第四章 資料分析與實證結果討論
4.2 因素分析及信度與效度分析
4.2.3 創新能力之因素分析及信度與效度分析
表4.9 製造管理實務衡量變數信度及效度檢定
製造管理實務構面 製造管理實務衡量變數 與總分之相關係數 Cronbach’s
αM2: 長期規劃投資電腦整合製造
(CIM)設備。
0.6405
M3: 長期規劃引進新製程技術(例如 SMT 或無鉛製程)或新產品技 術。
0.7343
M4: 長期規劃建置自動化品質檢測
設備。
0.7121
先進技術投資 承諾性
M5: 積極向技術上游(或下游)進行
整合。
0.6209
0.8421
M6: 推動組織再造以簡化組織層級。
0.7187
M7: 賦予現場基層製造員工較廣泛
工作內容。
0.6245
M9: 推動技能基礎敘薪制度。
0.6055 製造員工管理
投入性
M10:舉辦多技能員工之培育與訓練
課程。
0.5949
0.8155
M11:經常性進行產業發展趨勢與市
場需求預測。
0.6864
M12:依據產業發展趨勢事先進行廠 房或產能的擴增投資方案或縮 減措施。
0.5629 產能規劃管理
前瞻性
M13:依據市場未來需求事先進行廠 房或產能的擴增投資方案或縮 減措施。
0.5926
0.7768
M15:推動品管圈及品質改善提案制
度。
0.6325
M17:推動供應商減少基礎(以品質基 礎與較少量之供應商建立長期 合作夥伴關係)。
0.6420
M18:積極強化小批量生產能力。
0.5508
M19:積極強化快速換線能力。
0.5609 精簡管理實務
M20:提昇生產團隊成員可依訂單需
求組成不同生產團隊之能力。
0.6933
0.8222
表4.10 創新能力衡量題項的 KMO 與 Bartlett 檢定
Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數 0.864 近似卡方分配 1196.051
自由度 136 Barlett 球形檢定
顯著性 0.001 本論文進行利用主成份分析法(principle components)從 17 個創新能
力衡量題項中,以特徵值(eigenvalues)大於 1 作為因素萃取之標準,共萃 取出 3 個具有代表性之創新能力類型構面後,再採用最大變異數法 (varimax)進行轉軸分析,並以因素負荷量大於 0.5 來判定該 17 個創新能 力衡量變數在所萃取之 3 個代表性創新能力構面因素的歸屬,最後再針 對各個構面因素下所隸屬之變數內涵予以命名,分析結果(如表 4.11)
顯示本論文所萃取創新能力構面與理論架構相符;至於因素命名過程說 明加下:
(一)因素 IN1:製程創新
本因素主要係由「獲得製程技術專利權的頻率」(I7)、「更新採用 較先進及時製程控制技術的頻率」(I8)、「導入更新較先進彈性製造系 統的頻率」(I9)、「導入較先進自動品質測試設備/軟體的頻率」(I10)、
「導入較先進可程式化設備的頻率」(I11)及「導入無鉛製程技術的頻 率」(I12)等 6 項與生產方法與生產設備創新有關的變數所構成,故將 本因素命名為「製程創新」。
(二)因素 IN2:產品創新
本因素主要係由「為了提昇產品的功能而研發並成功推出新產品 的頻率」(I1)、「為了強化產品的美觀外型而研發並成功推出新產品的 頻率」(I2)、「為了降低產品的故障率而研發並成功推出新產品的頻率」
(I3)、「為了降低現存產品的成本而研發並成功推出新產品的頻率」(I4) 及「為了降低現存產品的成本而研發並成功推出新產品的頻率」(I5) 等5 項與新產品研發創新有關的變數所構成,故將本因素命名為「產 品創新」。
(三)因素 IN3:服務創新
本因素主要係由「導入可提高顧客滿意度之創新性保固制度的頻 率」(I13)、「導入可提高顧客滿意度之創新性維修制度的頻率」(I14)、
「導入可提高顧客滿意度之創新性客訴(claim)處理程序或方法的頻 率」(I15)及「應用先進資訊技術以提昇服務品質的頻率」(I17)等 4 項 與保固與售後服務等顧客服務創新有關的變數所構成,故將本因素命 名為「服務創新」。
另外,由於「相較於主要競爭對手推出全新產品機種的頻率」(I6)及
「導入可提高顧客滿意度之創新性銷售服務的頻率」(I16)等 2 個變數的 因素負荷量皆未超過0.5,而不宜併入某特定的創新能力因素構面中,而 將於下一步各項分析中予以刪除。
表4.11 創新能力因素分析結果
因 素 負 荷 量 創新能力衡量變數
IN
1IN
2IN
3因素命名
I1: 為了提昇產品的功能而研發並成功推出新
產品的頻率。
0.1726 0.7490 0.0852
I2: 為了強化產品的美觀外型而研發並成功推
出新產品的頻率。
0.2478 0.6845 0.2535
I3: 為了降低產品的故障率而研發並成功推出
新產品的頻率。
0.0575 0.7313 0.1510
I4: 為了降低現存產品的成本而研發並成功推
出新產品的頻率。
0.0331 0.7868 0.1037
I5: 為了降低現存產品的成本而研發並成功推
出新產品的頻率。
0.0701 0.7283 0.0653
產品創新
I7: 獲得製程技術專利權的頻率。
0.6477 0.0985 0.1270
I8: 更新採用較先進及時製程控制技術的頻率。
0.7565 0.1883 0.0862
I9: 導入更新較先進彈性製造系統的頻率。
0.7524 0.3746 0.0916
I10: 導入較先進自動品質測試設備/軟體的頻
率。
0.7454 0.1983 0.0229
I11: 導入較先進可程式化設備的頻率。
0.7556 0.0015 0.1351
I12: 導入無鉛製程技術的頻率。
0.7967 -0.0338 0.2164
製程創新
I13: 導入可提高顧客滿意度之創新性保固制度
的頻率。
0.2293 0.1270 0.8326
I14: 導入可提高顧客滿意度之創新性維修制度
的頻率。
-0.0431 0.4061 0.7346
I15: 導入可提高顧客滿意度之創新性客訴處理
程序或方法的頻率。
0.4571 -0.0056 0.6876
I17: 應用先進資訊技術以提昇服務品質的頻率。
0.0873 0.1810 0.7954
服務創新
I6: 相較於主要競爭對手推出全新產品機種的
頻率
0.4120 0.4958 0.2551
二、信度與效度分析
根據表4.12 之實證結果,本論文所萃取創新能力的 3 個構面因素其 累積解釋變異量為58.16%。同時,該 4 個構面因素之 Cronbach’s α 值分 別為0.8340、0.8644 及 0.8213;而根據 Guielford【77】、Jones and Janes
【93】及 Nunnally【127】之研究建議,若 α 值高於 0.70,則可視為具有 高信度,若介於0.70~0.35 之間則信度尚可,若低於 0.35 則為低信度,因 此本論文所萃取 3 個創新能力具有高度內部一致性信度。此外,本論文 所萃取創新能力的 3 個構面因素總分數與其所隸屬各項變數分數之相關 係數皆大於0.55,根據 Kerlinger【95】之觀點,已屬具有高收斂效度。
表4.12 創新能力衡量變數信度及效度檢定
創新能力構面 創新能力衡量變數 與總分之相關係數 Cronbach’s
αI1: 為了提昇產品的功能而研發並
成功推出新產品的頻率。
0.7032
I2: 為了強化產品的美觀外型而研
發並成功推出新產品的頻率。
0.6521
I3: 為了降低產品的故障率而研發
並成功推出新產品的頻率。
0.6049
I4: 為了降低現存產品的成本而研
發並成功推出新產品的頻率。
0.6526 產品創新
I5: 為了降低現存產品的成本而研
發並成功推出新產品的頻率。
0.5585
0.8340
I7: 獲得製程技術專利權的頻率。
0.5569
I8: 更新採用較先進及時製程控制
技術的頻率。
0.6769
I9: 導入更新較先進彈性製造系統
的頻率。
0.7198
I10: 導入較先進自動品質測試設備/
軟體的頻率。
0.6738
I11: 導入較先進可程式化設備的頻
率。
0.6379
製程創新
I12: 導入無鉛製程技術的頻率。
0.6888
0.8644
I13: 導入可提高顧客滿意度之創新
性保固制度的頻率。
0.7277
I14: 導入可提高顧客滿意度之創新
性維修制度的頻率。
0.6155
I15: 導入可提高顧客滿意度之創新
性客訴處理程序或方法的頻率。
0.5787 服務創新
I17: 應用先進資訊技術以提昇服務
品質的頻率。