台灣物業管理公司與從業人員

伴 隨 台 灣 集 合 住 宅、公 寓 大 廈 的 持 續 增 建，推 升 了 物 業 管 理 服 務 需 求 的 不 斷 增 加 ， 物 業 管 理 公 司 及 從 業 人 員 成 長 迅 速 。

從 公 寓 大 廈 管 理 維 護 公 司、服 務 人 員 及 保 全 公 司、服 務 人 員 變 化，

現 有 統 計 資 料 可 以 看 出 ， 近 年 來 (2009-2017 年 )， 公 寓 大 廈 管 理 維 護 公 司 家 數 自 2009 年 底 572 家 逐 年 增 加 至 2017 年 733 家 (詳 表 3-1 所 示 )，從 2017 年 4 月 份 統 計 來 看，其 中 臺 北 市 147 家，新 北 市 150 家，

臺 中 市 144 家，高 雄 市 111 家，桃 園 市 99 家，台 南 市 24 家，直 轄 市 六 都 計 675 家 ， 占 全 國 公 寓 大 廈 管 理 維 護 公 司 家 數 約 92%。

登 記 受 僱 於 公 寓 大 廈 管 理 維 護 公 司 之 管 理 服 務 人 員 亦 呈 遞 增 趨 勢，自 2009 年 底 3,942 人 逐 年 增 加 至 2014 年 底 5,028 人，而 實 際 整 體 服 務 人 員 自 2009 年 40,251 人 逐 年 增 加 至 2017 年 78,653 人 (詳 表 3-2 所 示 )。

保 全 公 司 同 樣 發 展 蓬 勃，根 據 經 濟 部 商 業 司 全 國 保 全 業 (I901011) 公 司 登 記 資 料，至 2015 年 8 月 底 我 國 仍 合 法 設 立 之 保 全 公 司 共 計 759 家 (詳 表 3-3 所 示 )，從 業 人 員 數 達 9 萬 人 以 上 (詳 表 3-4 所 示 )，已 成 為 維 繫 社 會 治 安 之 另 一 重 要 力 量 ， 輔 助 警 力 之 不 足 。

表 3-1 公寓大廈管理維護公司登記所在地區

縣 市 別 (家 數) 縣 市 別 (家 數) 縣 市 別 (家 數) 縣 市 別 (家 數) 台北市 147 家 高雄市 111 家 基隆市 10 家 宜蘭縣 2 家 新北市 150 家 桃園市 99 家 新竹市 15 家 新竹縣 11 家 苗栗縣 2 家 台中市 144 家 彰化縣 7 家 南投縣 1 家 雲林縣 2 家 嘉義市 1 家 嘉義縣 0 家 台南市 24 家 屏東縣 4 家 花蓮縣 2 家 台東縣 0 家 澎湖縣 1 家 連江縣 0 家 金門縣 0 家 其 他 0 家

登記共計 ： 733 家

資 料 來 源 ： 內 政 部 營 建 署 全 國 建 築 管 理 資 訊 系 統 入 口 網 (2017/4/4)

築物公共安全、長期維護修繕、都市安全、老屋健檢等重大議題。

第三章 台灣物業管理發展現況與未來趨勢

3-5

表 3-2 公寓大廈管理服務人員認可種類

服務人員認可資格種類 人數

技術服務─防火及設備 308 人

技術服務─設備安全 3,618 人

事務管理，技術服務─設備安全 3,046 人

事務管理，技術服務─防火避難 1,297 人

技術服務─防火避難 1,889 人

事務管理 66,702 人

事務管理，技術服務─防火及設備 1,793 人

登記共計：78653 人 男：62774 人，女：15879 人

資 料 來 源 ： 內 政 部 營 建 署 全 國 建 築 管 理 資 訊 系 統 入 口 網 (2017/4/4)

表 3-3 保全公司統計資料表-保全業家數

資料來源：財政統計資料庫、行政院主計處、台灣經濟研究院產經資料庫整 理：2015 年 11 月

表 3-4 保全公司統計資料表-保全業產業規模 2011 年 2012 年 2013 年 2014 年 2015 年

1~8 月

單位 銷售額 48,693 51,944 54,947 57,623 40,178 百萬元 年增率 9.15 6.68 5.78 4.87 8.24 % 佔支援服務業比重 14.50 14.13 15.24 13.20 12.02 % 就業人數 75,539 76,395 85,793 89,047 90,423 人 平均每人每月薪資 30,549 30,502 31,270 31,413 32,695 元 年增率 -1.92 -0.15 2.52 0.46 3.35 %

資料來源：財政統計資料庫、行政院主計處、台灣經濟研究院產經資料庫整 理：2015 年 11 月

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物 業 管 理 產 業 公 司 家 數 及 從 業 人 員 數 量 迅 速 增 加 之 同 時，服 務 技 術、服 務 品 質 也 不 斷 提 昇，隨 著 科 技 發 展，業 者 紛 紛 增 加 多 元 化 的 服 務，使 得 物 業 管 理 不 再 是 傳 統 的 大 樓 管 理 員、保 全 不 再 只 是 傳 統 印 象 中 的 警 衛，智 慧 化 管 理 大 大 提 昇 服 務 能 力 與 工 作 效 率，生 活 服 務、商 業 支 援 不 斷 增 加，飯 店 式 管 理 蔚 為 風 潮，日 益 提 供 多 元 選 擇 及 完 整 保 障 的 整 合 性 服 務 ， 物 業 管 理 已 然 成 為 集 合 住 宅 社 區 的 「 大 管 家 」 。 像 是 龍 頭 業 者 中 興 保 全，在 家 用 保 全 推 出 了「 智 慧 宅 管 」產 品，

將 保 全 系 統 配 合 網 路 雲 端，結 合 電 視 螢 幕 及 遙 控 器 控 制，整 合 基 礎 保 全、健 康 照 護、燈 光 控 制 與 多 媒 體 資 訊 等 多 重 功 能，讓 原 本 單 純 的 保 全 系 統，升 級 成 為 全 方 位 的 生 命 財 產 照 護 方 案；而 在 商 用 保 全 部 分，

整 合 各 項 資 訊 系 統， 提 供 門 禁 管 制、視 訊 會 議、影 像 監 看 等 功 能，還 加 入 了 節 能 功 用 包 括 用 電 查 詢 、 遠 端 控 制 、 異 常 通 知 等 服 務 (中 華 徵 信 所 分 析 研 究 員 ， 康 智 強 ， 2015)。

第三章 台灣物業管理發展現況與未來趨勢