由 表 4.1、表 4.2、表 4.3 的統計結果，可看出員工對於民營化的 認 知 ， 離 職 意 願 與 民 營 化 的 態 度 之 總 體 反 應 。
4.1.1 對 民 營 化 的 認 知
員 工 對 民 營 化 的 認 知 統 計 分 析 結 果 （ 表 4.1）
一 、 在 「 對 員 工 權 益 的 認 知 」 方 面
回 答 非 常 同 意 及 同 意 者 合 計 超 過 50%並無任何一題，相反 的，在 回 答 非 常 不 同 意、不 同 意 及 無 意 見 者 佔 約 60%，表示員工 對 目 前 的 權 益 保 障 並 不 滿 意 ， 而 且 許 多 員 工 還 處 於 無 意 見 狀 態 。 二 、 在 「 對 組 織 競 爭 力 的 認 知 」 方 面
除 第 9 題外，幾乎每一題在回答非常同意及同意,都超過 60%，其中 80.8%的員工認為公司的「多角化經營」可以提昇市 場 競 爭 力，78.8%的員工認為「第二專長訓練計劃」，可以提昇服 務 品 質 及 效 率 ， 以 因 應 外 在 的 競 爭 ，71.2%的員工認為公司實施 的 「 責 任 中 心 制 度 」 是 轉 換 企 業 體 質 的 有 效 方 法 ， 此 外 也 可 以 得 知 員 工 對 「 大 潭 計 畫 」 的 實 施 並 不 十 分 了 解 。
三 、 在 「 對 民 營 化 過 程 溝 通 情 況 的 認 知 」 方 面
公 司 與 員 工 之 間 的 溝 通 情 況 不 夠 理 想 ，87.7%的員工認為民 營 化 過 程 中，公 司 和 員 工 之 間 的 溝 通 太 少，85.9%的員工認為「尊 重 員 工 」 只 是 個 口 號 ， 事 實 上 雙 向 溝 通 的 機 制 並 不 成 熟 ， 及 民 營 化 決 策 ， 根 本 就 是 高 層 主 管 們 的 決 定 ， 員 工 的 意 見 很 難 被 接 受 。 四 、 在 「 對 民 營 化 憂 慮 的 認 知 」 方 面
員 工 對 公 司 的 民 營 化 有 著 非 常 高 的 憂 慮 及 沒 有 安 全 感 ， 84.5%的員工擔心民營化後員工的福利、薪資會變差，81.1%的員 工 認 為 民 營 化 後 ， 受 害 的 會 是 我 們 這 些 基 層 員 工 。
4.1.2 對 民 營 化 的 離 職 意 願
回 答 非 常 同 意 及 同 意 者 合 計 超 過 50%只有第 44 題，由此可知，
員 工 離 職 意 願 並 不 明 顯 ， 但 有 72.5%的員工認為權益能獲得合理補 償 ， 會 支 持 公 司 民 營 化 政 策 （ 表 4.2）。
4.1.3 對 民 營 化 的 態 度
員 工 對 民 營 化 的 態 度 統 計 分 析 結 果 （ 表 4.3）
一 、 在 「 支 持 變 革 的 態 度 」 方 面
回 答 非 常 同 意 及 同 意 者 合 計 超 過 50%者包括第 27、28 及 30 題 ， 其 中 56.7%的員工會全力配合公司的改革活動，55%的員工 認 為 民 營 化 後，人 事、會 計 及 採 購 制 度 會 更 具 彈 性 及 效 率，51.9%
的 員 工 認 為 民 營 化 後 可 改 善 無 效 率 及 冗 員 充 斥 的 情 況 。 二 、 在 「 抗 拒 變 革 的 態 度 」 方 面
回 答 非 常 同 意 及 同 意 者 合 計 超 過 50%者包括第 34、35 題，
其 中 53.6%的員工認為台電現在的經營及組織情況很好，不需要
改 為 民 營 ，50.1%的員工很滿意目前的組織情況，認為並不需要 改 為 民 營 。
三 、 在 「 疑 慮 變 革 的 態 度 」 方 面
回 答 非 常 同 意 及 同 意 者 合 計 超 過 50%者包括第 37、38 題，
其 中 82.8%的員工認為民營化後，自身的工作權益可能受損，
72.9%的員工認為民營化後，有隨時遭到解僱的可能。
表 4.1 員工對民營化的認知各項問題強度的百分比（%）
題 目 非 常
同 意
同 意 無意 見
不 同 意
非 常 不 同 意 因 素 一 ： 對 員 工 權 益 的 認 知
1.在民營化過程中，台電公司重
視 員 工 權 益 的 補 償 作 業 7.9 21.3 36.8 26.5 7.6 2.在民營化過程中，台電公司重
視 員 工 權 益 的 確 保 6.9 23.4 33.0 27.5 9.3 3.台電公司會在民營化之前規畫
一 套 周 延 的 作 業 程 序 6.9 25.8 31.6 27.8 7.9 5.台電公司會重視有意願離職的
員 工，並 給 予 適 當 的 轉 業 輔 導 4.8 22.7 27.8 36.1 8.6 4.台電公司會讓員工瞭解民營化
後 的 變 革 措 施 6.2 35.1 24.7 27.8 6.2 因 素 二 ： 對 組 織 競 爭 力 的 認 知
6.民營化過程中，公司實施的「積 極 推 動 六 輸 ， 強 化 輸 電 系 統 」 可 以 提 昇 市 場 競 爭 力
14.1 46.4 27.5 9.6 2.4 7.民營化過程中，公司積極推動
「 工 安 文 化 」可 以 使 公 司 更 具 競 爭 力
12.4 58.1 18.9 8.6 2.1 9.民營化過程中，公司實施的「大
潭 計 畫 」可 提 昇 服 務 品 質,因應
外 在 競 爭 5.2 34.4 47.8 10.3 2.4
10.民營化過程中，公司所實施的
「 品 質 檢 驗 」、「 全 面 品 質 管 理 」及「ISO9000 系列國際品 質 標 準 」政 策 是 轉 換 企 業 體 質 的 有 效 方 法
11.0 50.5 23.0 12.4 3.1
11.民 營 化 過 程 中 ， 公 司 實 施 的
「 多 角 化 經 營 」可 以 提 昇 市 場 競 爭 力
22.7 58.1 11.3 6.9 1.0 13.民 營 化 過 程 中 ， 公 司 實 施 的
「 責 任 中 心 制 度 」是 轉 換 企 業 體 質 的 有 效 方 法
13.1 58.1 16.5 11.0 1.4 15.民 營 化 過 程 中 ， 公 司 實 施 的
「 第 二 專 長 訓 練 計 畫 」可 以 提 昇 服 務 品 質 及 效 率，因 應 外 在 競 爭
28.6 50.2 10.9 8.3 2.1
表 4.1 員工對民營化的認知各項問題強度的百分比（%）（續）
因 素 三 ： 對 民 營 化 過 程 溝 通 情 況 的 認 知 16.我認為尊重員工只是口號，事
實 上 雙 向 溝 通 的 機 制 並 不 成 熟
34.7 51.2 11.3 2.1 0.7
17.民營化過程中，公司和員工的
溝 通 太 少 31.3 56.4 7.9 4.1 0.3
18.我 認 為 民 營 化 決 策 根 本 就 是 高 層 主 管 們 的 決 定，員 工 的 意 見 很 難 被 接 受
40.2 45.7 8.9 4.8 0.3
19.民營化過程中，有關員工權益 補 償 金 的 認 定 ， 公 司 與 員 工 沒 有 一 致 的 共 識
29.2 50.5 16.8 2.4 1.0
因 素 四 ： 對 民 營 化 的 憂 慮
20.民營化後，我擔心福利、薪資
會 變 差 34.7 49.8 10.7 3.8 1.0
22.民 營 化 後 ,不 再 具 有 公 務 員 的 資 格 ， 我 擔 心 工 作 會 較 無 保 障
26.5 51.5 14.8 5.5 1.7
23.民營化後，我對台電公司的未
來 ， 存 有 疑 慮 及 不 確 定 感 27.1 52.6 12.7 6.9 0.7 24.民營化後，不再具有公務員的
資 格 ， 我 擔 心 工 作 會 較 無 保 障
24.4 53.6 13.7 7.2 1.0
25.民營化後，我擔心受害的會是
我 們 這 些 基 層 員 工 35.4 45.7 12.0 5.8 1.0
表 4.2 員工對民營化的離職意願各項問題強度的百分比（%）
題 目 非 常 同 意
同 意 無意 見
不 同 意
非 常 不 同 意 42.民營化後，就算有減薪，我仍
然 接 受 目 前 之 工 作 2.4 32.6 29.9 27.5 7.6 46.我 可 接 受 不 同 部 門 或 不 同 工
廠 的 調 派 1.4 39.2 22.7 29.2 7.6
40 民營化後，我可在他處找到我
目 前 的 工 作 1.0 8.6 34.0 39.5 16.8
45.我想我可趁此機會轉行，開闢
第 二 春 3.1 10.3 27.5 43.6 15.5
43.我認為離職之後，我才不會埋
沒 了 自 己 的 才 能 2.7 7.6 28.9 46.4 14.4 41.我認為離職之後，可以在別家
公 司 找 到 更 適 合 自 己 的 職 位 2.1 4.8 33.7 43.3 16.2 44.如 果 員 工 權 益 能 獲 得 合 理 補
償，我 會 支 持 公 司 民 營 化 政 策 22.3 50.2 10.3 12.0 5.2 表 4.3 員工對民營化態度各項問題強度的百分比（%）
題 目
非 常 同 意
同 意 無 意 見
不 同 意
非 常 不 同 意 因 素 一 ： 支 持 變 革
26.我認為民營化是一個能提高
員 工 生 產 力 的 作 法 7.6 29.6 17.9 32.3 12.7 27.我認為民營化後，人事、會計及
採購制度會更具彈性及效率 10.7 44.3 21.0 20.3 3.8 28.我認為民營化後，可改善無
效 率 及 冗 員 充 斥 的 情 況 10.3 41.6 17.5 25.4 5.2 30.我會全力配合公司的改革活
動 6.2 50.5 24.4 16.5 2.4
表 4.3 員工對民營化態度各項問題強度的百分比（%）(續) 31.我認為民營化後，可提昇我
的 才 能 與 潛 力 7.6 36.1 32.3 20.6 3.4 32.我認為因應國際化、自由化
的 風 潮 ， 公 司 應 盡 速 改 為 民 營 。
7.6 29.6 17.9 32.3 12.7
因 素 二 ： 抗 拒 變 革
34.我很滿意目前的組織情況，
根 本 不 需 要 改 為 民 營 9.6 40.5 19.9 23.0 6.9 35.我覺得台電現在的經營及組
織 情 況 很 好 ， 不 需 要 改 為 民 營
11.7 41.9 16.8 22.0 7.6
36 民營化後可能需要學習新的 作 業 方 式 ， 我 覺 得 很 不 方 便 及 困 擾
6.5 36.8 24.7 27.1 4.8
因 素 三 ： 疑 慮 變 革
37.民營化後，我有隨時遭到解
僱 的 可 能 23.4 49.5 18.9 7.6 0.7
38.民營化後，我擔心自身的權
益 可 能 受 損 20.6 62.2 10.3 6.2 0.7
39.我認為民營化後，我可能無 法 適 應 新 的 工 作 制 度 及 工 作 性 質
7.2 29.2 28.2 30.6 4.8