3.4.1 測 量 工 具
本 研 究 資 料 以 問 卷 調 查 方 式 取 得 ， 問 卷 共 有 四 部 分 ， 第 一 部 分 至 第 三 部 分 的 量 表 係 以 李 克 特 五 點 衡 量 尺 度 量 表 （Likert scale）來加以 衡 量，正 向 題 分 別 依「 非 常 不 同 意 」、「 不 同 意 」、「 無 意 見 」、「 同 意 」、
「 非 常 同 意 」 之 順 序 給 予 1、2、3、4、5 之評分，第四部分為個人資 料 採 用 封 閉 式 問 卷 。
本 研 究 問 卷 之 效 度 和 信 度 依 下 列 方 式 衡 量 ：
1. 效度：所謂效度（validity）乃是指測量尺度能正確測出研究者所要 測 的 特 質 或 屬 性 之 程 度 。 而 效 度 衡 量 一 般 採 內 容 效 度 、 準 則 效 度 或 建 構 效 度 來 衡 量 ， 但 準 則 效 度 和 建 構 效 度 較 難 衡 量 ， 因 此 ， 本 問 卷 僅 考 慮 內 容 效 度 。 本 研 究 經 參 考 多 方 論 文 資 料 收 集 歸 納 後 經 由 草 擬 、 預 試 修 正 並 經 指 導 教 授 認 可 後 完 成 量 表 之 設 計 ， 故 應 當 符 合 內 容 效 度 原 則 。
2. 信度：信度（reliability）是指測量結果是否具有一致性或穩定性的 程 度 ， 一 個 具 有 信 度 的 測 量 工 具 ， 必 須 在 不 同 條 件 下 都 能 獲 得 穩 定 的 測 量 結 果 。Cronbach’s Alpha 係數是測量信度中較具代表性的故 以 Cronbach’s Alpha 值來測量問卷的內部一致性。
3.4.2 量 表 之 編 製
一 、 民 營 化 之 認 知 量 表 1.編訂
本 量 表 係 參 考 徐 敏 莉 【18】、 陳 烈 甫 【20】、 杜 新 偉 【12】
之 研 究 問 卷 及 台 灣 電 力 公 司 目 前 情 況 加 以 修 訂 編 制 而 成 ， 本 量 表 共 計 25 題。
2.因素分析
為 進 行 因 素 分 析 ，本 研 究 將 民 營 化 認 知 量 表 之 題 目 以 主 成 份 分 析 法 並 以 最 大 變 異 法 進 行 正 交 轉 軸 ， 取 出 特 徵 值 (Eigenvalue)大於 1 之因素，刪除因素負荷量在 0.5 以下的題 目 ： 分 別 為 14、21 題。第五個因素只包含 8、12 兩個題項，
層 面 所 含 蓋 的 題 項 太 少 ， 所 以 將 之 刪 除 較 適 宜 ， 最 後 所 得 結 果 共 歸 納 為 四 個 因 素 構 面 ， 其 因 素 負 荷 量 、 特 徵 值 、 解 釋 變 異量 及 累 積 解 釋 變 異 量 ， 如 表 3.1：
表 3.1 民營化認知因素分析之結果
構面 題 目 因素負
荷量 特徵值 解釋變 異量(%)
累積解釋 變異量
(%) 2.在民營化過程中，台電公司重視員
工權益的確保。
0.885 1.在民營化過程中，台電公司重視員
工權益的補償作業。 0.895
5.台電公司會重視有意願離職的員 工，並給予適當的轉業輔導。
0.837 3.台電公司在民營化之前，規劃一套
周延的作業程序。
0.872 對 員
工 權 益 的 認 知
4.台電公司會讓員工暸解各種民營化 後的變革措施。
0.817
3.925 18.692 18.692
18.我認為民營化決策根本就是高層 主管們的決定，員工的意見很難被 接受。
0.760
19.民營化過程中，有關權益補償金的 認定，公司與員工沒有一致的共 識。
0.757
17.民營化過程中，公司和員工間的溝 通太少。
0.840 對 情
民 況 營 的 化 認 過 知 程 溝
通 16.我認為尊重員工只是個號，事實上 雙向溝通的機制並不成熟。
0.855
3.123 14.872 51.992
20.民營化後，我擔心福利、薪資會變 差。
0.832 22.民營化後，不再具有公務員的資
格，我擔心工作會較無保障。
0.833 23.民營化後，我對台電公司的未來存
有疑慮及不確定感。
0.750 25.民營化後，我擔心受害的會是我們
這些基層員工。
0.622 對 民
營 化 的 憂 慮
24.民營化後，勞方對資方的交涉空間 會擴大。
0.702
3.055 14.445 66.437
表 3.1 民營化認知因素分析之結果（續）
3.信度分析
本 量 表 經 因 素 分 析 歸 納 為 四 個 構 面 後 ， 並 求 得 內 部 一 致 性 Cronbach’s Alpha 值如表 3.2：
表 3.2 民營化認知量表之 Cronbach’s Alpha 值
民 營 化 變 革 的 認 知 構 面 Cronbach’s Alpha 值
對 員 工 權 益 的 認 知 0.9307
對 組 織 競 爭 力 的 認 知 0.8598
對 民 營 化 過 程 溝 通 情 況 的 認 知 0.8712
對 民 營 化 的 憂 慮 0.8497
總 體 信 度 0.8198
二 、 民 營 化 離 職 意 願 量 表
本 量 表 根 據 鍾 富 榮 【39】之研究問卷及台灣電力公司目前情 況 加 以 修 訂 編 制 而 成 ， 本 量 表 共 計 七 題 。 因 為 本 量 表 只 探 討 一 個 構 面 ， 所 以 並 無 因 素 分 析 。 而 本 量 表 的 信 度 經 分 析 後 ， 得 到 Cronbach’s Alpha 值為 0.7657。
10.民營化過程中，公司所實施的「品 質檢驗」、「全面品質管理」及
「ISO9000 系列國際品質標準」政 策，是轉換企業體質的有效方法。
0.727
7.民營化過程中，公司積極推動「工 安文化」可以使公司更具競爭力。
0.728 11.民營化過程中，公司實施的「多
角化經營」可以提升市場競爭力。
0.717 6.民營化過程中，公司實施的「積極
推動六輸，強化輸電系統」可以提 升市場競爭力。
0.797
9.民營化過程中，公司實施的「大潭 計畫」，可提升服務品質，因應外 在競爭。
0.713
13.民營化過程中，公司實施的「責 任中心制度」，是轉換企業體質的 有效方法。
0.710 對 組
織 競 爭 力 的 認 知
15.在民營化過程中，公司實施的「第 二專長訓練」計畫，可以提升服務 品質及效率，因應外在競爭。
0.692
3.870 18.428 37.120
根 據【40】的看法，若 Cronbach’s Alpha 大於 0.7，則顯示其 信 度 相 當 高；若 介 於 0.7 與 0.35 之間，則表示信度尚可；小於 0.35 者 ， 其 信 度 則 偏 低 。 所 以 由 以 上 各 個 量 表 的 Cronbach’s Alpha 值 及 總 量 表 的 信 度 為 0.8198 看來，顯示本研究的問卷信度相當高。
三 、 民 營 化 態 度 量 表 1.編訂
本 量 表 係 參 考 邱 玉 桂【13】、陳烈甫【20】、杜新偉【12】
之 研 究 問 卷 及 台 灣 電 力 公 司 目 前 情 況 加 以 修 訂 編 制 而 成 ， 本 量 表 共 計 14 題。
2.因素分析
為 進 行 因 素 分 析 ， 本 研 究 將 民 營 化 認 知 量 表 之 題 目 以 成 分 分 析 法 並 以 最 大 變 異 法 進 行 正 交 轉 軸 ， 取 出 特 徵 值
（Eigenvalue）大於 1 之因素，刪除因素負荷量、在 0.5 以下 的 題 目，分 別 為 29、33 題。最後所得結果共歸納為三個因素 構 面 ， 其 因 素 負 荷 量 、 特 徵 值 、 解 釋 變 異 量 及 累 積 解 釋 變 異 量 ， 如 表 3.3：
表 3.3 公司民營化態度因素分析之結果
構 面 題 目
因 素 負 荷 量
特 徵 值
解 釋 變 異 量(%)
累 積 解 釋 變 異 量(%) 26. 我 認 為 民 營 化 是 一 個 能 提 高
員 工 生 產 力 的 作 法 0.838 27.我認為民營化後，人事、會計
及 採 購 制 度 會 更 具 彈 性 及 效 率 。
0.813 28.我認為民營化後，可改善無效
率 及 冗 員 充 斥 的 情 況 。 0.855 30. 我 會 全 力 配 合 公 司 的 改 革 活
動 。 0.749
31.我認為民營化後，可提升我的
才 能 與 潛 力 。 0.756
支 持 變 格
32.我認為因應國際化、自由化的 風 潮 ， 公 司 應 盡 速 改 為 民 營 。0.668
3.779 34.345 34.345
表 3.3 公司民營化態度因素分析之結果（續）
構 面 題 目
因 素 負 荷 量
特 徵 值
解 釋 變 異 量(%)
累 積 解 釋 變 異 量(%) 34.我很滿意目前的組織情況，
根 本 不 需 要 改 為 民 營 。 0.916 35.我覺得台電現在的經營及組
織 情 況 很 好 ， 不 需 要 改 為 民 營 。
0.899 抗
拒 變 革
36 民營化後可能需要學習新的 作 業 方 式，我 覺 得 很 不 方 便 及 困 擾 。
0.673
2.435 22.126 56.471
37.民營化後，我隨時有遭到解
僱 的 可 能 。 0.881
38 我擔心自身的工作權益可能
受 損 。 0.825
疑 慮 變
革 39.我認為民營化後，我可能無 法 適 應 新 的 工 作 制 度 及 工 作 性 質 。
0.506
1.901 15.831 69.181
3.信度分析
本 量 表 經 因 素 分 析 歸 納 為 三 個 構 面 後 ， 並 求 得 其 內 部 一 致 性 Cronbach’s Alpha 值如表 3.4：
表 3.4 民營化態度量表之 Cronbach’s Alpha 值
民 營 化 態 度 構 面 Cronbach’s Alpha 值
支 持 變 革 的 態 度 0.8854
抗 拒 變 革 的 態 度 0.8455
疑 慮 變 革 的 態 度 0.7665
總 體 信 度 0.7105
3.5 研究對象與抽樣方法