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參、研究方法
一、質性研究方法
一般來說，研究方法主要可以分為兩類，分別是量化研究以及質性研究兩種，
前者是以統計分析所為之定量研究方法々後者則是藉由探索性研討所為之定性研 究方法。此兩種方法分別有其研究上的價值與適用之時機，量化研究方法較適用 於理工生醫等透過實驗室之實驗進行的研究主題，或是藉由問卷調查求取資料並 用以統計分析來證明某種社會現象的研究方向々反之，質性研究方法則通常是為 了描述一些現象，而藉由蒐集實務案例或是非數據性的次級資料，加以歸納整理 來進行分析研究，兩種研究方法簡要比較如下表 3-1 所示〆
表 3-1. 質性研究與量化研究之差異比較
研究項目 質性研究 量化研究
研究問題與分析方法 非數量化 數量化
研究目的 確認某一事實是否存在 確認數量間存在之關係
研究價值 發現事實 驗證假設
研究內容 非結構化 結構化
主要方法 觀察、面談、投射技巧 收集數據、實驗分析 資料來源〆許士軍（1996）
質性研究方法使用在企業管理相關之研究時，主要是透過歸納或詮釋實際的 企業經營管理現象與案例，以描述事件的方式捕捉重要的研究議題，故其在研究 過程中並不需要使用到實驗設計或控制組等研究工具（Van Horn，1973）。另一
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方面，質性研究亦強調針對眾多單一的事件、情況以及現象等進行深入的探討，
進而得到研究個案的詳細資料，這使得質性研究通常較具個別的整體性和深度
（Yin，1994）。
據此，本研究主要是採用探索性的質性研究方法，除了文獻與理論的整理比 較及探討之外，同時也針對個案公司之內部成員進行訪談，以獲得較為完整且確 切的資料。根據過往經驗，這樣的研究方能通常比較能深入深入了解企業問題的 核心，並且有利於結合過去的研究成果以及當前企業實務上所面臨的種種狀況，
最終得以將研究資料作成整理歸納，進而形成具管理意涵與參考價值的建議。
二、個案研究
個案研究法是指透過蒐集、組織及分析案例之相關資料，並由個案資料中歸 納出具有價值且較為深入之綜合性與系統性的訊息（Patton，1990）。個案研究法 原則上可視為一種協助研究者探索問題的取向，但以內容而言則為一種綜合性的 研究方法，因為各種來自於個案的資料，包括組織成員的經驗、意見、感受與知 識等，都可直接在研究內容中加以引述，故個案研究之分析必頇要確定個案資訊 將盡可能地完整，以便做後續研究之補充與檢討。
個案分析即是以分析文獻以及觀察或訪談所得的資料內容為主，故又稱為
『內容分析』，其過程可能涉及分類、建表或以其它適當之方式，整理各種在研 究過程中所蒐集到的資料。通常此一研究方法會將個案公司內所觀察到的資料，
輔以所整理之文獻與統計資料作一整合性的呼應，藉以呈現所欲研究之問題以及 研究所得之成果，並作成回應個案問題的具體性建議。
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因此，本研究亦採用文獻分析法的方式進行個案公司的分析，據學者表示，
文獻分析法是以系統化且具客觀性的界定與評鑑方式，對過去事件進行確實性的 結論，其具有不受時空條件限制、降低外界因素干擾以及避免調查者與被調查者 間之互動影響等三項優點。本研究除了透過訪談取得個案公司的資料之外，也蒐 集其他相關之文獻與次級資料，例如〆過去相關研究主題之論文文獻、國內印刷 電路板產業之相關訊息、工研院產業技術知識服務計畫（Industry & Technology Intelligence Service, ITIS）研究資料、臺灣電路板協會（Taiwan Printed Circuit Association, TPCA）之刊物等，作為比較與分析之依據。希望藉由個案公司轉型 經驗的分析結果，歸納出台灣印刷電路板產業在轉型策略上可行的參考方向。
三、研究程序
本研究之研究程序，係先針對過去有關企業轉型相關議題有其獨特見解與參 考價值之文獻及資料進行搜集與彙整，據以確立議題的客觀定義以及截至目前的 研究成果。接著針對個案公司過去成功轉型的經驗進行內部成員面談，從中對應 個案公司經驗以及過往文獻資料的異同之處。
質性之個案研究講求研究議題的個別整體性，而在本研究主題中，所欲突顯 的就是印刷電路板產業以及個案公司的獨特性與深度々因此，透過訪談歸納個案 公司在轉型過程中以企業策略規劃、企業組織重整以及企業文化三方面為主要關 鍵後，復再以這些議題進行文獻資料的蒐集，以作為後續比較與分析的基礎。
透過反覆斟酌文獻理論與企業實務上的異同後，可從中持續探討與修正，進 而歸結出一套兼具學術價值與實際運用性的企業轉型成長策略。最後，依據上述 研究結果提出廣泛性之結論與建議，並歸納其中的管理意涵，以作為未來相關領
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域研究者或是企業主的建議與參考。據此，本研究之研究程序如下圖 3-1 的流程 圖所示〆
圖 3-1. 本研究之研究程序流程圖 資料來源〆本研究整理
文獻理論與 企業實務整合
依實務現況 修正架構 企業內部相關成員
後續訪談
結論與建議 相關文獻蒐集彙整
與探討分析
個案公司 初步訪談 研究動機與目的
個案公司 轉型關鍵分析
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