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探討在不同的人口統計變數下,分別對於「管理才能」、「組織公 平」、「工作投入」與「工作績效」等四個構面內各題項間是否存在顯 著差異本研究將以性別、年齡、婚姻狀況、教育程度、職位別、主 管職位別、服務年資等統計變項對各研究變數進行 t 檢定與變異數分 析,其主要檢定分析原則分述如下:

1. 針對只有兩個類別的變數,採用獨立樣本 t 檢定。

2. 針對三個及三個以上類別的變數,採用單因子變異數分析(One-way ANOVA)來檢定。當單因子變異數分析結果各分組變數達到顯著差異 時,則利用多重比較法中的Scheffe 及 LSD 事後比較法檢定各題項是 否有差異,以進一步比較群組間之差異狀況。

4.4.1 獨立樣本 t 檢定

本節將針對性別及婚姻狀況採用獨立樣本t 檢定分析其是否有顯

著差異。

一、性別與各變數之差異分析

由表 4-7 之獨立樣本 t 檢定分析結果顯示,男女性別不同者在「管 理才能」題項之「人際關係才能」以及「概念性才能」的填答上有顯 著差異。其中,人際關係才能題項共有2 題有顯著差異,分別是問題 19「您的主管對於工作表現不好的員工,能做有建設性的輔導」及問 題20「您的主管能用適當的語氣說話」;而在概念性才能構面部份則有 問題25「您的主管能創造適合未來發展的管理方式」,1 題有顯著差異。

另外,男女性別不同者在「組織公平」題項之「分配公平」部份並無 顯著差異,但在「程序公平」題項則有3 題有顯著差異,分別是問題 7

「我的主管在做決策時,會採取公平的態度」、問題 11「所制定的決策,

均一致適用於全體員工」及問題12「主管所做的決策,部屬可以提出 疑問或表達不同意見,主管會以尊重、真誠的方式與部屬討論之」。而 在「工作投入」與「工作績效」各題項之填答上則各有1 題有顯著差 異,分別為工作投入之問題6「我時常在工作中感覺心不在焉」以及工 作績效之問題9「我總是與其他單位同仁保持良好互動,並且獲得他們 的肯定與認同」。

表4- 7 性別與各題項之 t 檢定分析表

題項 平均數

n=73 n=109

t 值 P 值

構面:管理才能

1您的主管能熟悉個人職務相關的專業技術。 3.77 3.91 -1.073 0.285 2 您的主管能利用專業知識處理工作。 3.95 3.98 -0.295 0.768 3 您的主管能訂定工作目標及實施計畫。 3.82 3.82 0.041 0.967 4 您的主管能有效執行自己的職務。 3.89 3.90 -0.069 0.945 5 您的主管能充分授權。 3.75 3.72 0.200 0.842 6 您的主管能掌握部屬的工作狀況,且能

適當分派工作。 3.64 3.53 0.727 0.468 7 您的主管能迅速、立即的解決問題。 3.84 3.65 1.281 0.202 8 您的主管能不斷地增進個人的專業技能。 3.66 3.61 0.326 0.303 9 您的主管能尋求改善工作效率的方法。 3.72 3.57 1.034 0.745

10 您的主管能保持樂觀進取的心情。 3.71 3.55 1.150 0.252 11 您的主管能尊重每一位員工,並接納人

員的意見。 3.70 3.45 1.593 0.113

12 您的主管能與上司、部屬、同僚建立良

8 我的主管在做決策前會傾聽部屬想表達

9我總是與其他單位同仁保持良好互動,並

且獲得他們的肯定與認同。 3.33 3.41 -2.240

0.026*

註:*表 P 值<0.05; **表 P 值<0.01 達顯著水準 資料來源:本研究整理

二、婚姻與各變數之差異分析

由表4-8 之獨立樣本 t 檢定分析結果顯示,男女婚姻狀況不同者在

「管理才能」題項之「人際關係才能」的填答上有顯著差異。其中,

人際關係才能題項共有2 題有顯著差異,分別是問題 15「您的主管對 於部屬的工作表現,能做公正合理的考核」及問題19「您的主管對於 工作表現不好的員工,能做有建設性的輔導」;另外,男女婚姻狀況 不同者在「組織公平」題項之「分配公平」的填答上有1 題有顯著差 異,為問題6 「根據我的工作投入程度或工作表現,我覺得主管關於 我的人事決策(考績、發展機會、調薪等)是公平合理的」;在「程序公 平」題項則有2 題有顯著差異,分別是問題 7 「我的主管在做決策時,

會採取公平的態度」及問題11「所制定的決策,均一致適用於全體員 工」。而在「工作投入」與「工作績效」各題項之填答上則各有1 題 有顯著差異,分別為工作投入之問題7 「我個人的生活目標,大多以 工作為主要導向」以及工作績效之問題2 「我總是能在期限到達前,

完成主管所交待的工作」。

表4- 8 婚姻與各題項之 t 檢定分析表

題項 已婚平均數

n=74

單身 n=108

t 值 P 值

構面:管理才能

1您的主管能熟悉個人職務相關的專業技術。 3.82 3.87 -0.081 0.727 2 您的主管能利用專業知識處理工作。 3.97 3.96 0.350 0.935 3 您的主管能訂定工作目標及實施計畫。 3.80 3.83 0.274 0.785 4 您的主管能有效執行自己的職務。 3.85 3.93 0.598 0.550 5 您的主管能充分授權。 3.76 3.72 -0.242 0.809

6 您的主管能掌握部屬的工作狀況,且能

適當分派工作。 3.57 3.58 0.103 0.918

7 您的主管能迅速、立即的解決問題。 3.65 3.78 0.898 0.371

合理的。

工作目標。

5我常提出具創新的提案或建議。 3.09 3.01 -0.831 0.407 6我不曾因工作表現不佳而遭人抱怨(如顧

客、主管、同事)。 3.24 3.21 0-.272 0.786 7我的主管總是滿意我的表現。 3.20 3.25 0.542 0.589 8 我能與同事合作無間,而且獲得同事們的

肯定。 3.53 3.39 0.250 0.803 9我總是與其他單位同仁保持良好互動,並

且獲得他們的肯定與認同。 3.36 3.42 -1.106 0.270 註:*表 P 值<0.05; **表 P 值<0.01 達顯著水準

資料來源:本研究整理

4.4.2 變異數分析

本節將針對年齡、教育程度、職位別及服務年資等採用單因子變 異數分析檢定其是否有顯著差異。當分析檢定結果出現顯著差異時,

則再以Scheffe 及 LSD 進行事後比較分析,事後分析以 Scheffe 法為主,

若Scheffe 法無法進行事後檢定,則採用 LSD 之分析。經 LSD 分析出 之結果以( )表示。

一、年齡與各變數之變異數分析

經單因子變異數分析後,由表 4-9 可發現不同年齡對管理才能、組 織公平與工作投入在填答上都有部分題項達顯著差異。進一步以 Scheffe 及 LSD 事後比較分析,發現管理才能的問題 19、問題 21 及問 題22 有顯著差異。問題 19、問題 21 為 25 歲以下者與各年齡區間者皆 有差異,而問題22 則是 25 歲以下者與 36 - 45 歲者有差異;年齡在組 織公平的問項中有2 個題項有顯著差異,分別是問題 1 以及問題 6,問 題1 顯示年齡在 25 歲以下者與 26-35 歲者、36-45 歲者有差異,問題 6 為25 歲以下者與 26-35 歲及 46 歲(含)以上者有差異。工作投入部 份,則有問題7 之年齡在 25 歲以下與 36-45 歲者有顯著差異存在。

表 4- 9 年齡與各題項之變異數分析表

去想問題。

9我喜歡專心一意於我的工作。 3.29 3.43 3.42 3.59 0.432

畫。

3 我認為我的工作量是合理可以負荷

6我不曾因工作表現不佳而遭人抱怨

6 您的主管能掌握部屬的工作狀況,且能

6根據我的工作投入程度或工作表

9我總是與其他單位同仁保持良好互動,

17 您的主管能鼓勵員工的創意及幫助員

1 我所關心的事情,大部分都集中在我的

顯著差異。比較分析如下表4-13 所示。

22 您的主管能注意事情發生前的警

美的人。

6我時常在工作中感覺心不在焉。 3.72 3.53 3.61 3.42 3.68 0.597 7我個人的生活目標,大多以工作為

主要導向。 3.52 2.98 2.83 2.83 2.76 3.600** 1-5 8 我認為我的工作是我生活的重心。 3.55 2.82 2.89 2.67 2.76 4.137** 1-2.4.5

9我喜歡專心一意於我的工作。

3.76 3.76 3.29 3.39 3.41 1.451

構面:工作績效

1我所完成的工作量,總是比主管要

求的還多(高)。 3.41 3.29 3.22 3.38 3.33 0.285 2 我總是能在期限到達前,完成主管

所交待的工作。 3.62 3.56 3.22 3.71 3.71 2.865* 3-5 3我不曾因個人的疏失而造成工作

延誤或損失。 3.34 3.00 3.06 3.38 3.09 1.736 4我的工作績效總是能夠達到主管

要求的工作目標。 3.62 3.53 3.28 3.54 3.52 0.890

5我常提出具創新的提案或建議。 3.07 3.00 2.67 2.96 3.20 2.450* (1-3,3-5) 6我不曾因工作表現不佳而遭人抱

怨(如顧客、主管、同事)。 3.41 3.16 3.22 3.21 3.20 0.601 7我的主管總是滿意我的表現。 3.38 3.18 3.06 3.17 3.27 1.155 8 我能與同事合作無間,而且獲得同

事們的肯定。 3.48 3.27 3.17 3.46 3.44 1.303 工

作 績 效

9我總是與其他單位同仁保持良好

互動,並且獲得他們的肯定與認同。 3.66 3.31 3.33 3.46 3.52 1.496

1:*表 P 值<0.05; **表 P 值<0.01 達顯著水準

2:(1) 1 年(含)以下 (2) 2 - 4 年 (3) 4 - 6 年 (4) 6 - 8 年 (5) 8 年以上 資料來源:本研究整理

經由上述之統計變項差異分析,發現性別及婚姻與各變數之差異分 析中,對於「管理才能」題項之「人際關係才能」的問題19「您的主 管對於工作表現不好的員工,能做有建設性的輔導」在填答上均有顯 著差異,其中又以男性和單身者認同程度最高;除此之外,服務年資 在「管理才能」、「組織公平」、「工作投入」等變數間之大部份題項之 填答上皆有顯著差異。以管理才能題項而言,27 題問項計有 23 題具有 差異性,且以服務年資在1 年(含以下)與 8 年以上之工作者間所之差 異最為顯著。