構念，記錄後直接呈現下一組三個元素，重複 上述問題並記錄所有構念，直到研究者設定的元素組合皆詢問完為止，接著再從 受訪者第一個回答出的構念詢問：「對你而言，『受訪者回答構念』的相對是什 麼？」，重複此問題直到得出所有構念的相對極為止。此方法已被證實能減輕彎 曲構念的問題，又能引出認知複雜度介於差異法與對立法之間的構念系統。

（三）方格評比

元素與構念被引出後則製成方格以供受訪者進行評比，藉此瞭解受訪者的個 人構念系統。一般而言元素放置於上方橫列，構念放置於側邊直欄，受訪者逐一 評比各元素與各構念屬性的符合程度，並於中央方格內填入符號或數值，常見的 評比方式有二分法（dichotomizing）、排序法（ranking）、及評分法（rating）

Kelly 發展的評比方式為二分法，若受訪者認為該元素符合該構念之左極，

則在該方格內打勾（如表 2-6），此法較為粗略，故後續發展出排序法與評分法。

在排序法中，受訪者將所有元素依照對構念的符合程度進行排序，排名第一表示 最符合構念左側描述，排名最後表示最符合右側描述，以表 2-7 為例，元素「理 想我」最符合左側「開心」的描述，其次依序為元素「朋友」、「姊妹」、「母 親」、「父親」、「兄弟」，而元素「我」最符合右側「傷心」的描述。排序法 能夠使各元素均勻的分布在構念兩極之間，但其強迫受訪者將所有元素分出差異，

即使可能有兩個元素對受訪者來說並無差異，且元素較多時此方法實施的難度也

即使可能有兩個元素對受訪者來說並無差異，且元素較多時此方法實施的難度也