創業關鍵成功因素

國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

14

第三節 創業關鍵成功因素

一個企業的關鍵成功因素歷代學者研究通常以 Grant(1991)提之資 源基礎理論為基礎，Grant 認為公司獲利來源取決於公司的獨特競爭 優勢，而其基礎則來自於其資源。而後 Brush et al.(1997)亦從資源理 論的觀點來解釋公司的優勢來源，且認為組織是由不同的資源所組 成，各種不同資源有其發展的角色， 歸納出創業所需資源包括以下 幾項重要資本。

1. 人力資本：包括對企業有幫助的人力、管理經驗、管理能力及聲 望等。

2. 社會資本：包括人際往來之間的關係資源等。

3. 實體資本：包括廠房、設備及營運所需之有形資產等。

4. 組織資本：泛指組織關係、組織結構、公司文化、業務能力、組 織內部與外部的非正式關係以及技術創新及商品化能力等。

5. 財務資本：泛指公司營運或成長所需的資金來源等。

後續尚有許多學者依據資源觀點針對新事業提出見解，而 Chatterjee & Wernerfeld(1991)將資源歸納為以下三大類別：

1、 實體資產：指具有產能特徵之資源，如機械設備及廠房等。

2、 無形資產：非以實體存在但具有實質效益的資產，例如品牌、以

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

15

及產品的創新能力等。

3、 財務資產：例如成立企業所需之內、外部的資金及運作等。

另外，Grant(1999)研究指出，組織的競爭優勢是經由產業成功關 鍵因素(Key Factors for Success, KFS)與組織能力形成有效的策略所 創造得來。而王本正與劉上嘉(2006)等研究中也提到，所謂組織的能 力則是由組織的資源發展而來，其中組織資源包含有形、無形資產及 人力資源，其觀念架構如下圖所示。

圖 3 資源、能力與競爭優勢之關連性 資料來源：Grant (1999)，王本正 &劉上嘉(2006)

此外，劉上嘉(2006)研究中指出，小規模事業經營所需的五項關鍵 因素包括人力資源、財務資源、資訊與技術、管理能力及事業網路的

‧

Ed Robert（1991）曾將創業家精神定義為參與新事業的形成、發 展與成長的心境，小至一個新產品、一個新課程、一個營利或非營利 的新事業單位、或甚至一個學校新系所的開創，都是在不確定、有風

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

17

險、資源不足的情境下所成立的，而Stevenson（2000）則將創業家精 神定義為：所追求的機會遠超過目前所能控制的資源。

另外，許凱玲(2006)引用青輔會(2005)的資料提到，對創業者而 言，組織型創業可以是實體店面、無店鋪經營或者為公司型態成立的 創業。實體店面則可分為加盟連鎖與自營，無店鋪經營則可能是直銷 或電子商務等型式，而公司型態則為創業者初期組成小規模公司，常 見於兩人以上合作關係之企業或者是對創立事業有長遠規劃之企業。

另外，若為自僱型創業則以個人工作室為主，創業者多為從事專 門職業或技藝之工作，如文字工作者以及藝術工作者，具有專業素養 又不喜歡受制度拘束。而兼差型創業者則大多微利用下班時間在家兼 差的上班族，多為保守型或過渡到創業階段的創業型態。

圖 4 微型創業之經營型態

資料來源：許凱玲(2006)，本研究重製整理

‧

1. 複製型創業 (Entrepreneurial reproduction)：此類型創業的價值創造 程度低，通常無創新，個人的改變很少。多數複製型創業常是專 業人士累積多年經驗後，再開創新公司，多屬自僱型創業。加盟 連鎖可隸屬於此類型創業。

2. 模仿型創業 (Entrepreneurial imitation)：此類型創業沒有顯著的價 值創造，創新程度低，但與複製型創業不同之處在於，創業者承 擔較多風險進行創業過程，必須投注較多的專業知識，建構網路 關係等。創業者從事的大多為過去不熟悉的事業，有可能是因為 風潮流行影響而選擇創業領域，如蛋塔或芒果冰等，此類型創業 不確定性較高，學習過程長，犯錯機會成本高。

3. 安定型創業 (Entrepreneurial valorization)：此類型創業的創業者，

在自己熟悉的領域從事創新開發，為市場創造新價值，此類型創 業亦十分強調創業者本身所擁有的網絡關係。由於是創業者在專 業領域的創業活動，所以稱為安定型創業。擁有專業技能的SOHO 族或累積足夠經驗而自行創業的中年創業者，隸屬於此類型創業。

4. 冒險型創業 (Entrepreneurial venture)：此類型創業屬於開創嶄新事

‧

1、 來源(sources)：指資源來源為影響資源的重要關鍵，它可能來自 可更新資源的漁業、林業、農業中獲得，也可能來自不可更新 資源的原油及礦業中獲得。

2、 基礎建設(infrastructure)：指資源的通路暢通與否等相關問題，例 如資源受到政府的管制、交通建設的問題等。

3、 沉入(sinks)：泛指資源的運用效率等相關問題，例如污染物及浪 費的產品。

‧

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

21

當重視創業這塊領域，同時也為國內微型創業者不少資助來源。