4.1 南區職訓中心之結構、行為與績效分析
4.1.3 南區職訓中心之行為分析
南區職訓中心之訓練方式大致上可分為三種，分別為自辦、委辦和補助。
不同訓練方式所針對的對象就有所不同，就舉自辦來說，自辦就是南區職訓中心 自己本身找老師來授課，用的是南區職訓中心本身的資源及設備，而訓練的對象 則是針對剛步入職場的新鮮人及在職人員，目的就是希望幫助他們，在職場上能 夠多一項技能。針對南區職訓中心三種訓練方式，整理如下頁表4.4。
個別型 聯合型 合計 審查 275 家 21 家 296 家 通過 242 家 20 家 262 家
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課程 班級數 時數
資訊家電班 1 1800
特殊銲接班 1 900
電腦組裝與軟體應用班 1 360
鋼筋工程實務班 1 180
泥水工程實務班 3 188
模板工程實務班 2 180
由上表得知，南區職訓中心職前訓練自辦課程較偏製造業及營造業班，服 務業班約10 班(電腦組裝與軟體應用、門市服務班、國際貿易行銷班、觀光旅遊 班、物流管理班)。製造業及營造業有 24 班(電腦輔助設計製造班、冷凍空調班、
模具設計班、鋼筋工程實務班、泥水工程實務班、模版工程實務班等)。
南區職訓中心針對在職進修所開設的班別。針對98 年所開設的班別，整理如下 表4.6。
表4.6 98 年度南區職訓中心在職訓練自辦課程之統計
課程 班級數 時數
精密機械班 2 176
CNC 銑床班 2 132
氬氣鎢極電銲班 1 176
電腦組裝與維修班 2 80
Pro-e 電腦繪圖班 1 132
一般手工銲接班 1 170
由上表得知，南區職訓中心在職訓練自辦課程幾乎都是製造業，服務業只 有電腦組裝與維修2 班。製造業有精密機械、CNC 銑床、氬氣鎢極電銲、Pro-e 電腦繪圖、一般手工銲接7 班。
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二、委辦訓練方式
南區職訓中心委託針對新興產業、特殊身分、地方政府和其他委外訓練，所 開設的課程。因南區職訓中心本身所開設的課程有限，而有些課程南區職訓中心 並沒有開設，加上對於那類的課程，南區職訓中心並不擅長，因此委託其他單位 培訓，例如：烘培課程。對於烘培課程，南區職訓中心本身並沒有開設班別，因 此委託餐飲職業訓練工會幫忙培訓。南區職訓中心所涵蓋的地區包含高雄市、高 雄縣、屏東縣、澎湖縣及台東縣，各地區都有南區職訓中心的委辦單位，本研究 只探討南區職訓中心所轄之高雄市的委辦單位。針對98 年高雄市所開設的委辦 課程，整理如表4.7。
表4.7 98 年度高雄市委辦培訓課程之統計
課程 班級數 時數
婚禮飾品設計實務班 1 300
網頁設計與電子商務班 1 300
資訊行銷企劃班 1 300
網際網路資料庫設計班 1 600
電腦輔助繪圖設計班 1 270
網路工程師班 1 600
中小企業資訊人員實務班 1 450
手工創意飾品設計班 1 240
電腦3D 室內設計班 1 270
資訊行銷企劃班 1 300
中餐烹調實務新移民專班 1 200
餐飲技能實務新移民專班 1 220
辦公室e 化專業人才培訓班 1 240
光電元件技術人才培訓班 1 360
行政文書美工設計實務班 1 320
生技與化妝品產業人才培訓班 1 300
多媒體動畫暨網頁設計培訓班 1 320
網路工程師班 1 600
數位化網路應用創業班 1 320
烘焙點心製作班 1 250
網路多媒體設計班 1 600
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課程 班級數 時數
喪禮服務員培訓班 1 300
傳統小吃創業班 1 240
CAD 零件繪圖養成班 1 240
電子商務實務班 1 300
電腦輔助繪圖班 1 300
網路行銷實務班 1 300
太陽能電池技術人才培訓班 1 300
精緻烘焙料理班 1 240
電腦輔助設計與製造人才培訓班 1 300
電子商務實務班 1 300
網路行銷實務班 1 300
電腦輔助繪圖班 1 300
生活用品創意設計班 1 260
門市服務及倉儲管理班 1 200
拼貼藝術與網拍創業班 1 240
數位學習媒体設計應用實務班 1 200
企業e 化網路應用實務班 1 240
創意小吃經營培訓班 1 180
烘焙點心製作班 1 220
中式料理實務訓練班 1 220
數位學習媒體設計師養成班 1 300
電腦輔助繪圖班 1 200
由上表得知，南區職訓中心委訓課程有許多名稱相同，但委訓的單位不同，
所以本研究並沒有歸類在同一課程內，例如：照顧服務訓練班，就分成義守大學 和國軍醫院等培訓單位。本節對於課程進行相似名稱歸類，可發現開課之名稱為 (為開班數)：新娘及婚禮規劃班(約 3 班)、電腦應用班(約 28 班)、網路及市場行 銷班(約 6 班)、專業人才培訓班(約 7 班)、烹調班(約 13 班)、照顧班(約 7 班)、
美容甲髮班(約 2 班)、創業班(約 2 班)、美工設計班(約 6 班)、觀光導遊班(約 2 班)、服務禮儀班(約 1 班)。
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三、補助訓練方式
「補助」就是南區職訓中心對於企業、訓練單位和學員提供費用上的資助，
補助跟委辦有所不同，委辦是南區職訓中心委託培訓，南區職訓中心必須負起監 督的責任；補助是企業或訓練單位向南區職訓中心提出申請，符合標準的情況 下，南區職訓中心才給予經費上的補助，但本身不必監督此企業或訓練單位。補 助的行為可分為三大類：補助企業計劃、補助訓練單位計劃和補助學員計畫。本 章節將針對此三大類的補助行為，以表格的方式作說明。
表4.8 補助學員計畫 計畫名稱
項目
產業人才投資方案
【補助學員】
申辦資格
1. 大專院校
2. 依法立案 1 年以上之職業訓練機構、工商業團體、行（職）業 專業團體、研究機構或財（社）團法人（不含勞工團體）。 3. 專案核定者
參訓對象 15～65 歲具勞、農保身分之本國籍在職勞工，非自願性離職身份者 亦可
補助金額 補助每一參訓學員3 年內最高 5 萬元。
由上表得知，補助學員計畫中，所培訓的人才較偏產業人才，也就是說，
這類的補助計畫，南區職訓中心是針對產業人才給予補助。例如：一間科技業公 司，開設科技業人才培訓班，南區職訓中心審查此科技公司申辦資格，通過後，
南區職訓中心才給予補助。
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三類作個別說明：
(1)立即充電計畫：此計畫主要是針對企業內的員工，員工在某些知識或技術方 面缺乏時，必須立即培訓，而企業也因應員工需求開設培訓班，南區職訓中 心在審查企業申請資格後，在給予企業補助，此補助行為就稱之為「立即充 電計畫」。
(2)充電加值計畫：此計畫跟立即充電計畫看似相同，但又有所差別。立即充電 計畫是員工技能有所不足時，立即培訓；充電加值計畫則是在勞資雙方約定 縮短工時達 16 小時以上，並把縮短的時間用在培訓上。這種將員工些許的工 作時間，用在職業訓練上的補助行為就稱之為「充電加值計劃」。
(3)青年就業旗艦計畫：此計畫針對的是剛進入職場的新鮮人，又分為接軌型和 扎根型。接軌型是對於一些培訓事業單位或者學校單位給予補助，例如：現 今有許多大專院校爲了幫助學生在剛進入職場時，就能具備一些基本技能和 知識，都會特別強調產學合作，因此會再校內開設一些職業訓練課程；扎根 型則是訓練中心與有意辦理見習之訓練單位會針對職場新鮮人所必須具備的 技能，共同辦理訓練課程。南區職訓中心針對職場新鮮人而給予企業補助之 行為，就稱之為「青年就業旗艦計畫」。
表4.10 補助訓練單位計劃
由上表得知，此補助計畫是針對特定新興的產業，對於有培養觀光產業人 計畫名稱
項目
觀光產業人才 培訓振興計畫
【補助訓練單位】
申辦資格
1. 地方政府。
2. 全國性或省級觀光產業相關行(職)業專業團體或法人團體。
3. 設有觀光相關系所之大專院校。
參訓對象 15～65 歲以下欲從事觀光產業之本國籍在職者及非在職者。
補助金額
1. 地方政府：全額補助。
2. 全國性觀光專業團體或法人團體、大專院校：補助訓練總 經費80%，每案上限 80 萬元。
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才的訓練單位給予補助。由於在半導體、面板、資訊通訊產業後，台灣就無具規 模的新興產業，故南區職訓中心推動六大新興產業發展，創造下一波產業新契 機，其中這六大產業中就包括了觀光產業。這種針對個別的訓練單位之行為，又 稱為「補助訓練單位計劃」。
表4.11 補助企業或訓練單位計劃
由上表得知，此補助計畫是針對剛進入職場員工或失業民眾的職前訓練，所 補助的對象不侷限於企業或訓練單位，只要這兩者符合補助資格就可通過。部分 剛進入職場的民眾，自認本身技能不足，都會去培訓單位培養新技能，比方說去 上工業安全的課程，而工業安全的訓練單位就可因此去申請補助；對於企業來 說，新進員工都必須參與職前訓練，企業會把部分培訓交給坊間培訓單位，而培 訓完後，企業必須聘用此員工，才符合補助資格。上述這兩種對於新進入職場員 工和失業民眾的補助行為，又稱為「補助企業或訓練單位計劃」。
計畫名稱 項目
推動事業單位辦理職前培訓計畫(訓用合一)
【補助企業或訓練單位】
申辦資格
1. 事業單位：依法公司或商業登記並領有設立登記且具用人需求單 位。
2. 訓練單位：掌握事業單位用人需求並接受委辦培訓之依法設立登記 且其組織章程具有辦理訓練相關項目之團體、職業訓練機構和大專 院校等單位
參訓對象 失業者(含新聘人員職前訓練)
補助金額
1. 事業單位：補助總訓練費用 50％。(事業單位和參訓學員共同負擔 50%)
2. 訓練單位：補助總訓練費用 65％。(事業單位和參訓學員共同負擔 35%)
★參訓學員負擔訓練費用上限為20%
★每一申請單位同年度接受本計畫補助額上限為100 萬元。
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