一、華語文評量
評量在教學中扮演著重要的角色，教師進行評量目的是多元的。張 郁雯（2009）華語文評量是一種蒐集、整合與解釋有助於教學決策資訊 的歷程。本研究的華語文評量即是一種先評斷學生的學習狀況，再給予 相對應的回饋資訊。
二、適性化補救教學
補救教學的功能在於未達成教學目標或學習有困難者，以幫助學習 的一種事後補救功能（陳長春，1992），並依據學習診斷分析出來的原 因，提供合宜的有效教學策略（李連芬，2003）。許天威（1986）提出 可善用診斷的結果資料，並視學習者個別差異提供適切的教材與教法。
因此本研究中的適性化補救教學，針對評量完學習者的結果，給予適性 化的補教教學教材。
三、聽說能力學習
蔡瓊玲（2004）提到聽是對語音接收語意理解辨識的過程，而說是 對聽的訊息產生回應和表達，事實上，兩者是分不開的技能，在學習語 言的過程，通常是互相配合相輔相成，才能達到語言溝通的真正目的。
陳怡君（2010）提到聆聽及說話都是頻藉聲音和聽覺來辨別異同，以解 讀在不同情境中的語意，會隨人、是、時、地、物而改變。本研究中的
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聽說能力學習係指學習者的「聆聽理解」和「口語表達」能力，以華測 會所訂定的標準為依據。
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文獻探討 第二章
本研究為建置華語文聽說評量與補救教學系統，故先說明華語文之 聽說能力之重要性，並且說明聽力和口說能力間之關聯。然後針對評量 之特點探討，以及語言學習與補救教學的重要性。接著再以適性化學習 做說明，以上為近年來相關文獻的彙整，並據此建構研究架構。本章共 分為華語文之聽說學習、評量、語言學習與華語文補救教學、適性化學 習、語音辨識、本章小結。
第一節 華語文之聽說學習
聽、說、讀、寫是語言教學的四大領域，彼此之間關係極為密切，
差別也相當大。陳怡君（2010）認為聽和讀是吸收外界訊息、是將知識 儲備的基礎功夫；說和寫則是表達出內心情意；讀和寫運用的是以有形 符號的文字語言為依據；聽和說則是無聲符號，也就是口頭的語言表達。
而口頭語言比文字語言往往來的更加便捷、快速、廣泛和普及。蔡雅薰
（2008）提出華語文口語溝通的行為是聽和說，在直接溝通時相互的影 響、互相促進，而書面與方面的行為是讀和寫，跟聽和說則相反為間接 的溝通。楊惠元（1996）認為聽是言語訊息的輸入，說是言語訊息的輸 出，兩者在技能的分類上是不同的，但彼此有十分密切關係，只要與人 接觸如在生活、學習與工作就離不開聽和說。顧百里（1997）提出在華
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語學習中應該強調聽和說，主要是口語能力為最基本的語言學習、對學 生最具有實用性、相較於其他能力最容易掌握。
一、聽力學習
聽是指專注於聽說話語中的隱含意思，聆聽須將收到的聲音訊息，
經由認知理解轉換成意義更深的訊息，所以聽與聆聽不單只是用耳聽，
另外還牽涉到個人的分析、思考、批判與組織應用聽力理解能力（陳怡 君，2010）。聽者所接收到的聲音進行一連串的行為活動稱為聆聽，在 聆聽進行一連串的行為活動中對接收到的訊息做了處理包括了三個步 驟：聽到訊息、思考訊息、感覺訊息（陸又新，2004）。在龔淑芬（2003）
將聆聽的全部歷程分階段說明：辨認語音，此階段耳朵接收到語音聲浪 也改變了語音；辨認字詞，在這階段聽者須辨認語音成分，再根據音群 辨認字詞；了解意思，這階段接續上一階段，將連續不斷的字詞轉變成 意思。
Krashen（1981）認為語言學習要能成功在於學習者對語言的性質能 夠接受的範圍，訊息包括已習得語言及學生未見過的語言，所提出的觀 點是提供學生大量可理解的訊息，學生就可自然而然獲得語言的能力。
顧百里（1997）提到最有效的語言學習開始於聽力理解再轉入口語教學，
教師在華語教學中，需提供學生積極練習的機會，包括：參與式聽力練 習（學生可邊聽邊說，作為對話的一部分）、非參與式聽力練習（學生
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藉由理解聽到別人的對話、演講或廣播等）、精確聽力理解（聽懂教師 根據學生過去學過的詞彙所編寫的教材）、泛聽（學生從未接觸的語言 要點，並瞭解原聲材料的中心思想）。林金錫與連育仁（2010）綜合了 許多研究與理論指出在華語文聽力學習上的目的是幫學生理解新內容，
將內容結合圖片與文字說明，有助於提高理解與記憶，學生可在處理情 緒上花較少心力，能專注於學習內容。
以上描述表示聆聽是對知識的吸收，說話是對思想的表達，聽懂了 話才會能學會說話，聽的能力越強，說話的學習速度也就越快，在聽力 學習上，藉由積極練習並搭配圖片和文字輔助資訊，可幫助學習者在華 語學習上理解新內容，因此聆聽能力是華語文學習能力中的基礎。
二、口說學習
說話指的是狹義的語言，是聲音的一種，包括了語詞、語法，將聲 音和內容結合的產物，同時也是有架構、有意義可以學習的聲音（羅秋 昭，2003）。說話是將內心思想轉換成為表達口語的歷程，口頭的言語 是從思考的意義到發出聲音，從內部行為轉換成為外部言語的一段過程
（劉力、李志強，1995）。說話或口說最重要的目標是與人群溝通，一 般認為說是最重要的語言技能，不僅涵蓋了語音、語調、用字、組句等 等的語言成分掌握，與語言使用情境相互配合，才能達到溝通的目的（楊 彩敏，2009）。陳怡君（2010）提到人類表達情意最常用的方式就是說
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話，在各種溝通媒介中是最方便也是最直接的方法，在目前步調如此快 速的社會中，以口語作為訊息傳遞的途徑相當普及，已顯示出口語表達 能力的重要性。在華語文學習中，培養口說能力最有效的是透過聽和模 仿，應該強調的是張嘴說話，並在發音時要注意聲調的正確性，並運用 練習句型對學生也很有幫助（顧百里，1997）。林金錫與連育仁（2010）
提到口語在語言學習上十分重要，因為口語是人與人見面溝通時所必備 的條件之一，口語學習的重點有發音、正確性與流利程度。
綜合以上，說話就是說話者先在腦中產生一個想表達的訊息，使用 語音及語法將想表達的訊息轉換成聲音訊號發出，並藉由口語能力的方 式，快速與他人做溝通，運用此種轉換的能力，不斷的練習以增進自我 的發音的正確與順暢性，進而逐漸掌握口語的學習。
三、聽和說能力之關聯性
楊惠元（1996）列舉出聽和說之間的關聯性有：聽和說都屬於口語 交際的行為、聽話和說話是兩個相反的運動過程、聽為輸入訊息，說為 輸出訊息、聽比較偏重理解，說比較偏重表達、聽和說可以連結，並循 環不斷的作用。楊彩敏（2009）認為在聽與說的教學上，教師必須先了 解教學目標，在教學時運用情境練習來培養學習者的聽說能力，讓學生 養成多聽多說的習慣，以便建立學習自信心。陳怡君（2010）培養聽說 能力的過程中需要創造語言情境，使教學活動能透過具體的語境讓學生
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理解並應用語言，並運用現代化的設備及營造優良的學習環境，增加學 生練習聽與說的機會，這樣會使口語溝通更趨完整性。華語文教學中的 聽與說，是踏入華語文學習的第一步，也是要求學習者第一個的目標，
不論是聽說模仿、提問練習和是問答與講述論辯，都需依賴聽說能力（何 淑貞等，2008）。鄭昭明（1998）提及華語文的語言訓練在學習說的能 力之前，必須先聽，有其生理的基礎，不只有生理基礎，也有實用的基 礎存在。
綜合以上論述，在語言學習上，聽、說、讀、寫四大能力中，聽和 說為口頭語言，讀和寫是書寫語言，口頭語言比書寫語言來的更便捷。
而具有聽的能力表示對於知識有所吸收，具有說的能力代表可以表達思 想，所以兩者為不同的技能，但卻關係十分密切。在一般的日常生活中，
往往也脫離不了需要使用聽和說與人接觸，先培養出聽和說的基礎能力，
進而往下一階段的能力發展。林金錫與連育仁（2010）提到無論是何種 教學，考試與練習均是不可或缺的，在語言教學中，如果在非母語環境，
學生練習少、上課時間不多，只有用線上練習與考試，或是其他互動活 動，讓學習者有機會練習使用目標語。因此，不論是哪種語言的學習，
都需要先以聽和說的基礎能力先培養起，在華語文的學習中也可以依此 種方式進行。所以本研究以評量華語文聽力、口說為主要重點，了解學
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習者聽力與口說的情形，針對學習者的錯誤立即性運用多媒體方式給予 適性化補救教學，藉此提升華語文的聽力與口說能力。
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