創新能力之因素分析及信度與效度分析

表4.9 製造管理實務衡量變數信度及效度檢定

製造管理實務構面 製造管理實務衡量變數 與總分之相關係數 Cronbach’s

α

M2: 長期規劃投資電腦整合製造

(CIM)設備。

0.6405

M3: 長期規劃引進新製程技術（例如 SMT 或無鉛製程）或新產品技 術。

0.7343

M4: 長期規劃建置自動化品質檢測

設備。

0.7121

先進技術投資 承諾性

M5: 積極向技術上游（或下游）進行

整合。

0.6209

0.8421

M6: 推動組織再造以簡化組織層級。

0.7187

M7: 賦予現場基層製造員工較廣泛

工作內容。

0.6245

M9: 推動技能基礎敘薪制度。

0.6055 製造員工管理

投入性

M10:舉辦多技能員工之培育與訓練

課程。

0.5949

0.8155

M11:經常性進行產業發展趨勢與市

場需求預測。

0.6864

M12:依據產業發展趨勢事先進行廠 房或產能的擴增投資方案或縮 減措施。

0.5629 產能規劃管理

前瞻性

M13:依據市場未來需求事先進行廠 房或產能的擴增投資方案或縮 減措施。

0.5926

0.7768

M15:推動品管圈及品質改善提案制

度。

0.6325

M17:推動供應商減少基礎（以品質基 礎與較少量之供應商建立長期 合作夥伴關係）。

0.6420

M18:積極強化小批量生產能力。

0.5508

M19:積極強化快速換線能力。

0.5609 精簡管理實務

M20:提昇生產團隊成員可依訂單需

求組成不同生產團隊之能力。

0.6933

0.8222

表4.10 創新能力衡量題項的 KMO 與 Bartlett 檢定

Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數 0.864 近似卡方分配 1196.051

自由度 136 Barlett 球形檢定

顯著性 0.001 本論文進行利用主成份分析法(principle components)從 17 個創新能

力衡量題項中，以特徵值(eigenvalues)大於 1 作為因素萃取之標準，共萃 取出 3 個具有代表性之創新能力類型構面後，再採用最大變異數法 (varimax)進行轉軸分析，並以因素負荷量大於 0.5 來判定該 17 個創新能 力衡量變數在所萃取之 3 個代表性創新能力構面因素的歸屬，最後再針 對各個構面因素下所隸屬之變數內涵予以命名，分析結果（如表 4.11）

顯示本論文所萃取創新能力構面與理論架構相符；至於因素命名過程說 明加下：

(一)因素 IN1：製程創新

本因素主要係由「獲得製程技術專利權的頻率」(I7)、「更新採用 較先進及時製程控制技術的頻率」(I8)、「導入更新較先進彈性製造系 統的頻率」(I9)、「導入較先進自動品質測試設備/軟體的頻率」(I10)、

「導入較先進可程式化設備的頻率」(I11)及「導入無鉛製程技術的頻 率」(I12)等 6 項與生產方法與生產設備創新有關的變數所構成，故將 本因素命名為「製程創新」。

(二)因素 IN2：產品創新

本因素主要係由「為了提昇產品的功能而研發並成功推出新產品 的頻率」(I1)、「為了強化產品的美觀外型而研發並成功推出新產品的 頻率」(I2)、「為了降低產品的故障率而研發並成功推出新產品的頻率」

(I3)、「為了降低現存產品的成本而研發並成功推出新產品的頻率」(I4) 及「為了降低現存產品的成本而研發並成功推出新產品的頻率」(I5) 等5 項與新產品研發創新有關的變數所構成，故將本因素命名為「產 品創新」。

(三)因素 IN3：服務創新

本因素主要係由「導入可提高顧客滿意度之創新性保固制度的頻 率」(I13)、「導入可提高顧客滿意度之創新性維修制度的頻率」(I14)、

「導入可提高顧客滿意度之創新性客訴(claim)處理程序或方法的頻 率」(I15)及「應用先進資訊技術以提昇服務品質的頻率」(I17)等 4 項 與保固與售後服務等顧客服務創新有關的變數所構成，故將本因素命 名為「服務創新」。

另外，由於「相較於主要競爭對手推出全新產品機種的頻率」(I6)及

「導入可提高顧客滿意度之創新性銷售服務的頻率」(I16)等 2 個變數的 因素負荷量皆未超過0.5，而不宜併入某特定的創新能力因素構面中，而 將於下一步各項分析中予以刪除。

表4.11 創新能力因素分析結果

因 素 負 荷 量 創新能力衡量變數

IN

1

IN

2

IN

3

因素命名

I1: 為了提昇產品的功能而研發並成功推出新

產品的頻率。

0.1726 0.7490 0.0852

I2: 為了強化產品的美觀外型而研發並成功推

出新產品的頻率。

0.2478 0.6845 0.2535

I3: 為了降低產品的故障率而研發並成功推出

新產品的頻率。

0.0575 0.7313 0.1510

I4: 為了降低現存產品的成本而研發並成功推

出新產品的頻率。

0.0331 0.7868 0.1037

I5: 為了降低現存產品的成本而研發並成功推

出新產品的頻率。

0.0701 0.7283 0.0653

產品創新

I7: 獲得製程技術專利權的頻率。

0.6477 0.0985 0.1270

I8: 更新採用較先進及時製程控制技術的頻率。

0.7565 0.1883 0.0862

I9: 導入更新較先進彈性製造系統的頻率。

0.7524 0.3746 0.0916

I10: 導入較先進自動品質測試設備/軟體的頻

率。

0.7454 0.1983 0.0229

I11: 導入較先進可程式化設備的頻率。

0.7556 0.0015 0.1351

I12: 導入無鉛製程技術的頻率。

0.7967 -0.0338 0.2164

製程創新

I13: 導入可提高顧客滿意度之創新性保固制度

的頻率。

0.2293 0.1270 0.8326

I14: 導入可提高顧客滿意度之創新性維修制度

的頻率。

-0.0431 0.4061 0.7346

I15: 導入可提高顧客滿意度之創新性客訴處理

程序或方法的頻率。

0.4571 -0.0056 0.6876

I17: 應用先進資訊技術以提昇服務品質的頻率。

0.0873 0.1810 0.7954

服務創新

I6: 相較於主要競爭對手推出全新產品機種的

頻率

0.4120 0.4958 0.2551

二、信度與效度分析

根據表4.12 之實證結果，本論文所萃取創新能力的 3 個構面因素其 累積解釋變異量為58.16%。同時，該 4 個構面因素之 Cronbach’s α 值分 別為0.8340、0.8644 及 0.8213；而根據 Guielford【77】、Jones and Janes

【93】及 Nunnally【127】之研究建議，若 α 值高於 0.70，則可視為具有 高信度，若介於0.70~0.35 之間則信度尚可，若低於 0.35 則為低信度，因 此本論文所萃取 3 個創新能力具有高度內部一致性信度。此外，本論文 所萃取創新能力的 3 個構面因素總分數與其所隸屬各項變數分數之相關 係數皆大於0.55，根據 Kerlinger【95】之觀點，已屬具有高收斂效度。

表4.12 創新能力衡量變數信度及效度檢定

創新能力構面 創新能力衡量變數 與總分之相關係數 Cronbach’s

α

I1: 為了提昇產品的功能而研發並

成功推出新產品的頻率。

0.7032

I2: 為了強化產品的美觀外型而研

發並成功推出新產品的頻率。

0.6521

I3: 為了降低產品的故障率而研發

並成功推出新產品的頻率。

0.6049

I4: 為了降低現存產品的成本而研

發並成功推出新產品的頻率。

0.6526 產品創新

I5: 為了降低現存產品的成本而研

發並成功推出新產品的頻率。

0.5585

0.8340

I7: 獲得製程技術專利權的頻率。

0.5569

I8: 更新採用較先進及時製程控制

技術的頻率。

0.6769

I9: 導入更新較先進彈性製造系統

的頻率。

0.7198

I10: 導入較先進自動品質測試設備/

軟體的頻率。

0.6738

I11: 導入較先進可程式化設備的頻

率。

0.6379

製程創新

I12: 導入無鉛製程技術的頻率。

0.6888

0.8644

I13: 導入可提高顧客滿意度之創新

性保固制度的頻率。

0.7277

I14: 導入可提高顧客滿意度之創新

性維修制度的頻率。

0.6155

I15: 導入可提高顧客滿意度之創新

性客訴處理程序或方法的頻率。

0.5787 服務創新

I17: 應用先進資訊技術以提昇服務

品質的頻率。

0.6572

0.8213

在文檔中 Capabilities: An Empirical Study of the Computer Industry in Taiwan (頁 52-55)