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遊客在旅遊決策時會根據所期望獲得的收益,評估目的地所提供獲益潛力,在 諸多方案中去挑選一個最適宜的地點。因此吸引力就像是磁石,能夠吸引遊客前往。

本節將以吸引力定義、影響因素與其測量方式作為討論的重點,茲分述如下:

一、 吸引力定義

吸引力是影響遊客前往觀光遊憩區旅遊重大影響因素之一。「吸引力」在日文 中的解釋為「魅力」之意,這意指在觀光遊憩區所能吸引遊客前往觀光或旅遊的力 量,從另一個角度而論,也可以解釋為「潛力」 (陳水源,1981) 。 Lew (1987) 認 為 觀 光 景 點 對 於 遊 客 的 吸 引 力 是 由 景 觀 (landscape) 、 回 憶 (remember) 、 參 與 (participate) 及能滿足遊客的服務和設施所構成。此外,Burns (1987) 認為吸引力是 能引起他人正面的情緒反應,產生一種正增強的效果,促使他人設法接近的行為。

觀光吸引力就是觀光中拉力,此拉力是由目的地所發出來去吸引遊客的;而其構成 的元素即是吸引力。謝淑芬 (2005) 將吸引力定義為:遊客對目的地的資源產生興 趣,進而誘發遊客產生前往的力量。所以吸引力是要能對遊客具有吸引前往至旅遊 目的地的力量,並且能夠讓旅遊者在旅遊地內,對旅遊事物觀賞、駐足、體驗等。

Gunn (2004) 指出吸引力對旅遊而言是一個強大的力量,每個旅遊勝地的核心就是 旅遊本身的吸引力。何妍璘 (2000) 指出吸引力是個體在進行旅遊決策後,到達旅 遊目的地所提供的結果與個人內心想要獲得的效益兩者互相結合的結果,並且將此 做為下次旅遊決策時所重要依據之一。若目的地能滿足遊客的需求,且遊客與目的 地所重視的屬性內容越相關,那麼吸引力也就越強。楊明賢 (1999) 認為,凡是能 夠吸引遊客的資源,無論是有形、無形、實體或是潛在性的資源,皆可稱之為觀光 資源。Victor (1989) 指出遊客選擇目的地的動機,有一部份是在於旅遊目的地內具 有吸引力的事物(attractions)。如果一個觀光旅遊景點沒有吸引人前往的特色,在旅 途中也不會產生愉悅的感受。范姜群澔 (2003) 認為旅遊目的地內具備有獨特的觀 光遊憩資源,而觀光遊憩資源中是含有吸引觀光客前往的因子,這些因子會使遊客 產生想去進行觀光遊憩行為的力量。歐聖榮 (2007) 認為吸引力是具有多樣性的觀 光資源,且能確實吸引遊客前來和具有有完善的規劃與管理。張耿輔 (2000) 認為 吸引力是客體對於主體各項條件所產生的興趣,並引發觀光客想要去參與、互動、

體驗的一種無形的力量。廖明豐 (2003) 認為吸引力是促成遊客前往至旅遊地的力 量,而這股力量是源自於遊客本身的「旅遊動機」,和旅遊目的地最後可以提供給遊 客所想要追求的「認知價值」。謝金燕 (2003) 指出遊客針對本身的需求,對於吸引 物所提供之訊息以及自己以往的經驗,產生前往的動機。蕭湘勻 (2006) 指出吸引 力是讓遊客前往遊憩景點中既有的特色,從中體驗,因遊客需求滿足程度上的差異,

其在吸引認知上也會有所不同。

國內文獻方面,多位學者認為吸引力是由旅遊目的地所發出來,具有獨特吸引 遊客的驅使力量,使遊客產生想前往觀光和從事遊憩行為的力量 (高玉娟,1995;

黃靖雅,2000;范姜群澔,2003;陳聰廉與張家銘,2006;周佳穎,2008) 。從以 上吸引力的定義中,可以發現到吸引力對遊客所產生之造訪目地在於對目的地的特 色、景點、自然人文資源等因素,讓遊客無形中產生吸引前往目的地的拉力,滿足 遊客實際的從旅遊中得到享受與體驗,綜合國內外吸引力之定義,如表 2-3 所示。

表 2-3

國內外吸引力定義整理表

作者 年代 定義

Burns 1987 吸引力是能引起他人正面的情緒反應,產生一種正增強的效 果,促使他人設法接近的行為。

Lew 1987 觀光景點的吸引力主要是由四個部份所構成:景觀、回憶、

參與及能滿足遊客的服務和設施 Victor 1989

遊客選擇目的地的動機,有一部份是在於旅遊目的地內具有 吸引力的事物,也就是說,吸引力是遊客或遊憩者前往觀光 景點的基本動機。

Gunn 2004

吸引力對旅遊而言是一個強大的力量,其強調吸引力是觀光 客對物質環境的體驗,且每個旅遊勝地的核心就是旅遊本身 的吸引力。

陳水源 1981 「吸引力」在日文中的解釋為「魅力」,指觀光遊憩地區具有 吸引遊客前往的一股力量。

楊明賢 1999 能夠吸引遊客的資源,無論是有形、無形、實體或是潛在性 的資源,皆可稱之為觀光資源

張耿輔 2000 認為吸引力是客體對於主體各項條件所產生的興趣,並引發 觀光客想要去參與、互動、體驗的一種無形的力量。

何妍璘 2000

當個人旅遊時,旅遊目的地提供的獲益與個人內心所產生的 需求相互比較,最後得到的結果可作為下次旅遊決策時的參 考。

范姜群澔 2003 旅遊目的地內有獨特的觀光遊憩資源,它可使遊客產生想進 行觀光遊憩行為的力量。

(續下頁)

表 2-3

吸引力的定義 (續)

作者 年代 定義

廖明豐 2003

吸引力是促成遊客前往至旅遊地的力量,而這股力量是源自於 遊客本身的 「旅遊動機」,和旅遊目的地最後可以提供給遊客 所想要追求的「認知價值」。

謝金燕 2003 遊客針對其本身的需求,對於吸引物所提供的訊息以及以往自 己的經驗,產生前往旅遊目的地的動機。

謝淑芬 2005 遊客對目的地的資源產生興趣,進而誘發遊客產生前往的力量

蕭湘勻 2006

吸引力為讓遊客前往體驗之遊憩景點既有的魅力特色,因旅遊 需求滿足程度上的差異,其對旅遊者吸引認知的程度也會不相 同。

歐聖榮 2007 吸引力是具有多樣性的觀光資源,且能確實吸引遊客前來和具 有有完善的規劃與管理。

許玉娟 2008 旅遊吸引力是指目的地特有的景觀資源,能引發遊客的興趣而 前往遊憩景點體驗。

資料來源:本研究整理

二、影響吸引力之因素

林晏州 (1986) 指出人們參與遊憩活動時,在於滿於個人的遊憩需求,所以遊 憩需求的滿足能力,是衡量遊憩活動吸引力的一項重要性指標。因此,吸引力的強 弱,則依「吸引力的魅力」和「遊客對遊憩活動的需求」兩者連結程度而定。吸引 力是影響遊客是否會到遊憩區旅遊的重要誘因,因此,國內外許多學者投入研究這 塊領域,找尋有關影響吸引力的一些因素如表 2-4 所示。

表 2-4

吸引力的衡量因素整理表

研究者 年份 影響因素

Gearing, Swart &

Var 1974 ◎自然因素、社會因素、歷史因素、遊憩和購物設施、

基本公共建設

MacCannell 1976 ◎觀光客、遊憩環境、遊憩形象 Ritchie & Zinns 1978

◎自然景觀、文化、運動與休閒、教育設施、購物和 商業設施、公共建設、價格水帄、觀光客的態度、

易達性、社會角色 黃靖雅 2000

◎基本因子:知名度、獨特性、歷史悠久、文化活動

◎特殊因子:宗教亯仰、藝術價值、建物特色、空間 格局

謝金燕 2003 ◎知名度、遊憩環境、遊憩活動、服務設施

廖明豐 2003 ◎遊憩環境、基本公共設施、自我成長、追求健康 申震雄 2006 ◎遊憩環境、自我成長、遊憩動機

陳聰廉 2006 ◎自然因素、文化觀光資源、服務設施、基本公共設 施

蕭湘勻 2006 ◎既存資源、活動選擇、服務設施、空間舒適度 范欣宜 2008 ◎既存資源、活動選擇、服務設施、空間舒適度

王維誠 2009 ◎自然景觀資源、文化景觀資源、服務設施、基本公 共設施

資料來源:本研究整理

三、觀光吸引力的衡量與相關研究

Gearing, Swart 與 Var (1974) 評估土耳其國家的觀光吸引力,衡量吸引力的指 標是其旅遊目的地本身能提供之特性,包含了自然因素、社會因素、歷史因素、遊 憩與購物設施、基本公共設施如表 2-5 所示,其項目翻譯如下。

(一)自然因素:自然景觀、氣候

(二)社會因素:藝術 (街頭表演) 與建築、節慶、當地特色、觀光客對旅遊目的地的 態度

(三)歷史因素:歷史悠久、古蹟、宗教顯著性

(四)遊憩和購物設施:運動設施、教育設施、夜間娛樂 (夜景) 、有助於健康和休閒 的設施、購物設施

(五)基本公共建設:交通易達性、食宿設施

表 2-5

觀光吸引力之構面

吸引力構面 屬性

Natural Factors 自然因素

National beauty Climate

Social Factors 社會因素

Artistic and architectural features Festivals

Distinctive local features Attitudes toward tourists Historical Factors

歷史因素

Ancient ruins and historical prominence Religious significance

Recreational and shopping facilities

遊憩及購物設施

Sports facilities Educational facilities

Facilities conductive to health, rest and tranquility Nighttime recreation

Shopping facilities Infrastructure and food

and shelter 基本公共設施

Infrastructive above “minimal touristic quality”

Food and lodging facilities above “minimal touristic quality”

資料來源:Establishing a measure of touristic attractiveness. Gearing. C..Swart. W..& Var. T (1974).

Journal of Travel Research, 12, 1-8.

沈進成 (2004) 研究高雄佛光山的宗教觀光吸引力、滿意度與忠誠度之關係,

研究上採用 Likert 9 點尺度來測量認知價值、旅遊動機、吸引力等問項,並以「認 知價值」和「旅遊動機」兩個構面做為吸引力的基礎,進而產生不同地吸引強度,

發展出「遊憩環境吸引力」、「佛光山知名度吸引力」、「服務設施吸引力」、「心靈體 驗吸引力」、「遊憩活動吸引力」五個題項,結果顯示出吸引力對滿意度有正向影響。

陳聰廉與張家銘 (2006) 針對茂林國家風景區的遊客進行吸引力、滿意度和重 遊意願研究,結果顯示出茂林國家風景區的吸引力對滿意度有正相關,且對重遊意 願也產生正面的影響。許玉娟 (2008) 認為吸引力是目的地內特有的景觀資源,影 響觀光客的興趣,進而前往至旅遊地,賞螢的吸引力主要是來自螢火蟲發光的美妙 景色,最後,研究結果顯示出旅遊地的吸引力會直接影響遊憩的滿意度,進而影響 遊客的重遊意願。廖明豐 (2003) 研究東豐自行車綠廊的吸引力對觀光客的滿意度 及忠誠度之關係,研究結果顯示出吸引力對遊客的滿意度具有顯著的正向相關、吸 引力對遊客忠誠度也有顯著正相關、遊客的滿意度對忠誠度也具有顯著的正相關。

高玉娟 (1995) 、黃靖雅 (2000) 及簡惠貞 (2001) 等人研究遊客對於墾丁國家

公園觀光遊憩資源吸引力、遊客對鹿港龍山寺的文化觀光吸引力和外籍遊客對臺灣

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