動機理論與相關之文獻

一、動機理論

動機（motivation）是引導行為產生的主要根源，也是最真與最實在的思想或意 圖；動機是成才的起點也是一種支配任何行為的基本驅力，根據林靈宏（民81）研究指 出，個體某種行為發生的原因，也就是促使人們採取某種行動以滿足某種需求的內在力 量；盧俊宏（民83）研究發現，行為後產生的結果，也就是行為前的那股無形的動力，

而這種動力是具有持久性與方向性；江南發（民79）研究指出，動機是一種假設性的構 念，用以解釋引發個體表現有目標導向之行為依起始、方向、強度及持續等現象的內在 狀態，它是促使個體從事各種活動的內在原因，所以動機並沒有一種被特定普遍接受的 定義。

20 世紀，美國教育心理學者桑代克（Thorndike, E.L.）從貓的實驗中發現學習乃 是刺激與反應的連結，德國奧地利精神醫學心理學家佛洛依德（ Freud, S.）提出精神 分析論，他認為人格發展分為五階段，而每一階段過程中，都有其不同的心理需求，其 理論基礎在於定量中有生理能量、快樂原則、現實原則等三項基本假定來探討行為動力 主要分為:

（一）人格結構

1. 本我知性需求（id）-如肚子餓了想吃，悲傷時想哭，高與時歡笑或手 舞足蹈，生氣時，發脾氣或出悶氣，不理會他人。

2.自我知性需求（ego）-如個人角色扮演，對愛的需求與歸屬感是經由社會文化環境的 接觸後形成而來的需求反應。

3.超我知性需求（super ego）-是一種具有道德規範的心理需求它在適當時機會不斷提 醒本我什麼事可以做，什麼事不可以做，是一種本我的自我壓抑，人性本能的慾望會借 由其他方式來滿足不平衡一方。

人文心理學家馬斯洛（Maslow A.H.），提出需求漸進階層說法，依次為:

（一）生理需求（physiological needs）:如食物、水、睡眠都要得到需求而且滿足、

次高層次才能實現。

（二）安全需求（safety needs）:避免傷害與危險，並獲得健康。

（三）愛與從屬需求（needs for love and belonging）:獲得友誼或親情及從團體之 認同需求，一個人若缺乏愛的補償或代替，並會想盡方法，

獲得此類相關之認可。

（四）尊嚴需求（needs for esteen）:指希望獲得他人的尊重、仰慕，獲得肯定自信 與自尊之需求。

（五）自我實現需求（needs for self-actualization）:即發展個人獨特的潛能並竭 盡所能全力以赴，以達到完美境界之需求、自我實現並不在乎

個人做些什麼，而在於對自己的所做感受如何。

（六）認知需求（need to know and understand）:指滿足好奇心、求知慾、了解需求。

（七）審美需求（aesthetic needs）:指對秩序對稱，閉鎖（closure）需求更完美等 之需求。

馬斯洛理論基本重要觀念

圖2-2-1 馬斯洛需求階層

馬氏認為人各種動機之間是只有層次的關係存在，次序是無法改變的，就馬氏動 機層次而言，舞蹈的表現中，獲得自我實現進而滿足個人當時的好奇夢想、疑惑，並進 而追求美感，進而對任何人、事、物的看法都較為宏觀。

二、動機的性質

（一）動機決定增強物，則是很重要的工作:增強作用可以使行為產生率、強度或持續 性獲得的增加，而慎選增強物使之發揮適當增強。

（二）動機是解釋行為目標之導向:人類行為通常是有目的且具有目標導向也因此較為 持久。

（三）動機決定活動的時間量:Atkinson 在其研究中曾提出結論在某活動中花費時間量 與對該活動之動機強度幾近成正相關。

（四）動機是手段也是目的:可以是行為的手段，也可單獨成為目的本身。

（五）動機無法單獨作用:無法與學習、知覺分開單獨作用三者必須互相影響。

續表2-2-1 運動參與動機之相關文獻

三、舞蹈班學生就讀動機相關文獻

特殊含一般資優班、舞蹈、美術 、及各項才藝包括公立及私人設立經營項目，分 為父母、學生兩部分天致歸結出下列幾點:

父母讓子女學習才藝的目的主要為培養子女獨立性、興趣、促進健康為主要素求。

國中音樂班，就讀動機與舞蹈班，美術班略有差異，舞到學習放棄因素以身體、就業管 道狹礙、學業壓力為主要因素；舞蹈學習教材的編選更要注意小舞蹈者經驗、能力、興 趣。

動機是支配任何行為最基本的軀力。由特殊才能方面，以人的需求面，動機扮演 著參與與否的重要關鍵，從人類的參與角度來探討大致可分為:

（一）生理動機:包括精神舒暢，心曠神怡，健康與體適能提升等。

（二）人際動機:透過參與舞蹈認識更多的朋友，建立良好友誼，公共關際提昇。

（三）自我實現:肯定自己的表演藝術能力，堅持自己的理想，努力實現夢想。

（四）壓力的排除:主要目的為舒解日常的壓力。

由表 2-2-2，同為藝術資優生，郭淑娟（民 84）研究指出美術班個人動機與林正 隆（民 88）之調查研究與楊韻玲（民 85）舞蹈就讀顯有不同之差異，興趣來自父母居 多，而父母讓子女學舞動機也絕然不同。在國中小學階段的學生，對生活充滿了活力與 熱愛，對未來充滿希望，憧憬未來前程，他們都渴望成功，但人的一生面臨許多的選擇，

在成功的路上，自己才是選擇的真正主人。

一個人活動的目的，是一種重要動機，所有參與者，一但有了自覺的學習目的，就 會以極大的熱情，為實現目的去奮鬥，而且反覆去爭取，堅持不懈。反之，在學習中，

如遇困難或障礙，或和自己情緒有所爭議時，都可能使學習無法繼續下去，從過去研究

看來，舞蹈班學生在動機學習上，比較傾向自主性，對自己學習動機，堅持性較高。

康需要、愛與隸屬、知性需求三方面。

因此在了解各項運動或才藝學習動機時必須考慮這些因素，無形中可 刺激參與者之學習意願。

第三節 舞蹈班就讀現況與相關文獻

Platow（1984）研究指出舞蹈資優者的特性:能用肢體作為表達的工具、自由運用 肢體和控制肢體、運用肢體的活力創造動作、並能組織時間以創作韻律、能安排空間以 創作舞蹈設計架構、且能巧妙地運用動作、韻律和設計架構來表達意義和情感、可用原 始活力及創造力來表達意義和情感。

Blair 與 Others（1985）研究指出在美國新墨西哥州對於三、五、八年級的學生 所作實驗中提出舞蹈資優生應具備的特質、身體的知覺、空間的知覺、運動移轉的類型、

自我探究之即興、編舞技巧、社會的交互作用、合宜的行為、知識、審美觀、文化的知 覺、韻律感。

Torrance（1974）的創造性特質檢核表,用來觀察兒童在舞蹈、音樂、戲劇、科學、

視覺藝術與寫作活動等各方面才賦。

包含表達感受與情緒之能力，能用常見得器材，即興式表演，可邊說邊演，在繪畫、

雕刻、舞蹈、戲劇、音樂、韻律等視覺藝術上具有鑑賞與表現力，再在說話具有表達情 意之能力，並能流利從事非語言彼此溝通在小組活動中還能具有解決問題之能力，對具 體的事、物或運動，感應能力較一般人強。

依據專家智力發展研究舞蹈班學生較傾向右半腦發達，成幅射型模式在審美、類 比、具體、統整想像、直覺、空間方面較特殊（林幸臺， 民80）。由上述可知舞蹈班學 生在學科方面，必須具備一定水準之外，在身體、時間、空間應用、結構組編、美感與 文化知覺，都必須較常人更具才藝特色。莊耀嘉（民69）研究指出，國中生愈重未來目 標，其學習持續度、學業成就會愈高。陳貞蓉（民82）研究指出資優生之家庭環境在性

別、年級上均無顯著差異，社經地位方面「衝突與溝通」、「合作與支持」以中高社經經

父以服務業、母以自由業最多，家庭收入 50000-100000 萬，

大部分為中上水準，在學期間最困擾問題是「學科成績」，父

綜合上述各學者研究指出，特殊才藝學校集中在北部，家長社經地位 較一般生高，家長收入均達中上水準之上，每人習舞年齡平均在小學一年 前後，參與者或就讀人數女性居多，資訊來源以老師或親友、鄰居介紹是 最大來源，舞蹈師資專任教師只佔 20.8%，兼任教師卻有佔 63.9%，代理代 課教師佔 11.1%；經費輔助方面國中各校自籌經費部分，行政人員向社會資 源尋求協助管道較國小多。在學其中最困擾舞蹈班的因素「學科成績」；半 數以上的舞蹈班學生，畢業後改其他科系就讀。

教育目的是否達成需要行政有效配合才能得到良好的效果

，舞蹈教育的推展以增進效能，改進教育事業促進教育革新，從學生就讀 現況的剖析、對未來發展則有相當重大的責任。

表2-3-2 87 學年全國國中舞蹈班評鑑舞蹈班就讀人數現況

年級 男 百分比% 女 百分比%

國一 34 3.08 337 30.53 國二 30 2.72 353 31.97 國三 39 3.53 311 28.17

合計 103 9.33 1001 90.67

總計 每校3 班共15 校45 班1104 人

表2-3-3 87 學年全國國中舞蹈班師資分析現況（共72 人）

碩士 大學畢已 修特教學

程

大學畢已修

教育學程 大學畢 專科畢已修特教學

分 合計

專任 1 9 2 1 2 15

碩士 大學畢 專科畢 高中職畢業具專 業技術教師

兼任 5 27 10 4 49

大學畢已修 特教學程

大學畢已 修教育學

程

大學畢

代理代課 3 1 4 8

表2-3-4 87 學年全國（國中小）舞蹈班經費分析現況

經 費 來 源 教育部 教育廳 縣市教育局 其他經費來源 各 校 自 籌 合 計 國中 17556784 6034068 16079574 4222183 13424277 57,316,886 國小 19406155 125920333 27883494 8532219 6355007 74,768,908

資料來源:87 學年全國國中舞蹈班評鑑結果報告

第四節 滿意度之理論相關之文獻

一、 滿意度之定義

Ostrom 和Dawn（1995）認為滿意/不滿意是一種相對論，他同時考慮一位顧客經 由一次購買所獲得的品質和利益，以及為了達成購買所付出的成本與努力。學習滿意度 會受到績效與原先期望的影響，兩者相互作用共同決定，而主觀情感因素也都會是影響 原因之一。

Locke（1969）認為顧客滿意度是發生對一些經驗的評估反應，而產生出主觀的情 緒而這個情緒將隨著個人及評估的結果來決定之。

二、 滿意度的重要性

過去行銷理論與實務較著重如何吸引顧客之技巧，而較不重視如何維繫現有的顧

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