人口統計變項對研究變項的影響

最後，為了瞭解人口變項在各研究變項的差異性，本研究也針對所蒐集的樣 本資料進行單因子變異數分析(One-way ANOVA)，以供參考之用。本研究在實體 環境(企業團隊)針對性別、年齡、與目前公司服務年資等個人基本資料進行檢 定。而在虛擬環境(Yahoo！奇摩知識＋) 則是針對性別、年齡、網際網路使用資 歷、與知識＋等級等基本資料進行檢定。

一、在實體環境(企業團隊) (一) 性別對各研究變項的影響

本研究有效樣本為 198 筆，其中男性 106 位、女性 92 位，在此主要探討依 照性別的不同對於相互信任、相互承諾、相互影響、權力(奬賞權/專家權/強制權 /參照權/法定權)、期望報酬、期望關係、交換成本、共同分享、權威排序、對等 互惠、市場定價、知識分享行為等研究變項的差異，檢定結果如表 4-26 所示。

經過 ANOVA 分析，發現相互信任、專家權、參照權、共同分享、權威排序、

對等互惠等方面，女性會顯著的高於男性，在交換成本方面，男性會顯著的高女 性，而性別在其它研究變項並無差異存在。

表4-26、性別之差異性檢定(企業團隊) 研究變項 平均值

男性(N=106) 女性(N=92)

F 值 P 值 檢定結果 相互信任 5.149 5.427 5.562 0.019 顯著差異 相互承諾 5.726 5.758 0.090 0.765 無顯著差異 相互影響 5.255 5.268 0.012 0.913 無顯著差異 奬賞權 4.753 4.794 0.094 0.759 無顯著差異 專家權 5.442 5.812 12.391 0.001 顯著差異 強制權 3.594 3.462 0.686 0.409 無顯著差異 參照權 5.047 5.315 6.245 0.013 顯著差異 權力

法定權 4.698 4.714 0.015 0.904 無顯著差異 期望報酬 4.151 4.399 1.852 0.175 無顯著差異 期望關係 5.698 5.548 2.184 0.141 無顯著差異 交換成本 4.613 4.236 6.977 0.009 顯著差異 共同分享 5.859 6.062 4.055 0.045 顯著差異 權威排序 4.896 5.174 4.634 0.033 顯著差異 對等互惠 4.290 4.747 6.996 0.009 顯著差異 市場定價 4.568 4.605 0.06 0.806 無顯著差異 知識分享行為 5.776 5.739 0.17 0.680 無顯著差異

(二) 年齡對各研究變項的影響

本研究問卷對於年齡為開放式問項，且以平均年齡左右各一倍標準差，而劃 分為較年輕和較年長兩組，分別未滿28 歲和 39 歲以上的成員。在此主要瞭解年 齡在各研究變項是否存在差異，檢定結果如表 4-27 所示。經過 ANOVA 分析，

發現年齡在相互承諾、期望關係、與交換成本有顯著差異。未滿28 歲者在相互 承諾和期望關係的變項平均分數都顯著比39 歲以上者高。然而，在 39 歲以上者 在交換成本的變項的平均分數都顯著比未滿28 歲者高，而其他變項則沒有顯著 差異。

表4-27、年齡之差異性檢定(企業團隊) 平均值

研究變項

未滿28 歲(N=17) 39 歲以上(N=28)

F 值 P 值 檢定結果

相互信任 5.456 5.100 2.200 0.145 無顯著差異 相互承諾 6.162 5.438 10.810 0.002 顯著差異 相互影響 5.471 5.143 1.659 0.205 無顯著差異

奬賞權 4.863 4.887 0.008 0.931 無顯著差異 專家權 5.824 5.365 2.920 0.095 無顯著差異 強制權 3.588 3.357 0.362 0.550 無顯著差異 參照權 5.216 4.917 1.266 0.267 無顯著差異 權力

法定權 4.588 4.452 0.185 0.670 無顯著差異 期望報酬 4.196 4.000 0.236 0.629 無顯著差異 期望關係 5.985 5.411 7.667 0.008 顯著差異 交換成本 4.206 4.920 6.278 0.016 顯著差異 共同分享 5.902 5.774 0.214 0.646 無顯著差異 權威排序 5.196 4.821 1.725 0.196 無顯著差異 對等互惠 4.779 4.196 3.296 0.076 無顯著差異 市場定價 4.726 4.301 2.046 0.160 無顯著差異 知識分享行為 5.624 5.586 0.045 0.833 無顯著差異

(三) 目前公司服務年資對各研究變項的影響

本研究問卷對於目前公司服務年資為開放式問項，以平均年資為 4.97 年。

在此主要想瞭解年資高低在各研究變項上是否存在差異，因此本研究以平均數為 界，將目前公司服年資分成兩群：低服務年資和高服務年資。檢定結果如表4-28 所示。經過ANOVA 分析，發現在相互承諾和交換成本有顯著差異性，在相互承 諾變方面，目前低服務年資者的平均數是顯著的高於高服務年資者；在交換成本 變項方面，則是高於高服務年資者是顯著的高於低服務年資者。

表4-28、目前公司服務年資之差異性檢定(企業團隊) 研究變項 平均值

低服務年資(N=105) 高服務年資 (N=91)

F 值 P 值 檢定結果

相互信任 5.241 5.325 0.487 0.486 無顯著差異

相互承諾 5.869 5.607 6.390 0.012 顯著差異 相互影響 5.333 5.161 1.982 0.161 無顯著差異

奬賞權 4.825 4.757 0.290 0.591 無顯著差異 專家權 5.587 5.636 0.198 0.657 無顯著差異 強制權 3.562 3.555 0.002 0.966 無顯著差異 參照權 5.194 5.150 0.157 0.693 無顯著差異 權力

法定權 4.723 4.711 0.009 0.926 無顯著差異 期望報酬 4.273 4.293 0.012 0.912 無顯著差異 期望關係 5.704 5.558 2.061 0.153 無顯著差異 交換成本 4.321 4.621 4.535 0.034 顯著差異 共同分享 5.946 5.993 0.212 0.646 無顯著差異 權威排序 5.089 4.971 0.824 0.365 無顯著差異 對等互惠 4.569 4.481 0.252 0.616 無顯著差異 市場定價 4.696 4.459 2.450 0.119 無顯著差異 知識分享行為 5.712 5.804 1.085 0.299 無顯著差異

二、虛擬環境(Yahoo！奇摩知識＋) (一) 性別對各研究變項的影響

本研究有效樣本為586 筆，其中男性 309 位、女性 277 位，在此主要探討依 照性別的不同對於相互信任、相互承諾、相互影響、權力(奬賞權/專家權/強制權 /參照權/法定權)、期望報酬、期望關係、交換成本、共同分享、權威排序、對等 互惠、市場定價、知識分享行為等研究變項的差異，檢定結果如表 4-29 所示。

經過 ANOVA 分析，發現專家權、參照權、法定權、期望關係、與交換成本等 方面，男性會顯著的高於女性；在期望報酬方面，女性會顯著的高於男性，而性 別在其它研究變項並無差異存在。

表4-29、性別之差異性檢定(奇摩知識＋) 研究變項 平均值

男(309) 女(277)

F 值 P 值 檢定結果 相互信任 5.037 5.118 0.748 0.387 無顯著差異 相互承諾 5.437 5.493 0.445 0.505 無顯著差異 相互影響 4.898 4.854 0.243 0.623 無顯著差異 權力 專家權 5.409 5.165 7.861 0.005 顯著差異

參照權 4.992 4.631 16.056 0.000 顯著差異 法定權 4.546 4.261 9.252 0.002 顯著差異 期望報酬 5.228 5.431 4.538 0.034 顯著差異 期望關係 4.637 4.300 9.460 0.002 顯著差異 交換成本 4.587 4.403 4.440 0.036 顯著差異 共同分享 5.559 5.586 0.112 0.738 無顯著差異 權威排序 4.874 4.767 1.346 0.247 無顯著差異 對等互惠 5.508 5.671 3.215 0.074 無顯著差異 市場定價 4.685 4.670 0.022 0.881 無顯著差異 知識分享行為 5.450 5.401 0.347 0.556 無顯著差異

(二)年齡對各研究變項的影響

本研究以平均年齡24 歲界，分成未滿 24 歲和 24 歲以上的兩組。在此主要 瞭解年齡在各研究變項是否存在差異，檢定結果如表 4-30 所示。經過 ANOVA 分析，發現年齡在相互影響、專家權、期望報酬、市場定價與知識分享行為有顯 著差異。未滿24 歲者在相互影響、期望報酬、市場定價等變項的平均分數都顯 著比24 歲以上者高。然而，在 24 歲以上者在專家權和知識分享行為的變項之平 均分數都顯著比未滿24 歲者高，而其它變項則沒有顯著差異。

表4-30、年齡之差異性檢定(奇摩知識＋) 研究變項 平均值

未滿24 歲(388) 24 歲以上(198)

F 值 P 值 檢定結果 相互信任 5.024 5.175 2.327 0.128 無顯著差異 相互承諾 5.488 5.415 0.670 0.413 無顯著差異 相互影響 4.982 4.672 11.485 0.001 顯著差異

專家權 5.024 5.458 7.300 0.007 顯著差異 參照權 5.488 4.916 2.187 0.140 無顯著差異 權力

法定權 4.982 4.476 0.979 0.323 無顯著差異 期望報酬 5.394 5.187 4.253 0.040 顯著差異 期望關係 4.485 4.461 0.043 0.836 無顯著差異 交換成本 4.503 4.495 0.008 0.929 無顯著差異 共同分享 5.557 5.601 0.265 0.607 無顯著差異 權威排序 4.809 4.850 0.175 0.676 無顯著差異 對等互惠 5.610 5.537 0.578 0.447 無顯著差異 市場定價 4.772 4.493 7.266 0.007 顯著差異

知識分享行為 5.360 5.558 5.087 0.024 顯著差異

(三) 網際網路使用資歷對各研究變項的影響

本研究以網際網路平均使用資歷之左右各一倍標準差，而劃分為低資歷和高 資歷兩組。在此主要瞭解網際網路使用資歷高低，在各研究變項是否存在差異，

檢定結果如表 4-31 所示。經過 ANOVA 分析，發現網際網路使用資歷在專家權 和參照權有顯著差異。高資歷者在這些變項的平均數都顯著比低資歷者高，而其 它變項則沒有顯著差異。

表4-31、網際網路使用資歷之差異性檢定(奇摩知識＋) 研究變項 平均值

低資歷(N=103) 高資歷(N=64)

F 值 P 值 檢定結果

相互信任 4.974 5.125 0.568 0.452 無顯著差異 相互承諾 5.381 5.531 0.738 0.392 無顯著差異 相互影響 5.087 4.760 3.563 0.061 無顯著差異 專家權 5.223 5.823 10.749 0.001 顯著差異 參照權 4.851 5.240 3.920 0.049 顯著差異 權力

法定權 4.521 4.688 0.752 0.387 無顯著差異 期望報酬 5.311 5.285 0.017 0.896 無顯著差異 期望關係 4.592 4.521 0.106 0.746 無顯著差異 交換成本 4.452 4.621 0.909 0.342 無顯著差異 共同分享 5.547 5.792 2.250 0.136 無顯著差異 權威排序 4.780 4.688 0.248 0.619 無顯著差異 對等互惠 5.529 5.559 0.022 0.883 無顯著差異 市場定價 4.608 4.495 0.321 0.572 無顯著差異 知識分享行為 5.520 5.684 0.902 0.344 無顯著差異

(四) 知識＋等級對各研究變項的影響

本研究的知識＋等級總共劃分為五大類，分別為知識長和大師、專家、研究 生、實習生、初學者。在此主要想瞭解不同的知識＋等級在各研究變項上是否存 在差異，因此利用 ANOVA 分析之多重比較法來瞭解其差異性。檢定結果如表

4-32 所示。在知識分享行為的變項上，顯示出專家和初學者之間是有顯著差異

知識長和大師 0.261 0.975

研究生 0.192 0.932 無顯著差異 實習生 0.633* 0.043 顯著差異 專家

初學者 0.751* 0.001 顯著差異 知識長和大師 0.069 1.000

專家 -0.192 0.932 無顯著差異 實習生 0.441 0.207 顯著差異 參照權

研究生

初學者 0.560* 0.005 顯著差異 知識長和大師 0.138 0.998

研究生 -0.129 0.986 實習生 0.360 0.558

無顯著差異 專家

初學者 0.541* 0.048 顯著差異 知識長和大師 0.267 0.974

專家 0.129 0.986 實習生 0.489 0.149

無顯著差異 法定權

研究生

初學者 0.670* 0.001 顯著差異 註：^* P < 0.05