將智慧化設備導入高齡者的居家環境中，除了經濟與資訊宣傳的考量，最 後的使用者是否能夠接納這些設備將成為最為重要的環節，於第三章的專家訪 談內容彙整中可得知，高齡者於操作智慧化設備時所考量的要點包括不願意使 用穿戴設備、在意影響原本生活習慣、期望設備擁有額外價值、難以學習新事 物、希望獲得互動契機等五部份，以下將針對五項問題提出方案進行說明：
方案1： 針對不同生、心理狀態之高齡者選用不同類型穿戴式裝備。
智慧化穿戴式設備依照功能不同大致可分為兩種，其一為能夠自動偵測生 理健康狀態，分析運動後心率、睡眠品質、消耗卡路里，與手機連動能夠擁有 GPS 定位功能，主要功能為提供使用者掌控自身健康狀況，外型通常為穿戴於 手腕上的手環形式（圖 4-7）；其二為搭配 RFID、ZigBee 或是 GPS 定位系統掌 握穿戴者移動範圍，依照不同需求可設定為單向偵測或雙向聯繫，單向偵測僅 能掌握穿戴者在一定區域中活動的範圍與狀態，雙向聯繫可增加通報主機的求 援機制，由於僅需要定位與通報兩種功能而不需要偵測生理狀態，外型可設計 為卡片或按鈕大小，固定於穿戴者身上任何一個部位即可（圖 4-8）。與會專家 指出，雖然多數高齡者沒有使用穿戴設備的習慣，但考量能夠掌握健康狀況的 特殊功能，也逐漸能夠接受配戴智慧手環類型的設備，如同智慧化手機一般，
若使用者能夠了解該設備對他的生活有所幫助，自然會願意適應原本的不適 感，但使用者對象若為失智症患者或精神狀況較不穩定的高齡者，使用手環或 項鍊這類型容易取下的穿戴式設備便不適合，容易發生遺失或拉扯設備時受傷 的狀況，因此在面對此類高齡者可考慮將定位類型的智慧化設備裝置於衣物或 鞋子上，如圖 4-9 的智慧衣甚至能夠結合智慧手環的健康量測與定位系統，穿 著時與一般衣物相同，能夠降低身心狀況不穩定類型高齡者的排斥性，因此穿 戴式非為不適合高齡者使用，而是必須針對不同生、心理狀態及需求而選用不 同穿戴類型與功能之設備。
圖 4-7 智慧手環
（資料來源：i-got U 先創國際股份有限公司)
圖 4-8 bTAG 藍芽定位守護石
（資料來源：創準整合數位科技有限公司)
圖 4-9 AiQ Smart Clothing
（資料來源：愛克智慧科技股份有限公司)
方案2： 提供多種操作選擇，減少變動，避免影響原生活習慣。
與會學者指出，高齡者的居住空間中若因導入智慧化設備而產生環境或習 慣上的影響與變動，可能會因此對智慧化設備感到排斥，在施作設備時必須減 少施工時間，也盡量避免讓高齡者認為生活模式受到改變，最好是在高齡者不 知不覺中便能夠得到照顧或進行健康生理量測，如圖 4-10 及圖 4-11 的智能照 護床墊與活動感知地墊於外觀上與一般傢俱無異，在使用上不會讓高齡者感到 被監視的壓力，在施作上亦不需要大興土木使原高齡者離開居住環境，在功能 上能夠有效的掌握高齡者離床、翻身、睡眠品質以及安全狀況，為目前照顧單 位常使用的設備之一；若希望以電腦介面或聲控方式操作室內的各項電器，卻 不希望做太多空間或設備上的變動，可以選用連接智能電源模組（圖 4-12）方 式由電器的開關處進行控制，如圖 4-13 所示，連結上模組的電器可以藉由手機 的 APP 系統進行電源控制而不需更換整套電器設備，若高齡者習慣使用該電器 原本的遙控或開關方式也能夠保留，提供多項的操作選擇，設備施作的區域也 僅需要更新電器插座與設置無線發信器兩個項目，具有少部份更動、裝設快 速、節省資源耗損、多種操作選擇以及不受住宅格局及電器種類影響的優點，
符合高齡者的多項需求，適合用於各種類型的既有建築增設智慧化設備。
圖 4-10 活動感知地墊 圖 4-11 壓力感測地墊
（資料來源：本研究整理)
圖 4-12 智能電源模組 圖 4-13 電源模組連接情境模式
（資料來源：富欣實業股份有限公司)
方案3： 增加智慧化設備應用於高齡者生活習慣的附加價值。
於推廣智慧化設備給於高齡者使用的方案中，除了滿足高齡者的需求以及 使其了解設備功能進而願意接納的方式以外，將智慧化設備上賦予除資通訊功 能以外的附加價值亦為能夠發展的方向，圖 4-14 為目標女性客群的智慧手環，
外型與一般常見的數位手錶型態的手環不同，其配色與設計感能夠提供配戴者 除了原本資通訊功能以外的裝飾性，能夠讓女性或高齡者能夠認可這不僅是穿 戴設備，更是有質感的裝飾品，圖 4-15 為智慧佛珠，主要功能除了配合手機的 APP 紀錄念經的次數以外，也具有簡易的智慧手環功能，如計算健走步數、消 耗熱量、睡眠時間以及來電通知等等，不但能夠讓有宗教信仰的高齡使用者樂 於配戴，更能夠利用宗教行為的誘因讓高齡者願意深入了解與學習智慧化設備 的操作，智慧化設備除了注重生理健康的量測與控制，更應該考量心理層面的 滿足感，賦予除了資通訊功能以外的附加價值。
圖 4-14 MyWatch 健康管家藍牙智慧手環 圖 4-15 智慧佛珠
（資料來源：夏卡佳有限公司、ACER 宏碁)
方案4： 降低操作困難度與使用複雜度，減少學習操作時間。
於經濟層面之提出方案中提及，多元的智慧化設備必須以多種系統介面進 行操作，增加使用上的困難與複雜度，造成高齡者對於智慧化設備的不適應與 反感，雖然目前多設備系統整合簡化操作介面技術持續發展，但顧及到不擅於 操作電腦產品或不認識字的高齡使用者，以聲控方式可以有效降低高齡者需要 重新適應新事物的顧慮，並以較為直覺的方式操作設備，目前市面上已有許多 設備廠商投入此類技術研發，聲控的方式不再僅限於判別中文或英文輸入，在 台灣多數高齡者使用的台語輸入方式也是目前研究的重點，以圖 4-16 的聲控系 統而言，則是使用設定某個字詞或一段話的聲調方式開關設備，讓使用方言或 是口音較重的高齡者同樣能夠以聲控方式開關燈具等效果（圖 4-15），雖然增 加了安裝時必須進行系統設定的步驟，但此種設備能夠以客製化方式提供服 務，將更容易使高齡者接納。
圖 4-16 無線智能聲控管家 圖 4-17 聲控管家連接情境模式
（資料來源：富欣實業股份有限公司)
方案5： 提供代間互動的機會，增加高齡者與年輕人交流的可能性。
智慧化設備具有提供高齡者安全、健康、便利、舒適以及節能生活的功 能，但只是考慮個人化的生活照顧與服務僅為達到完全老化的基礎，更重要的 是如何運用設備提供心靈上的健康，達到高齡者與親友互動的目標；元智大學 工業工程與管理系所研發之「老搖滾客製化體感電玩」，針對不同高齡者挑選他 們喜歡的主題，如麻將、歌仔戲、尋寶猴等，再結合 Kinect 感測器，快速建構 客製化體感電玩，增進訓練的樂趣，可促進高齡者腦部以及四肢的復健功能，
在操作過程中，研究單位發現其實真正吸引高齡者使用這套設備的契機並非體 感的操作或遊戲的內容，而是在共同設計體感模式的過程中，拉近長者與照服 人員或學生之間兩個世代的距離（圖 4-18），利用這個智慧化的遊戲設備為媒 介，提高老人與年輕人之間互動的溫度，進而增加關懷品質，此為受照顧的高 齡者真正期望智慧化設備能夠帶來的生活模式，在促進代間互動的設備中還能 夠使用外型討喜且能夠與人互動的智慧機器人，如華碩的 Zenbo 機器人便具備 語音辨識為文字、自然語言理解、人機對話、串接相關服務等功能，能夠提供 陪伴、生活提醒、照顧指導、健康促進以及與兒孫輩互動的契機（圖 4-19）， 不僅是提供健康或安全的照顧，更能夠以人性的角度提供陪伴與互動，此為未 來發展智慧化設備導入高齡照顧時必須首要考量的目標。
圖 4-18 操作老搖滾客製化體感電玩 圖 4-19 Zenbo 智慧機器人互動
（資料來源：元智大學工業工程與管理系、ASUS 華碩)